Список вопросов
Ответ дан

Обращение по вопросу по исключению как клиента банка.

08.11.2024 07:36
30
Альфа-Банк

Здравствуйте!

Меня зовут Посохова Ирика Николаевна, ранее я явлалась клиентом вашего банка. Вот уже год я не могу перестать им быть. Множество раз посещала офисы банка и писала заявления о закрытии всех счетов и удалении моего телефонного номера из базы банка, но спамы с рекламой как приходили, так и приходят и везде, включая Госсуслуги высвечивается Альфа-банк, как банк, клиентом которого я являюсь. Сюда пишу для сбора всех обращений в банк для подачи жалобы в Центральный Банк России и в Прокуратуру России.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Мы рассмотрели вашу просьбу. Увы, мы не можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента расторжения договора. Основание — п. 4 ст. 7 115-ФЗ.

При этом мы больше не используем ваши данные для рассылки рекламы по 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

мошенники!!! ПОЗОР !!! Читать полностью

Отдел по работе с банкротами
Альфа-Банк

Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью

Не получается закрыть счет кредитки с рассрочкой.
Альфа-Банк

Добрый день. Очень жаль, что для попытки решения вопроса приходиться прибегать к стороннему ресурсу. Я уже не надею... Читать полностью

Кредитка, которой я никогда не пользовалась
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 2019 г. мне вручили кредитную карту, которой я никогда не пользовалась, не активировала и никогда н... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются её разблокировать. Предлагаю
Альфа-Банк

Ответьте пожалуйста мне на последнее письмо, чтобы я мог приложить ваш ответ к заявлению в прокуратуру и СК РФ. Пу... Читать полностью

Отказывается выплатить наследство по закону мне и моему малолетнему ребенку.
Альфа-Банк

Добрый день , будет какое то решение монго вопроса? Читать полностью

Проблема с обновлением паспортных данных в офисе банка
Альфа-Банк

Да, я с ним внимательно ознакомился и тут привёл ссылки на договор, требования фото и сканирования в договоре нет.... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа банк меняет набор категорий в период выбора
Альфа-Банк

30.04.2025 у меня к выбору были следующие категории кешбэка:1% За все покупки15% Такси5% Техника2% Фастфуд5% Цифров... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Клиент не всегда прав, даже если прав
Альфа-Банк

Обратите внимание, на официальный ответ представителя банка.=Надеюсь, что в дальнейшем вы откажитесь от выбора данн... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Претензия на работу отделения банка в г.Красноярск
Альфа-Банк

Я, Песегов Константин Константинович 27 мая 2025 года получил дебетовую карту Альфа-банка от курьера по предварител... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с обновлением паспортных данных в офисе банка
Альфа-Банк

Да, я с ним внимательно ознакомился и тут привёл ссылки на договор, требования фото и сканирования в договоре нет.... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа банк меняет набор категорий в период выбора
Альфа-Банк

30.04.2025 у меня к выбору были следующие категории кешбэка:1% За все покупки15% Такси5% Техника2% Фастфуд5% Цифров... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа-Банк предложил реструктуризацию, а на следующий день передал дело нотариусу
Альфа-Банк

История, в которую сложно поверить, если не пережить самой.Весной Альфа-Банк предложил реструктуризацию по просроче... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Трудоустройство с оформлением самозанятости ИП НПД
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я написала вам на почту. Ответите? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Сколько ждать ответа на заявку на вклад через банки ру?
Альфа-Банк

Направил заявку на вклад юбилейный через банки ру. Когда ждать ответа? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Подписка Альфа-смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда начинается действие подписки Альфа-смарт? Если я подключу сегодня, она сразу действует? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Проблема с обновлением паспортных данных в офисе банка
Альфа-Банк

На свой предыдущий вопрос, об обновлении паспортных данных так и не получил от вас ответа. Заменив паспорт я пришёл... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Звонки о задолженности
Альфа-Банк

Здравствуйте. Разберитесь пожалуйста со звонками о якобы существующей задолженности по счёту для бизнеса. Примите м... Читать полностью

02.06.2025 Другое
банк нарушает правила и не выполняет условия
Альфа-Банк

Здравствуйте, по моей ссылке_приглашению друга, оформила карту моя мама, ссылка была отправлена в декабре, мама о... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Открытие эскроу счета ИЖС
Альфа-Банк

Мы строители, и нам невероятно жаль, но наша работа с банком в рамках проекта строительства дома обернулась настоящ... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
В отделение банка невозможно попасть, работают до 17 часов и работает постоянно 2 окна из 6
Россельхозбанк

Здравствуйте, 2й раз приезжаю в отделение банка в город Тверь на Можайского 60к1 и не могу получить разъяснение кас... Читать полностью

Почему не уменьшается задолженность по кредитной карте?
Альфа-Банк

Вношу каждый месяц платёж без просрочек, а там как было 1700 так и осталось Читать полностью

Получить банкомани

Оформил и получил дебетовую карту Газпромбанка, выполнил условия, но банкомани нет. Читать полностью

Перевод на заблокированную карту
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите, вчера сделала перевод на карту Озон Банка. Но она заблокирована уже давно у человека. Чек... Читать полностью

Банк не снимает обременение по закрытому кредитному договору
Совкомбанк

Спасибо, жду. Читать полностью

Как аннулировать полис ипотечного страхования, т.к. Альфа-Банк его не принял?

Как аннулировать полис ипотечного страхования, т.к. Альфа-Банк его не принял? Читать полностью

Вопрос о пересмотре отзыва.

Письмо отправлено сегодня 02.06.25. На почту responses@banki.ru Читать полностью

Ограничение ДБО ИП и блокировка личной карты по 115-ФЗ
Сбербанк

Вопрос до сих пор актуален. Читать полностью

под какой процент могу взять ипотеку как молодая семья?

ипатека Читать полностью

Не прошла платежка..
Сбербанк

26 мая с карты физического лица сбербанка мне по номеру карты был сделан перевод. Моя карта открыта в банке ВТБ. В... Читать полностью