34
Неприятная ситуация сложилась с данным банком. Подавала заявку на рефинансирование кредитной карты стороннего банка картой Халва, на 24 месяца рассрочки . Заполнила все данные, доход и прочее. Банк одобрил лимит, покрывающий долг . сказали получить карту Халва в отделении, на нее будет перечислена сумма. Я забрала карту. Предоставила все необходимые сведения . Мне неоднократно подтвердили , что заявка одобрена , документы будут подгружены в приложение для подписания .
В итоге: документы так и не загрузили. Я сама выясняю причины , звоню на горячую линию . Где девушка сотрудница заявляет, что банк пересмотрел условия и готов мне выдать только потреб.кредит!
Я в недоумении. Пишу в чат, прошу звонок , чтобы разобраться в ситуации . Мне перезванивает сотрудник и говорит, что все хорошо, вас все одобрено . Скоро загрузим документы. Спустя 5 минут перезванивает уже с другой информацией - что на момент формирования договора , банк понизил мне лимит, который не перекрывает долг другого банка по кредитной карте ! и данный продукт они мне уже предоставить не могут .
Это что за отношение банка к клиенту ? Сначала одобряют, ты тратишь свое время , чтобы ехать в отделение получать карту, тратишь время на все эти переговоры , а в итоге тебе еще и информацию разную выдают сотрудники !
Очень разочарована ! С таким сталкиваюсь впервые.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен.
Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию.
Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса.
Мы ценим Ваше терпение. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка, заявка одобрена, договор рефинансирования успешно оформлен.
Мы рады сотрудничеству с Вами и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы оно продолжалось только в позитивном ключе.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью
Подал заявку на получение карты ХАЛВА, указал все данные, информация с госуслуг была скопирована полностью по запр... Читать полностью
Здравствуйте, почему курьер мне привез карту халва, а ее не активировали? Как ей пользоваться? Мне не одобрили даже... Читать полностью
ПОЧЕМУ,УЖЕ НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ,НЕ РАБОТАЕТ ЧАТ И ПОДДЕРЖКА В ОНЛАЙН"'БАНКЕ"'СОВком"'БАНКА"'⁉️🌹🐇🌹⁉️ Читать полностью
17.11.2024 была наложена блокировка на банковскую карту, ограничен доступ в лк по подозрительной операции, а именно... Читать полностью
Несколько дней назад для двух своих карт Халва ввел промокод HALVAOTPUSK на кэшбэк 2000. Уточнил в поддержке, счита... Читать полностью
Производил покупку авто, у меня были наличные, но какую то часть я перевел продавцу через мобильное приложение , в... Читать полностью
Хочу подать жалобу на операторов.Самая ужасная поддержка , очень много где писала и обращалась, но такого нет нигде... Читать полностью
18.11.2024 истек срок вклада в Совкомбанке у супруги (1,5млн.руб+проценты)Она попыталась перевести деньги на свой с... Читать полностью
Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью
здравствуйте. 13 ноября у меня было день рождения, и за совершенную покупку через приложение Летуаль выбрала бонус... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
но я отправил запрос в центр банк и ответ был что никаких поводов блокировать втб нет в офисе мне посылают куда по... Читать полностью
Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами.... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью