Список вопросов
Ответ принят

Подписка премиум сервис.

Иные вопросы
09.11.2024 13:14
17
Т-Банк
Автор
user-605419969150
Свердловская обл, г Краснотурьинск

Сегодня ошибочно подписалась на услугу премиум сервис, пытаясь открыть кредитную карту. Эти вкладки находятся рядом, лёгкое движение пальцем и ты уже не на той вкладке, просмотрела, виновата. Сразу отменила её,написала в поддержку, чтобы банк вернул комиссию 1990 за то чем не пользовалась не минуты. Сотрудники службы поддержки отказывают в возврате денежных средств, ссылаясь на то, что я дала свое согласие в личном кабинете. Мне эта причина не понятна. Услуга НЕ ОКАЗАНА. Я уже долгое время являюсь клиентом вашего банка, получаю зарплату тоже в Тиньков, что за отвратительный сервис для постоянного клиента?

Здравствуйте. 

Мы можем вернуть деньги в описанной ситуации исключительно в рамках лояльности. При этом решение остается на наше усмотрение.

Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru и приложите ссылку на вопрос. Проверю, что можно сделать. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Погашение ипотеки после перевода из Росбанка
Т-Банк

О!!! Это песня! В Росбанке был подключен автоперевод и моя задача была пополнить счет дебетовой карты. Здесь, в Т б... Читать полностью

13.11.2024 Обслуживание
Забрали деньги по 115фз
Т-Банк

Заблокировали по 115фз, тут же в этот день остановили дистанционное обслуживание. На счёту осталось около 300 000р... Читать полностью

13.11.2024 Обслуживание
Ипотека была передана в Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте, вопрос по ипотеке в «Росбанк». 14.06.2024 заемщик умер. Будущие наследники обратились в «Росбанк» для... Читать полностью

13.11.2024 Иные вопросы
ограничили мне дистанционное обслуживание в банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью

13.11.2024 Дистанционное обслуживание
Ограничили перевеводы , не понятно за что ,решите пожалуйста , хочу пользоваться вашим банком
Т-Банк

Здраствуйте , давно еще сделал карту тинькоф, пользовался проблем не было, но я часто ездил с отцом , так как он пе... Читать полностью

13.11.2024 Обслуживание
Отказываются возвращать деньги за подписку, которая действует 2 часа
Т-Банк

Буду очень благодарен если пойдете на встречу клиенту который пользуется банком не первый год Читать полностью

13.11.2024 Обслуживание
Блокировка карты Т Банк
Т-Банк

Жду Читать полностью

13.11.2024 Другое
Блокировка карты Т Банк
Т-Банк

***договор *** Читать полностью

13.11.2024 Другое
Отказываются возвращать деньги за подписку, которая действует 2 часа
Т-Банк

Тем более согласие на ее подключение услуги мной не было подписано электронной подписью согласно п. 2.16. «Условий... Читать полностью

13.11.2024 Обслуживание
Как вывести денежные средства другим способом без письменного договора?
Т-Банк

Мне ограничено дистанционное обслуживание не знаю по какой причине говорят ехать снимать денежные средства в офисе... Читать полностью

12.11.2024 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Ипотека была передана в Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте, вопрос по ипотеке в «Росбанк». 14.06.2024 заемщик умер. Будущие наследники обратились в «Росбанк» для... Читать полностью

13.11.2024 Иные вопросы
Когда будет снят залог с авто?
Т-Банк

Автокредит был закрыт банком 14.10.2024 по информации из справки направленной банком. Тем не менее залог все ещё от... Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Блокировка счета и просьба приехать в Москву
Т-Банк

Здравствуйт, ну что там, мне нужно хотя бы доступ к личному кабинету что бы показать что я оплатил учебу Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Оплатить кредит, Т.к приложение не работает!
Т-Банк

Как я могу оплатить кредит если приложение не работает! Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Подписка премиум прошу вернуть денежные средства
Т-Банк

 Здравствуйте, сегодня заметила что 10 ноября 2024 года случайно при оформлении карты подключила подписку премиум,... Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Заблокировали <За мошенничество 161-фз>
Т-Банк

Ну что? Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Настойчивые и агрессивные напоминая о платеже.
Т-Банк

Вопрос не был решен, скрин со всеми звонками был направлен в чат. Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Страхование неясной этиологии
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина.Пришло смс от банка: Что решили то? Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Страхование неясной этиологии
Т-Банк

Т-банк извинений, он такой один. 26 июня 2024 года произошло ДТП, о котором я уведомил страховую компанию в лице Т-... Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Как стать амбосадором, что для этого нужно и какие задачи.
Т-Банк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать как стать амбосадором и что для этого нужно, есть ли задачи на месяц и так далее. Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Приходят смс с данной конторы
Совкомбанк

Здравствуйте. Приходят смс с данной конторы с с ледующим содержанием:По вашим счетам Банком выполнено Наложение аре... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Плагиант применение
Совкомбанк

Что такое плагиат и почему когда писал отзыв _ мне сказали применил плагиат? Читать полностью

13.11.2024 Иные вопросы
Сколько может проверятся отзыв о банке
Альфа-Банк

Оставил отзыв о альфе банка проверяют уже неделю сколько могу проверять? Читать полностью

13.11.2024 Другое
Доброе утро, cred ARKHANGELSK RUS списывают деньги!
Сбербанк

Как вернуть? И приостановить эти действия?  Читать полностью

13.11.2024 О банке
Как удалить профиль, учетную запись Помогите пожалуйста, удалите мои данные

Как удалить профиль, учетную записьПомогите пожалуйста, удалите мои данные Читать полностью

13.11.2024 Эксперты Банки.ру
Погашение ипотеки после перевода из Росбанка
Т-Банк

О!!! Это песня! В Росбанке был подключен автоперевод и моя задача была пополнить счет дебетовой карты. Здесь, в Т б... Читать полностью

13.11.2024 Обслуживание
Ипотека повышение ставки.
Сбербанк

Здравствуйте! Пришлось снова написать сюда Когда решали мой вопрос по исключению меня из программы господдержки,... Читать полностью

13.11.2024 Иные вопросы
Забрали деньги по 115фз
Т-Банк

Заблокировали по 115фз, тут же в этот день остановили дистанционное обслуживание. На счёту осталось около 300 000р... Читать полностью

13.11.2024 Обслуживание
Сбермегамаркет, отказываются проводить обмен
Сбербанк

Реквизиты можно прислать скриншотом с приложения сбера, а не прописывать от руки в заявлении?  Читать полностью

13.11.2024 Дистанционное обслуживание
Ипотека была передана в Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте, вопрос по ипотеке в «Росбанк». 14.06.2024 заемщик умер. Будущие наследники обратились в «Росбанк» для... Читать полностью

13.11.2024 Иные вопросы