126
Здравствуйте! Ситуация следующая. Я ошибочно снял наличные средства в банкомате с кредитной карты, в рамках допустимого лимита (100 т.р./мес.). Но я ошибся с датой, я элементарно перепутал день и вместо 1.11 , снял 31.10, а в октябре я уже использовал лимит. Это действительно была моя ошибка, человеческий фактор, если хотите - это был просто ужасный для меня день.
Я обратился в банк, мне предложили дождаться обработки операций и помочь после составления обращения, что я вчера и сделал.
Сегодня получаю ответ и понимаю, что мой вопрос рассматривался поверхностно, т.к. в шаблонном ответе был отказ со ссылкой на то, что я привысил лимит на снятие 50 т.р.. У меня лимит 100 т.р. Как-либо возобновить или оспорить решение в приложении невозможно.
Я являюсь клиентом банка с 2009 года и за эти 15 лет ничего не просил у банка и с подобным вопросом обратился впервые, сразу признав свою оплошность. Неужели, в рамках исключительной лояльности, Альфа-банк не может пойти на встречу клиету?
Приветствую!
Всё проверила — комиссию списали корректно, вернуть её не смогу.
По вашей карте *0256 можно снимать без комиссии до 100 000 рублей в месяц. За снятие сверх этой суммы берём комиссию 3,9% + 390 рублей. В октябре вы сняли сверх бесплатного лимита, поэтому мы списали комиссию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день, в июне месяце повёлся на рекламу карты "Год без процентов". Все сотрудники банка мне обещали, что на в... Читать полностью
Добрый вечер! Прошла неделя с момента моего сообщения, а ответа так и нет. Я снова прошу вас помочь разблокировать... Читать полностью
На каком основании с меня сняли комиссию за снятие наличных с кредитной карты, по договору не предусмотрен лимит в... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помощи с оформлением рефинансирования. Предложение сделано системой банка, уже несколько раз, но... Читать полностью
Повёлся на рекламу "упростим оплату коммуналки". Выбрал платёж в пользу Фонда Капремонта. В приложении Банка для пр... Читать полностью
Дело в том что именно после отказа от страховки кредит стал как " данный вид кредита не подходит по рефинансировани... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть арест на карте и 50% зп списывается в счёт погашения. Сегодня я получила зп, 50% сразу сп... Читать полностью
Здравствуйте, посмотрите отзывы, от 13.10.2024 Альфа банк, их не засчитали от неответа автора(меня), но после я ост... Читать полностью
06.11.2024 Решил оформить дебетовую карту. Доставили в тот же день. При активации карты возникли проблемы - не полу... Читать полностью
Я это знаю, почему банк удержал эту комиссию и об этом я написал выше. Я лишь попросил проявить банк лояльность и о... Читать полностью
Проблема не решается никак с 6 ноября. Обращение A24110715408 и A2411089983 Читать полностью
Здравствуйте, при снятии денег ошибся картой в итоге снял деньги не с той карты, внёс деньги. Обратно внес через м... Читать полностью
Зависли деньги при пополнении в банкомате Читать полностью
До сих пор ответа нет... Читать полностью
Вы самый худший банк. Зачем вам куча операторов, которые только сочувствие могут выразить? А сделать ничего не могу... Читать полностью
Спасибо, жду от вас ответа. Читать полностью
ДобрыйМытищи. Полковника Романова. ЖК Датский Квартал. 10000 новых квартир, новый садик, скоро откроют школу. много... Читать полностью
Сегодня я снял 100 000 в банкомате Альфа-банка, и только дома обнаружил, что за это с меня взяли 2340 руб. комиссии... Читать полностью
Здравствуйте!31.10.2024 в банкомате Альфа-Банка я ошибочно снял 150 000 рублей с кредитной карты Альфа-Банка вместо... Читать полностью
Мне был дан ответ под отзывом, который не зашли, чтотон является плагиатом. Но я хотела повторно разместить свой от... Читать полностью
Добрый день, в июне месяце повёлся на рекламу карты "Год без процентов". Все сотрудники банка мне обещали, что на в... Читать полностью
"Карту оформили в рамках обращения 6.11"Моё Моё Читать полностью
Но мне сказали что они заблокировали мою карту думая что его у меня украли, и что я больше никогда не смогу пользов... Читать полностью
У меня проблема с картой поставили ограничение я участник сво не арестов не чего нету не выезжать в банк не связать... Читать полностью
Акция "Рекомендуй и получай" - полный развод! Месяц рассматривали CR-13987706 - в итоге послали нахрен. 20.09 оформ... Читать полностью
Уважаемая Мария!Довольно давно мне заблокировали карту Visa Digital 4274 3200 3922 6074 при попытке перечислить с н... Читать полностью
Снова здравствуйте, вы мне сегодня звонили с ответом на мой вопрос. Могу ли я с вами снова связаться с вами для пов... Читать полностью
Добрый вечер! Прошла неделя с момента моего сообщения, а ответа так и нет. Я снова прошу вас помочь разблокировать... Читать полностью