Список вопросов
Требуется уточнение

Как заблокировать карту по вине банка и получить отказ в выдаче новой

06.11.2024 20:56
29
Т-Банк

04.11 я столкнулся со следующей проблемой: в трех магазинах не смог провести оплату с помощью стикера Т-банка, терминалы выдали ошибку чтения карты. При этом я уже более года пользуюсь стикером и уже привык к нему, знаю с какой стороны терминала его нужно прикладывать. Я обратился в поддержку за помощью. Специалист поддержки предложил перевыпустить карту, я согласился, далее мне (без моего согласия) заблокировали текущий стикер и спустя некоторое время сообщили что перевыпуск невозможен и в выпуске нового стикера мне тоже отказано. В итоге и старый стикер мне заблокировали и с новым отказали. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, пользуюсь и банковскими, и страховыми услугами, плачу за pro подписку. Ситуация очень странная, хотелось бы получить объяснения. На обращение в поддержке мне ответили только то что банк не обязан давать пояснения причины отказа в выпуске карты. А то что мой стикер заблокировали - ну, извините.

Здравствуйте.

Если повредили стикер и его нужно заменить, можем предложить блокировку и выпуск нового. Перевыпустить платежное устройство не получится технически.

Отказать в выпуске нового стикера мы вправе согласно пункту 3.2 условий договора.

Проверю нашу работу. Уточню, получится ли выпустить новый стикер. По результату вернусь и обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты - 2
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663662/ . Это мой первый пост.Вопрос НЕ РЕШЁН!!! Недеялся... Читать полностью

Ответственность службы поддержки за заведомо недостоверную информацию
Т-Банк

Они не ответили на поставленный вопрос, и Вы это видите!Не проще было признать проблему,извиниться за нее и завери... Читать полностью

Крайне разочарована. Блок ни за что и без объяснений.
Т-Банк

Крайне разочарована в данном банке. Взяли и заблокировали карты по фз. Ни за что. Без объяснений. Со всеми средства... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Узнать номер отзыва от 06.11.2024 и от 04.11.2024
Т-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать, номер моего отзыва от 06.11.2024 и от 04.11.2024 Читать полностью

Возврат денег за подписку премиум
Т-Банк

Здравствуйте в категории повышенного кэшбэка выбирал подписку тинькофф премиум на месяц и забыл про нее в итоге про... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Статус поменялся на "ответ дан", пишу снова: ВОПРОС НЕ РЕШЕН!!! Не надо отвечать без решения вопроса!!! Пусть все в... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Я буду писать до тех пор пока мне не решат вопрос, не надо отписываться стандартными фразами и закрывать вопрос на... Читать полностью

Т банк заблокировали ,даже не успел я начать пользоваться картой
Т-Банк

по результату фз 115 ? Читать полностью

Неправомерно лишили льготного периода, сами запутались в своих ответах
Т-Банк

Ваша ошибка привела к тому, что я заплатил за пользование кредитом, слетев со льготного беспроцентного периода. Мне... Читать полностью

Карта заблокирована,а деньги в данный момент нужны, ехать в Москву не могу так как нахожусь очень далеко
Т-Банк

Здравствуйте ,по какой-то причине была заблокирована карта т банка ,вход в личный кабинет тоже был ограничен ,на да... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Узнать номер отзыва от 06.11.2024 и от 04.11.2024
Т-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать, номер моего отзыва от 06.11.2024 и от 04.11.2024 Читать полностью

Ошибочно оформил карту black premium почему за неё и Т-банк не хочет возвращать денежные средства
Т-Банк

Этот инцидент произошёл 7 ноября 2024 года, я ошибочно оформил карту black premium. Я сразу же отправил заявку на о... Читать полностью

Как заблокировать карту по вине банка и получить отказ в выдаче новой
Т-Банк

В таком случае не понятно зачем мне поддержка предложила его перевыпустить, и, после моего согласия, заблокировала.... Читать полностью

Нарушение договоренностей по оплате кредита со стороны банка
Т-Банк

Здравствуйте!У меня есть кредит в Вашем банке. Оплату произвожу ежемесячно 25 числа. 22 числа положила денежные сре... Читать полностью

Снять деньги с закрытием счета
Т-Банк

Снять деньги с закрытием счета  Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Т-Банк

Здравствуйте, букв неделю назад заблокировали кредитную карту.Узнал я об этом благодаря сообщению, которое пришло,... Читать полностью

Как подключить бесконтактную оплату?
Т-Банк

Какое приложение установить для бесконтактной оплаты, чтобы в нем июмогли хранится карты от разных банков?  Читать полностью

Меняется сумма по ипотеке из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте! Из Росбанка в Тбанк перевели ипотеку. Недавно заметил, что каждый день на чуть-чуть увеличивается сум... Читать полностью

Оформление дебетовой карты Т-Банка путем обмана сотрудников
Т-Банк

03.11.24 мне позвонила сотрудница Т-Банка с предложением оформить дебетовую карту Блек. Она рассказала, что я могу... Читать полностью

Здравствуйте🙌. Отмените, пожалуйста, заявку на дебетовую карту от 02.11.2024 и рассмотрите новую🍁🍂☕️
Т-Банк

Заранее спасибо😉 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выплата вознаграждения.

Ни чего не выводил! Поэтому и спрашиваю вас о судьбе вознаграждения. Когда и куда вы выплатили моё вознаграждение?... Читать полностью

Блокировка карты - 2
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663662/ . Это мой первый пост.Вопрос НЕ РЕШЁН!!! Недеялся... Читать полностью

Возможно ли перевести обслуживание спецсчета за капремонт по решению ОСС, если у юридического лица владельца спецсчета по базе ИФНС действующая блокировка на ограничение операций и закончились полномочия председателя ЖСК?
Сбербанк

Ситуация. Организация ЖСК, которая собирает взносы на спецсчет по капфонду, не подала бухгалтерскую отчетность за 2... Читать полностью

ошибочный перевод между своими счетами
Сбербанк

Ошибочно перевела с кредитной карты 350 р себе на дебетовую в СберБанке, сняли комиссию в размере 403 р, тут же нап... Читать полностью

Не согласна с решением администратора Банки ру

Здравствуйте. Не согласна с решением администратора Банки ру на мой отзыв от 07. 11.2024г , написан был сегодня .... Читать полностью

Ответственность службы поддержки за заведомо недостоверную информацию
Т-Банк

Они не ответили на поставленный вопрос, и Вы это видите!Не проще было признать проблему,извиниться за нее и завери... Читать полностью

Крайне разочарована. Блок ни за что и без объяснений.
Т-Банк

Крайне разочарована в данном банке. Взяли и заблокировали карты по фз. Ни за что. Без объяснений. Со всеми средства... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Прекращение каско отказ

Продал авто. Написал заявление и отказ. Договор на подпись не предоставлялся и написан только на сайте, где его мож... Читать полностью

Ужасная работа банка, отсутствие технической поддержки банкоматов онлайн.
Альфа-Банк

Вы самый худший банк. Зачем вам куча операторов, которые только сочувствие могут выразить? А сделать ничего не могу... Читать полностью

Приведи друга(1500/500)
Альфа-Банк

Здравствуйте, покупку на какую сумму должен сделать приглашенный друг, чтобы мне начислили 1500р, а ему 500р? Везде... Читать полностью

07.11.2024 Другое