28
Неприятная ситуация сложилась с данным банком. Подавала заявку на рефинансирование кредитной карты стороннего банка картой Халва, на 24 месяца рассрочки . Заполнила все данные, доход и прочее. Банк одобрил лимит, покрывающий долг . сказали получить карту Халва в отделении, на нее будет перечислена сумма. Я забрала карту. Предоставила все необходимые сведения . Мне неоднократно подтвердили , что заявка одобрена , документы будут подгружены в приложение для подписания .
В итоге: документы так и не загрузили. Я сама выясняю причины , звоню на горячую линию . Где девушка сотрудница заявляет, что банк пересмотрел условия и готов мне выдать только потреб.кредит!
Я в недоумении. Пишу в чат, прошу звонок , чтобы разобраться в ситуации . Мне перезванивает сотрудник и говорит, что все хорошо, вас все одобрено . Скоро загрузим документы. Спустя 5 минут перезванивает уже с другой информацией - что на момент формирования договора , банк понизил мне лимит, который не перекрывает долг другого банка по кредитной карте ! и данный продукт они мне уже предоставить не могут .
Это что за отношение банка к клиенту ? Сначала одобряют, ты тратишь свое время , чтобы ехать в отделение получать карту, тратишь время на все эти переговоры , а в итоге тебе еще и информацию разную выдают сотрудники !
Очень разочарована ! С таким сталкиваюсь впервые.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Возвращается ли стоимость страховки ОСАГО за безаварийную езду? Читать полностью
"как можно быстрее" - не совсем ясно, какие сроки это означает?В поддерржке также сказали, что со мной свяжется сот... Читать полностью
Здравствуйте! Решение вопроса по последнему обращению 83291810Год назад мною был оформлен кредит в банке Совкомбанк... Читать полностью
Было банкротство. На данный момент хочется начать исправлять кредитную историю. Можно ли это сделать? Читать полностью
Здравствуйте. 16.06.2024 мною был оформлен автокредит в автосалоне "Нижегородец" г. Нижний Новгород. Акция "Автокр... Читать полностью
Спасибо большое ! Мой вопрос решился быстро и лучшим образом Читать полностью
Спасибо Вам огромное за помощь! Читать полностью
Документы и описание ситуации уже отправлены на вашу почту. Только ответа и решения нет !Номер телефона 895338848... Читать полностью
25.10.2024 года я в магазине-партнере банка пыталась оплатить покупку на 23 000 рублей. Не сработал пин код, через... Читать полностью
очень прошу закрыть текущий счет в вашем банке. я никогда его не открывал. видимо он возник от интеграции с ХКФ. та... Читать полностью
Спасибо большое ! Мой вопрос решился быстро и лучшим образом Читать полностью
Двое суток я не могу добиться решения своего вопроса. Я не могу отправить перевод и не могу ничего купить за собств... Читать полностью
Здравствуйте.Позвонила сегодня в банк,8.11.2024г , узнать сумму задолженности.Оператор , Ринат, стал выговаривать п... Читать полностью
Здравствуйте. 07.11.2024. оформил на сайте совкомбанка заявку на оформление дебетовой карты, с целью с помощью неё... Читать полностью
Дополню свой отзыв. По предыдущему вопросу. Так и не успела получить прожиточный минимум, счёт снова заблокировался... Читать полностью
Почему при дистанционном оформлении кредита, под залог автомобиля, клиентам не направляется график платежей? ( во... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, сотрудник банка получив информацию от меня в плоть до серии и номера паспорта, поставил звон... Читать полностью
Где связь?Где чат?Рубль заберите,ошибочно начисленный. Читать полностью
10.06.2024 года был куплен автомобиль с сайта : auto.ru и 27.06.2024 обнаружил что автомобиль был залогом в ФНС С 1... Читать полностью
Оформляли потребительский кредит. Предложили вариант под залог. Мы собрали все справки, предоставили поручителя так... Читать полностью
Возвращается ли стоимость страховки ОСАГО за безаварийную езду? Читать полностью
"как можно быстрее" - не совсем ясно, какие сроки это означает?В поддерржке также сказали, что со мной свяжется сот... Читать полностью
Лилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.Когда б... Читать полностью
Что именно непонятно вам? Напишите точнее. Почему из вас всё необходимо вытягивать? Читать полностью
Хочу вырвзить недовольство в сторону банка. Почему ужесточили все условия по кредитной карте? Мало того, что сумму,... Читать полностью
Добрый день, вчера зашел в приложение и увидел странное списание 1990р аж 7 октября 2024, про которое мне никакое у... Читать полностью
Было написано что около 5 дней на ответ. Прошло 6. Читать полностью
Жду ответа от Вас . И возврата денежных средств! Читать полностью
Здравствуйте. 10.10.2024 года оформила через Банки.ру полис осаго на Lexus RX 300 В036ВТ36. Оплата прошла, деньги с... Читать полностью
4.11 началась вторая лига игры призополия. Решила поучаствовать, выполнила 2 задания, чтобы пополнила баланс на 2.4... Читать полностью