Список вопросов
Требуется уточнение

Из-за сбоя в работе банкомата лишили ребенка алиментов

21.10.2024 22:49
31
Альфа-Банк

11.10.2024 мной через банкомат, находящийся по адресу: Ленинградская область, гор. Сосновый Бор, ул. Солнечная, д. 12 была осуществлена попытка снятия денежных средств, поступивших на мой расчетный счет в качестве выплаты алиментов. В связи со сбоем в работе банкомата наличные денежные средства мне выданы не были, при этом со счета сумма в размере 10 000 р. была списана. 

В этот же день по данному поводу мной через горячую линию банка было оставлено обращение №А2410114515.

13.10.2024 сумма в размере 10 000 р. была возвращена на мой расчетный счет, однако, в связи с тем, что данная операция была обозначена банком как внесение денежных средств через банкомат, данная сумма была тут же удержана по исполнительному производству.

15.10.2024, когда я узнала о данной ситуации, я обратилась в онлайн-чат в приложении банка с просьбой предоставить информацию о том, были ли переведены данные денежные средства приставам, либо они были просто «заморожены». Такой информации мне предоставлено не было.

Для решения вопроса с судебными приставами и возврата данной суммы 19.10.2024 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой предоставить справку о том, что операция от 13.10.2024 на сумму 10000 р. является не внесением мной денежных средств через банкомат, а возвратом денежных средств по обращению А2410114515 от 11.10.2024 по факту невыдачи банкоматом денежных средств и ошибочного списания их со счета (обращение А24101910055).

21.10.2024 мне пришел ответ, в котором мне было отказано в предоставлении данной справки.

Сегодня в чате вообще отказались регистрировать обращение.

Согласно ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов.

В связи с этим требую вернуть мне данную сумму в кратчайшие сроки. В случае отказа в возврате я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и ЦБ РФ.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по исправлению оценки!
Альфа-Банк

Татьяна, добрый вечер!А почему не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения и карт
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью

Пополнил карту Альфа-Банка через банкомат Газпромбанка деньги не зачислились на счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Я хотел бы уточнить статус моего обращения. Прошло несколько дней, и я не получил никакого ре... Читать полностью

Ограничение на перевод себе в другой банк с нового устройства
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью

Начисление процентов по кредитной карте.
Альфа-Банк

16.09.24 снял с кредитной карты 34тыс.рублей.регулярно вносил задолженность. По ошибке пропустил срок окончания льг... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Мне не выплатили деньги по акции, хотя все условия были выполнены
Альфа-Банк

К сожалению, приходится писать негативный отзыв об Альфе. Ситуация следующая: я пригласила своего знакомого оформит... Читать полностью

Отзыв ребёнка не зачли. Не предоставили данных.
Альфа-Банк

У ребёнка есть карта. Ребёнок написал отзы со своего личного кабинета,похвалил работу банка.Написал 2 отзыва. А их... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Комментарий банка к отзыву.
Альфа-Банк

Ожидаю скорешего положительного решения данного вопроса.Ситуация неприятная получилась. Читать полностью

Подключили альфа чек (уведомления без моего ведома)
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пользуюсь Альфа Банком уже несколько лет, на днях для меня стало новостью, что мне оказывается подклю... Читать полностью

Случайно перевела деньги с кредитного счета, а не с дебетового
Альфа-Банк

Коллеги, здравствуйте! Весь день паникую и плачу из-за своей ошибки. Случайно перевела не с дебетового счета, а с к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пополнил карту Альфа-Банка через банкомат Газпромбанка деньги не зачислились на счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Я хотел бы уточнить статус моего обращения. Прошло несколько дней, и я не получил никакого ре... Читать полностью

Кешбек классная вещь
Альфа-Банк

Мне пришёл кошек просто пользовался делал покупки и не более все чётко лучший банк и со Сбербанка можно легко и про... Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

Добрый день, когда получу ответ на свой вопрос?  Читать полностью

Банкомат «съел» деньги и не зачислил их на счет.
Альфа-Банк

13 ноября в 10:45 по адресу г Сургут , проспект Ленина 38 пополнял счет карты Тинькофф в отделении Альфабанка через... Читать полностью

положить наличные на счёт альфа банка,без карты
Альфа-Банк

у меня есть его счёт,он дал мне пин код,и попросил положить,куда уйдут деньги,на кредитку,или на счёт,который я вве... Читать полностью

положить наличные на счёт альфа банка,без карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,попросили внести деньги на счёт знакомому,на Альфа банк,через банкомат.Выбираю операцию,без карты,пото... Читать полностью

Банкомат не показал комиссию при снятии
Альфа-Банк

Добрый День. Ошибся картой при вставке в банкомат, так как у меня их две кредитки и одна у подруги. И снял наличные... Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

14.11.2024 я хотел снять 1000 рублей с кредитной карты.1) Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данну... Читать полностью

Возврат комиссии за снятие наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать итоговое решение по озвученному мною ранее вопросу. Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью

Последние вопросы организациям
За какие отзывы уже начислен кэшбэк?
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда?  1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Вопрос по исправлению оценки!
Альфа-Банк

Татьяна, добрый вечер!А почему не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5... Читать полностью

Учетная запись заблокировали
ВТБ

Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью

Почему не засчитан отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Отзыв банка альфа банк
Драйв Клик Банк

Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён?  Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам и не решение вопросов.
Т-Банк

Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью

Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ?

Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью

Погашение займа,взятого мфк т финанс
Т-Банк

 займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью

Блокировка мобильного приложения и карт
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью

Отзыв о страховой компании

Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля  Читать полностью