Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк (Тинькофф) незаметно списывает почти 2000 рублей за подписку Premium!

08.11.2024 10:31
50
Т-Банк

Добрый день, вчера зашел в приложение и увидел странное списание 1990р аж 7 октября 2024, про которое мне никакое уведомление даже не приходило. В итоге выяснилось что где-то в мае 2024 открывал вклад по выгодному % на два месяца, как объяснили в поддержке что этот процент был с учетом подписки Premium. По итогу в июле я вклад уже закрыл, никакими привилегиями подписки я не пользовался за это время и толком знать не знал что она вообще у меня все еще действует, а потом выясняется что она по факту есть и теперь наступил платный период о котором я не был предупреждён и деньги просто без проблем улетели с карты, также без всяких уведомлений, что по итогу я заметил лишь спустя месяц! Поддержка по данному вопросу содействия никакого не оказала, никаких урегулирований сложившейся проблемы предложено не было. Только отключение подписки и напоминание что я сам согласился на данные условия и ни о каком возврате средств идти речи не может..

Проблема в том что сейчас столько информации что за всем не уследишь.. нормальные организации всегда предупреждают хотя бы о предстоящем списании, чтобы была такая возможность отключить если это тебе не нужно стало. Это и есть забота о своих клиентах, а то что делаете вы, это называется любой ценой содрать с клиента последнюю копеечку!

Раньше вас всегда рекомендовал и приводил друзей, но теперь с таким отношением, я расторгаю с вами все договоры и обязательно расскажу об этом остальным на какие ухищрения вы идёте.

Здравствуйте.

Вы подключили Premium при открытии вклада. Мы подарили 1 бесплатный месяц, а после того, как он закончился, списали деньги за продление сервиса. Сделали это в рамках условий Premium, поэтому вернуть списание не получится. В рамках лояльности зачислили максимально возможную компенсацию на вашу карту.

В поддержке верно рассказали про условия списания платы за сервис и причины.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте🙌. Отмените, пожалуйста, заявку на дебетовую карту от 02.11.2024 и рассмотрите новую🍁🍂☕️
Т-Банк

Здравствуйте.Я отписался на электронную почту✉️ , предоставив необходимые данные. Хотелось бы чтоб одобрили заявку... Читать полностью

Как подключить услугу про и ещё и заплатить проценты
Т-Банк

29.10 я подключила услугу про, которая вроде бы даёт снятие наличныхдо 100тыс с карты без % и осуществила покупку... Читать полностью

Т-банк перестал быть самым лояльным
Т-Банк

4 ноября 2024 года я обратился в чат Т-банка, чтобы подробнее узнать о подписке PRO на год. Вместо того, чтобы подр... Читать полностью

Условия обслуживания для простых клиентов увы изменились в худшую сторону.
Т-Банк

04.11.2024 была акция с кэшбэком в 100%, акцию эту убрали из приложения. В момент совершения покупки, акция была в... Читать полностью

Банк заблокировал карту и денежный перевод на сумму 100т.р!!!! И продолжает игнорировать требование вернуть деньги!
Т-Банк

Верните мне мои деньги!Никто на мои вопросы, не отвечает, на звонки и сообщения сотрудники отвечают по скрипту!Ка... Читать полностью

Самый ужасный банки из всех!
Т-Банк

Самый ужасный банк из всех! У меня случилась сложная ситуации. Я была подвергнута мошенническому обману,находясь за... Читать полностью

08.11.2024 О банке
Вопрос по графику за очередной платеж по кредиту не решен.
Т-Банк

Не попросили, а настаивают, угрожая судом, штрафом, который уже начисляют, настаивают взять деньги в долг у родств... Читать полностью

Вопрос по графику за очередной платеж по кредиту не решен.
Т-Банк

Екатерина, вопрос так и не решен!!!я писала в чат банка вот такое сообщение "На странице 38 есть пункт 3.11, где на... Читать полностью

