29
Этот инцидент произошёл 7 ноября 2024 года, я ошибочно оформил карту black premium. Я сразу же отправил заявку на отмены выпуска карты. Мне было отказано точто я уже её оформил.
7 ноября произошло списание 1990 руб.
Было составлено несколько обращений в поддержку по возврату средств, но получил отрицательный ответ, точто деньги списали за тариф (в условиях при оформлении не было написано про 1990 руб).
Мне известно, что у лояльности банка допускается возможность возврат денежных средств, что видно на скрине сайта банки ру. С моей стороны я предпринял все необходимые действия для немедленной отмены заявки на выпуск карты, прошу осуществить возврат средств, списанных за продукт, которым я не воспользовался. С учетом того, что 7 ноября, я заявку на услугу отменил (в тот же день).
Здравствуйте.
Сервис Premium подключаем при выпуске премиальной карты. Всю информацию показываем перед ее оформлением.
7 ноября вы выпустили премиальную карту и согласились с этими условиями, поэтому мы подключили вам премиальный сервис. Чтобы Premium работал бесплатно, нужно выполнить условия в расчетном периоде сервиса:
Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда принимаем положительное решение. Проверю возможность вернуть списание, с ответом вернусь.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Просто банк решил зачислить 2427$ и 1164€ без каких-либо аргументов в чью-либо сторону. Поэтому и не согласилась. П... Читать полностью
Как этот минус вывести в белое поле?На почте нет ничего, все проверила. shishkina.vera.91@mail.ru Читать полностью
Мне отказывают в дистанционном закрытие счета и выводе средств на мой счёт в другом банке, требуя чтобы я явился в... Читать полностью
прошу вернуть деньги за ошилочную подписку premium, отключил сразу после того как ошибочно оформил Читать полностью
ИТАК, прошло 7 дней, ответа нет. 👎 Но на самом деле знаете сколько времени прошло? Вот доказательство того, что про... Читать полностью
И где были зачислены деньги? Читать полностью
У меня был интернет магазин и эквайринг к нему, а деньги за покупки поступали на счёт ИП. Год назад я закрыла свое... Читать полностью
В сентябре 2024года заказала дебетовую карту Т-банка, привезли через пару дней, с сотрудником при встрече установил... Читать полностью
Была ипотека в Росбанк, в октябре 2024 Росбанк передал кредит в Т-Банк. Зашла в личный кабинет Т-Банк по номеру тел... Читать полностью
ПРОЦЕНТЫ Читать полностью
Просто банк решил зачислить 2427$ и 1164€ без каких-либо аргументов в чью-либо сторону. Поэтому и не согласилась. П... Читать полностью
прошу вернуть деньги за ошилочную подписку premium, отключил сразу после того как ошибочно оформил Читать полностью
И где были зачислены деньги? Читать полностью
ПРОЦЕНТЫ Читать полностью
Некомпетентность ваших сотрудников поражает:1. Мне открыли карту Блэк без фактического моего согласия2. Ваши сотруд... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, номер моего отзыва от 06.11.2024 и от 04.11.2024 Читать полностью
В таком случае не понятно зачем мне поддержка предложила его перевыпустить, и, после моего согласия, заблокировала.... Читать полностью
Здравствуйте!У меня есть кредит в Вашем банке. Оплату произвожу ежемесячно 25 числа. 22 числа положила денежные сре... Читать полностью
Снять деньги с закрытием счета Читать полностью
Здравствуйте, букв неделю назад заблокировали кредитную карту.Узнал я об этом благодаря сообщению, которое пришло,... Читать полностью
Доброе утро. Так проучилось, что альфа банк напоавил мои данные, и подал меня в списки ЦБ по 161фз. А я пользуюсь к... Читать полностью
Просто банк решил зачислить 2427$ и 1164€ без каких-либо аргументов в чью-либо сторону. Поэтому и не согласилась. П... Читать полностью
Спасибо Вам огромное за помощь! Читать полностью
Как этот минус вывести в белое поле?На почте нет ничего, все проверила. shishkina.vera.91@mail.ru Читать полностью
Почему долго обрабатывается мой отзов о банке? Читать полностью
Верните мне деньги с соцвыплат и алиментов, и деньги по несуществующему судебному приказу. Читать полностью
Мне отказывают в дистанционном закрытие счета и выводе средств на мой счёт в другом банке, требуя чтобы я явился в... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по поводу проекта "свой в Альфе" могу ли я поменять наставника? При этом не расторгать договор Читать полностью
прошу вернуть деньги за ошилочную подписку premium, отключил сразу после того как ошибочно оформил Читать полностью