Список вопросов
Ответ дан

Не могу отправить деньги себе на новую карту Альфа-банка

06.11.2024 16:54
7
Альфа-Банк

Не могу отправить деньги себе на новую карту Альфа-банка, в колл-центре говорят, что какие-то проблемы с аккаунта и из-за того, что раньше была другая фамилия и идёт заявление аккаунтов личного кабинета.

В колл-центре предлагают идти мне в офис.

Почему я должна идти в офис из-за того, что со стороны банка возникла техническая ошибка?

IT-отдел вполне может решить эту проблему удаленно.

Почему 

Приветствую!

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Наличие лицевого счета
Альфа-Банк

Пришло смс что по ИП со счета будут сняты деньги хотя я не помню что его открывала и карты банка у меня нет можно к... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Нет отзыва в общем списке
Альфа-Банк

Добрый вечер, оставляла отзыв 17.10.2024, о результате моего обращёния о возврате комиссии. В списке отзывов его н... Читать полностью

Увеличение ипотечной ставки с 6 % до 20 %
Альфа-Банк

В августе 2024 года с Клинтом делали рефинансирование в этом банке с господдержке 2020 на семейную ипотеку. Господд... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Как убрать задвоение id
Альфа-Банк

Не могу войти в интернет банк и снять деньги со вклада. В отделении сделали заявку на то, чтобы убрать задвоение и... Читать полностью

Обратная связь не работает
Альфа-Банк

Сегодня не смогла зайти в приложение, пишет будто бы я сменила номер телефона, хотя я этого не делала! По телефону... Читать полностью

Проблемы с торговым эквайрингом.
Альфа-Банк

Здравствуйте!4 ноября по терминалу эквайринга была проведена оплата. Деньги на расчетный счет не поступили. В коллц... Читать полностью

Заблокировали мой счёт из-за смены сим-карты. Прошу разблокировать.
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Комиссии альфа чека
Альфа-Банк

Я не знал что и как работает эта функкия всегда списывали деньги без Моего разрешения прошу рассмотреть это все и у... Читать полностью

Я оставила отзыв , я хотела бы уточнить , отзыв отличный , все детали я писала , документы подтверждения прикрепила 👏 так почему меня под моим отзывом снова просят прикрепить документы !????
Альфа-Банк

в заголовке я написала  Читать полностью

Установка банкомата в районе
Альфа-Банк

ДобрыйМытищи. Полковника Романова. ЖК Датский Квартал. 10000 новых квартир, новый садик, скоро откроют школу. много... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наличие лицевого счета
Альфа-Банк

Пришло смс что по ИП со счета будут сняты деньги хотя я не помню что его открывала и карты банка у меня нет можно к... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Увеличение ипотечной ставки с 6 % до 20 %
Альфа-Банк

В августе 2024 года с Клинтом делали рефинансирование в этом банке с господдержке 2020 на семейную ипотеку. Господд... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне исчерпывающий ответ.
Альфа-Банк

Мне поступило налоговое уведомление №139186568 от 24.07.2024 о налоге, не удержанном налоговым агентом АО «Альфа-Ба... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Обман с акцией "приведи друга"
Альфа-Банк

29 октября 2024 - я отправил ссылку на заказ дебетовой карты Альфа банка своему другу и порекомендовал начать им по... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Модерация отзыва....
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите почему отзыв всё еще не размещен который я оставила 13.10.2024? Я понимаю, что сроки до 30... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Постоянные звонки от Почта Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Почта банк, получаю пособие на ребенка(карта уралочка), данную карту можно открыть т... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Не пришло вознаграждение по детской карте
Альфа-Банк

Добрый день. Есть решение по моему вопросу? Читать полностью

06.11.2024 Другое
Вопрос по процентам начисленным по кредитной карте!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вопрос по процентам начисленным по кредитной карте! Беспроцентный период по кредитной карте оказывает... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Не видно отзывов, помогите
Альфа-Банк

Только что написал 2 отзыва, но они не отображаются. Что делать? Читать полностью

06.11.2024 Другое
Модерация отзыва....
Альфа-Банк

Добрый день. Я отзыв 10.10.2024 разместила и он все еще на проверке. Ужек банк давно ответил. Про меня не забыли? Читать полностью

06.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Случайно снял наличные с кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте! Случайно снял наличные с кредитной карты. Есть возможность вернуть комиссию?(сам сотрудник Сбера) С... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Дайте ответ, ранее уже писал
Совкомбанк

Когда и как уведомите ?  Читать полностью

06.11.2024 О банке
Мошеннические действия третьих лиц, возможно в соучастии сотрудника банка
Совкомбанк

Банк хоум кредит ныне не существует. Он произвел слияние с Совкомбанком. Кредитный договор мне предоставили в отдел... Читать полностью

Списание средств без причин и объяснений
Т-Банк

Днём 3.11.24 я обнаружила, что мой счёт в Т-банке, каким-то волшебным образом ушел в минус на 19 т.р., вот только н... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Сняли 1990руб.за подписку которая включилась автоматически
Т-Банк

но у меня не было вопроса,хотите подключить услугу за 1990р,но как мы можем это видеть.Ведь хотела перейти на этот... Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

Помогите пожалуйста у меня карта разблокировал Т БАНК В ПОДОЗРЕНИЕ НА МОШЕНИЧЕСТВО что мне сделать как поступить в... Читать полностью

Как вернуть деньги.
Т-Банк

Как мне вернуть списанные деньги в размере 399р Читать полностью

Наличие лицевого счета
Альфа-Банк

Пришло смс что по ИП со счета будут сняты деньги хотя я не помню что его открывала и карты банка у меня нет можно к... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Ипотечное страхование
Совкомбанк

Мною 29.11.2023г. И была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 9263273950). При оформлении ипотеки тут же... Читать полностью

Прошу взять под контроль мою ситуацию
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита.Здравствуйте.Моим вопросом кто-то занимается?На указаную почту отпавлрена запрашиваемая Вами ин... Читать полностью