в течении какого времени поступит ответ по прошлому обращению?
Т-Банк

в течении какого времени поступит ответ по прошлому обращению?  Читать полностью

08.11.2024 Другое
Отсутствует раздел «кешбек у партнеров»
Т-Банк

Здравствуйте, оформила карту по приглашению. Давно пользуюсь, все устраивает, хотела воспользоваться разделом "кешб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк перестал быть самым лояльным
Т-Банк

4 ноября 2024 года я обратился в чат Т-банка, чтобы подробнее узнать о подписке PRO на год. Вместо того, чтобы подр... Читать полностью

Т-Банк (Тинькофф) незаметно списывает почти 2000 рублей за подписку Premium!
Т-Банк

А мне не нужна была ваша подписка и кроме как для открытия вклада я ей не пользовался. Вы почему такие интересные?... Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

В сентябре 2024года заказала дебетовую карту Т-банка, привезли через пару дней, с сотрудником при встрече установил... Читать полностью

Как попасть в личный кабинет без карты (перевели ипотеку из Росбанк в Т-Банк)
Т-Банк

Была ипотека в Росбанк, в октябре 2024 Росбанк передал кредит в Т-Банк. Зашла в личный кабинет Т-Банк по номеру тел... Читать полностью

Ужасная работа поддержки банка!
Т-Банк

Я с 3 ноября 2024 не могу получить справку о выплаченых процентах по ипотеке. Мне дают какие-то отписки и нелепые о... Читать полностью

Возврат денег за подписку премиум
Т-Банк

Здравствуйте в категории повышенного кэшбэка выбирал подписку тинькофф премиум на месяц и забыл про нее в итоге про... Читать полностью

Т банк заблокировали ,даже не успел я начать пользоваться картой
Т-Банк

по результату фз 115 ? Читать полностью

Т банк заблокировали ,даже не успел я начать пользоваться картой
Т-Банк

Я картой даже не успел воспользоватся ,в рамках чего меня заблокировали ? Читать полностью

Т банк заблокировали ,даже не успел я начать пользоваться картой
Т-Банк

Мне заблокировали карту ,я даже не успел начать ею пользоваться .Хотелось бы понимать причину ,все документы по зап... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Я не хочу закрывать счет карты, но вы принуждаете это сделать Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк перестал быть самым лояльным
Т-Банк

4 ноября 2024 года я обратился в чат Т-банка, чтобы подробнее узнать о подписке PRO на год. Вместо того, чтобы подр... Читать полностью

Условия обслуживания для простых клиентов увы изменились в худшую сторону.
Т-Банк

04.11.2024 была акция с кэшбэком в 100%, акцию эту убрали из приложения. В момент совершения покупки, акция была в... Читать полностью

Снятие блокировки сервиса
Совкомбанк

Нацаков Олег Гавриилович. Мне не дали ответ на вопрос 153789700921 будет ли разблокировка и доступ к услугам банка... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Затягивание рассмотрения обращения и введение в заблуждение сотрудниками банка в следствие чего непринятие страхового полиса и поднятие% по ипотеке
Совкомбанк

26.10.2023г. мной был оформлен кредитный договор 9066606536, и полис страхования жизни, которое принудительно можно... Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК или поменять кодовое слово, если нахожусь в другой стране?
Альфа-Банк

Спасибо, очень жду обратной связи и решения проблемы! Читать полностью

Время 15;30 Пособий до 1,5 до сих пор нет? Почему????
ВТБ

Задерживают в выплатах пособий, уже не в первый раз... ужасный банк. Читать полностью

Ипотека под 2% в каких банках, какие документы

Здравствуйте. Интересует ипотека под 2%, территория Крым, возраст 24, стаж 2 года, Ветеран боевых действий Читать полностью

Почему не позволяете расторгнуть договор?
Совкомбанк

На каком основании ваш банк, отказывает мне в расторжении договора банковского обслуживания?вы ссылаетесь на то, чт... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Срок страхования титула по ипотеке
ВТБ

Сколько лет надо страховать титул чтобы не увеличилась процентная ставка по ипотеке?  Читать полностью

Не начислен кешбек.
Альфа-Банк

Уважаемая Служба Поддержки Альфа-Банка,17 октября 2023 года я совершила покупку в сети "Вкусно и точка" на общую су... Читать полностью