47
- 6 попыток дозвониться и ни одного ответа!!! Постоянно отвечает непробиваемый робот!
На сайте указан телефон "не для клиентов Банка" и там так же отвечает робот со стандартным набором ответов, которые ориентированы на действующих клиентов! Зачем тогда эта информация на сайте?!
Получить помощь специалиста просто не возможно, никого не волнкет решение текущих вопросов, только бы продать и зарабоать.
Я не являюсь клиентом Альфа Банка. 06.11.2024 мной был осцществлен перевод из Озон Банка по реквизитам ЮЛ, у которого открт счет в Альфа Банке. Оказалось, что данное ЮЛ этот счет закрыли несколкьо месяцев назад, но деньги мне так и не вернулись.
Я обратилась в Озон Банк, там мне сказали, что не могут посмотреть информацию, так как они со своей стороны платеж подтвердили. Я обратилась к ЮЛ, которому были переведены средства, ЮЛ подтвердили, что тот счет был закрыт и доступа к нему у них больше нет.
Прошу дать ответ:
1. Куда пропали деньги?
2. Они будут возвращены на мой счет в Озон банке?
3. Что нужно для этого сделать?
4. Срок возврата д/с?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Если вы сделали перевод на закрытый счёт, деньги не смогу на него поступить. В этом случае возврат денег оформляют на 5 рабочий день.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Могли бы вы подсказать где в приложении альфа банка оплата по кьюар коду и как она работает Читать полностью
Банк заблокировал мне счета за операции по обмену криптовалюты. Предоставил им все документы, что покупал крипту дл... Читать полностью
Добрый день. Альфа банк ввёл меня в заблуждение, тем самым накрутил 81 422,09 руб. процентов. Теперь идти на уступк... Читать полностью
Добрый день. я являюсь многолетним и лояльным клиентом банка. Даже писал положительный отзыв на этом ресурсе. Однак... Читать полностью
Никто не отвечает на почте, гении Читать полностью
Узнал о вкладе с помощью промокода, но не знаю как работает,объясните ,пожалуйста Читать полностью
Имел неосторожность завести кредитную карту Альфа-банка, пришло время ей воспользоваться и как раз в этот момент на... Читать полностью
Добрый день. Альфа банк ввёл меня в заблуждение, тем самым накрутил 81 422,09 руб. процентов. Теперь идти на уступк... Читать полностью
Добрый день! Можно ли у вас уточнить по следующий ситуации- 07.11.2024 оставляла отзыв на сайте банки.ру, он до си... Читать полностью
Добрый день. я являюсь многолетним и лояльным клиентом банка. Даже писал положительный отзыв на этом ресурсе. Однак... Читать полностью
Доброго дня Подскажите пожалуйста, установлена ли комиссия на перевод денежных средств по СПб со счета альфа банка... Читать полностью
И что же с моим вопросом? Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с такой проблемой при работе с Вашими банком.У супруги оформлены несколько кредитных продукт... Читать полностью
Приветствую! В очередной раз задаю элементарный вопрос, который банк не может решить уже больше полгода. Ещё и на э... Читать полностью
31.13.2024 я оформила перевод в Альфа банк денежных средств на накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. Так... Читать полностью
было уведомление "🎁 С 14 ноября по 17 декабря включительно советуйте нас 3 друзьям и получайте бонус — до 10 000 ₽... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Интересно каким образом,? Если номер телефона для связи мой -сам с собой должен связаться? Скажите лучше что вы не... Читать полностью
При оформлении страхового полиса осаго было написано что придёт сертификат на озон, где он? Читать полностью
Мой муж находится в зоне СВО и выполняет поставленные родиной задачи по защите . В это время банк накладывает арест... Читать полностью
Я в сообщении указал номер кредитного договора, разве этого не достаточно?На почту написал фио и дату рождения заем... Читать полностью
Нет кнопки "открыть вклад" на странице вклада, выбираю любой вклад.я авторизовался через гос.услуги, уровень доступ... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлен Страховой полис страхования жизни с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» «ГарантКапита... Читать полностью
Добрый день!При переходе из Росбанка в т-банк увеличились платежи по ежемесячным платежам. в чем причина? В кредитн... Читать полностью
Здравствуйте .Оформил ОСАГО № ХХХ 0485775955 на авто 03.01.25 г. Сертификат где ? Читать полностью
Я отправила отзыв, прикрепила скриншот переписки с оператором. Сегодня ме5я просят дополнить еще скриншотами. Почем... Читать полностью
да,это мой номер для связи Читать полностью
Могли бы вы подсказать где в приложении альфа банка оплата по кьюар коду и как она работает Читать полностью