5
Добрый день!
В начале 2024 года мы с мужем оформили ипотеку по программе для IT специалистов. До настоящего момента мы вносили вовремя все платежи. В приложении банка мы увидели, что процентная ставка изменилась.
Я обратилась в отделение банка, где мне дали пояснение, что процентная ставка будет снижена после предоставления документов, подтвержающих мою работу в аккредитованной компании, однако после повторного обращения, специалисты не приняли документы и сказали, что возвращение ставки невозможно, получается что при первичном обращении сотрудники банка ввели меня в заблуждение.
Никаких предупреждений от банка, о том что процентная ставка будет безвозвратно изменена и необходимо предоставить документы мне не поступало, хотя конечно для меня как для клиента это крайне важная информация, которая приводит к переплате в миллионы рублей и не подсвечивается банком.
По условиям договора, необходимо предоставить документы, которые подтвержают мою работу в аккредитованной компании до 1 октября, однако в договоре отсутствует информация о санкциях за несвоевременное предоставление этой информации, с учетом отсутствия каких-либо уведомлений от банка и неправильного толкования условий договора формально мы их нарушили.
Сейчас платеж по ипотеке вырос в 3 раза от изначального. За то, что мы не вовремя предоставили подтверждающий документ, банк начислил переплату по повышенной процентной ставке в 56 млн. рублей, это неподъемная для нас сумма ….
Я прошу рассмотреть возможность отмены повышения ставки и восстановления первоначальных условий кредита, прошу учесть что продолжаю работать в IT компании, место работы я не меняла, в настоящий момент все подтверждающие документы в оригинале предоставлены в банк и фактически условия использования ипотеки мной не нарушены, я продолжаю заниматься деятельностью, на развитию которой выдана льгота в рамках государственной программы, никаких убытков эта ситуация для банка не влечет.
Согласно информации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 1 августа 2024 г. "ИТ-ипотека: ответы на самые часто задаваемые вопросы", причинами повышения процентной ставки является: аннулированная аккредитация, нарушение срока подачи согласия на раскрытие налоговой тайны, отказ в получении налоговых льгот.
Эти причины в моем случае не применимы, компания в которой я трудоустроена аккредитована и более того - реализует проекты по цифровизации государственной сферы и является победителем федеральных конкурсов. В перечисленном списке также отсутствует указание на нарушение срока подтверждения сохранения места работы.
С учетом всех перечисленных обстоятельств я прошу разобраться в ситуации и рассмотреть возможность пересмотра условий для продолжения исполнения обязательств по кредиту на прежних условиях.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
Здравствуйте! 31.10.24 в 23:50 я пополнила средствами Накопительный ВТБ-счет. Я, как поняла, что будет проблема... Читать полностью
Здравствуйте, уже обращался к вам по поводу моего участия в акции " велком бонус 2024" от банка ВТБ, где нужно был... Читать полностью
01.11.2024 в 14:24:38 я внесла на карту ВТБ - 100 000 рублей (20 купюр по 5тыс.) в банкомате ВТБ № 398469, находящи... Читать полностью
В октябре 2024 открыл вклад Ключевой Привилегия, 28.10.24 ВТБ увеличил в соответствии с повышением КС ЦБ проценты... Читать полностью
Ольга добрый день! Участвую в акции приведи друга! До сих пор вознаграждение не получено. Можно ли узнать когда кон... Читать полностью
05 ноября 2024 года я направила в банк исполнительный лист ФС 046459822 на взыскание денежных средств с АО Почта Ро... Читать полностью
Здравствуйте. Второй раз сталкиваюсь с неприятным в работе банка. В первый раз прислали СМС с приглашением прийти в... Читать полностью
Прошу разобраться почему не выдали проценты по вкладу. Открыла срочный вклад "Выгодное начало" 01.04.2024 по адресу... Читать полностью
Как получить выписку по социальному счету втб открытому в рамках проекта карта Москвича в 2009 году?В банке счёт н... Читать полностью
Прошу помощи в простейшем вопросе-нужно в кабинете отключить работу с КАРТРИДЕРОМ и включить работу через СМС. Боле... Читать полностью
Здравствуйте, уже обращался к вам по поводу моего участия в акции " велком бонус 2024" от банка ВТБ, где нужно был... Читать полностью
05 ноября 2024 года я направила в банк исполнительный лист ФС 046459822 на взыскание денежных средств с АО Почта Ро... Читать полностью
01.07.2024 года я, находясь в отпуске г. Вологда, обратилась в ПАО «ВТБ» по адресу г. Вологда, ул. Ленинградская д.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите ли вы, если у меня есть кредит в почта банке, но я хочу оформить дететовую карту ВТБ, будет... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11836473/ Читать полностью
Добрый день! Создавал обращение, по кредитному продукту. Погасил всю задолженность по карте с процентами, для того... Читать полностью
В прошлом месяце оплатил услуги ЖКХ дебетовой картой ВТБ рассчитывая на кешбек 10 процентов,но по факту было начис... Читать полностью
Добрый день, хотела поподробнее узнать о акции, где ВТБ выплачивает 1500 рублей при переходе из Открытия. Какие усл... Читать полностью
Добрый день. Сколько можно терроризировать меня смс и спам звонками от вашего банка когда я даже не ваш клиент и ни... Читать полностью
Мой супруг являлся клиентом банка ВТБ (привилегия). 30 августа этого года он скончался. Открыв у нотариуса наследст... Читать полностью
В какие сроки происходит вывод средств на другой счет ? Читать полностью
Снять деньги с закрытием счета Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью
почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии? Читать полностью
Мария добрый день. Мария смогли что нибудь разузнать? Можно ли сделать рососмотр ещё раз? Или же нет смысла? Читать полностью
Ситуация следующая. У меня есть кредитная карта. По которой есть два платежа. В приложении банка не указано в какой... Читать полностью
27 сентября 2024 года. Номер полиса написал в блоке конф.информации Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, в какой срок начисляется бонус за открытие вклада? Читать полностью
До сих пор не пришёл полис страхования!!! Читать полностью
Добрый день!Участвовал в акции "Миллион на инвистииции" по итогу акции получил бонусные баллы, 07/11/2024 компенсир... Читать полностью