20
Сегодня обратился в отделение банка по рекомендации чата альфа банка для получения брокерского отчета по закрытому иис. С ходу получил ответ что мы вам не инвестиции и зачем вы вот сюда пришли. Было предложено сделать это самостоятельно. На ответ, что это не возможно, последовала негативная реакция. Никакого желания помочь в решении вопроса не был. Идентифицировать себя кроме как имя Елена сотрудник отказался. На утверждение что мне посоветовал обратиться в отделение и мой персональный менеджер реакции так же не последовало. Посадили в очередь. Сказали ждать. Вышел незнакомый премиальный менеджер и помог все решить. Спасибо ему большое. Первый раз сталкиваюсь с таким негативным отношением к клиенту со стороны администратора банка. А так же в полной некомпетентности в работе приложения банка.Таким сотрудникам не стоит встречать клиентов. Формируется только негативное отношение к банку.
С уважением!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 663891) ваши ФИО и дату рождения, адрес отделения в которое обращались.
Всё проверю. Если найду нарушения, приму меры, чтобы такое не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Оплатила картой покупку на маркеплекс озон нет кэжбека почему? Пчтерочка нет кэжбека. В чате ответили что теперь н... Читать полностью
Почему мне не выплачивают за комментарий по всем критериям ? Читать полностью
Почему сумма начисления кэшбэка не соответсвует выбранным процентам ни по одной категории? Читать полностью
Похоже проще у ЦБ узнать чем Альфа-Банк занимается. У него и узнаю... Читать полностью
Здравствуйте, я получил карту в октябре, по условиям при покупке от 3000 я должен был получить кэшбек 500 рублей ка... Читать полностью
Добрый день! В сентябре 2024 года мною была направлена знакомому ссылка на открытие расчетного счета, знакомый сче... Читать полностью
Здравствуйте. Умер муж, на счете оставались средства. Свою долю как супруга я получила. Оставались деньги на счете... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация. Оформили кредит, деньги должны были поступить на счёт в течении 3-4 ча... Читать полностью
Доброго дня.Подскажите, плз, является ли данный профиль продавца на Авито представителем Альфа-Банка?https://www.av... Читать полностью
Я готов предоставить данные. А Вы сможете предоставить результаты проврки? Читать полностью
Оплатила картой покупку на маркеплекс озон нет кэжбека почему? Пчтерочка нет кэжбека. В чате ответили что теперь н... Читать полностью
Я готов предоставить данные. А Вы сможете предоставить результаты проврки? Читать полностью
Добрый день, ситуация прояснилась? Читать полностью
Ответ банка по обращению: "Указанную в Вашем обращении информацию передали руководителю ответственного подразделени... Читать полностью
Обратился в альфа-банк по телефону, номер обращения A2411085806 по поводу списания денежных средств, очень культурн... Читать полностью
Отправил интересующую Вас информацию на почту. Читать полностью
Больше года пытаюсь отвязать свой номер от вашего банка, специалисты вашего банка разводят руками, банк все еще ото... Читать полностью
Здравствуйте, за 20 дней после написания отзыва НИКТО не запрашивал доп документов ! ни в этом личном кабинете, ни... Читать полностью
Добрый день! 1 ноября мой муж хотел внести деньги на кредитную карту Т банка в банкомате Альфа банка. Ввёл пин-код... Читать полностью
19.10.2024 я оставила отзыв на вашей платформе, но сегодня вижу,что отзыв наконец-то проверили спустя 20 дней!!! И... Читать полностью
мне надо оформит карту альфа банка для получения премий, и я как раз увидел акцию вот ссылка хотел бы узнать достов... Читать полностью
Сегодня одобрили кредит. Брала, чтобы погасить карту Халва. С карты решила перевести на другую карту, другого банка... Читать полностью
Екатерина,а кто извинился за то что в течении продолжительного времени меня уверяли,что все исправят через 1-2 часа... Читать полностью
Оплатила картой покупку на маркеплекс озон нет кэжбека почему? Пчтерочка нет кэжбека. В чате ответили что теперь н... Читать полностью
Учавствовада в акции вознаграждение за покупку полиса ипотечного страхования. В августе 2024 года, 2 раза приходило... Читать полностью
Почему мне не выплачивают за комментарий по всем критериям ? Читать полностью
Вот этотСкриншот 1 Скриншот 2 Читать полностью
Кажется вы лучше всех знаете что банк ВТБ не представляет официальных ответов по данным запросам. В рамках действую... Читать полностью
Почему сумма начисления кэшбэка не соответсвует выбранным процентам ни по одной категории? Читать полностью
Олег Алфретович, перепроверила информацию. Действительно, по карте Возможности не смотря на то, что вы все погасили... Читать полностью