Список вопросов
Ответ дан

Устаревший подход к премиальным клиентам

09.11.2024 23:58
28
Т-Банк

Здравствуйте.

У банка довольно странные условия использования достаточно востребованного продукта, как страховка в путешествиях по премиум подписке - если пробыть в какой-то стране за 1 год более 90 дней, то чтобы снова воспользоваться страховкой нужно ждать, когда выйдет год с последнего визита. Если сказать проще, то если вы зимовщик в теплых краях, то страховка от Т банка не самый лучший вариант. Если честно, для меня это удивительный подход. Пообщавшись с несколькими банками по премиальной подписке, ни у кого таких странных оговорок не было. Я имею премиальную подписку (плачу банку 1990р/мес более года) и у Т банка для премиальных клиентов такие устаревшие условия и подходы. У лидера в лице зеленого банка гораздо подход современнее и главное - дешевле (что меня приятно удивило). У конкурента нету этих витееватых условий на эти странные сроки, также входит в риски отмена поездки и утеря багажа, очень важный параметр - полис действует 90 дней, против 45 у Т банка. И самое главное - цена 3500р за все 90 дней, то есть не надо каждый месяц продлевать подписку, а заплатил один раз 3500р и ходишь 1 мес с их премиум подпиской (со всеми плюшками), а потом еще остается действовать страховка на 90 дней, без доплат и с хорошей ассистанс компанией.

В общем была у меня лояльность к бренду Тинькофф, а тепрь, посмотрев по сторонам, стало понятно, что подходы у банка устарели и за клиентов особо не борятся, тем более за премиальных, даже не смотря на ребрендинг. Рекомендую всем путешественникам все как следует проверять у всех игроков рынка и не привязываться к чему-то привычному, чтобы не упустить гораздо лучших условий.

Здравствуйте. 

Мы предлагаем нашим клиентам бесплатный полис страхования путешественников по подписке, который уже идет с определенным набором рисков. Такой полис покрывает медицинские расходы при условии "Активного отдыха". Как вы и написали, в полис входит также страхование багажа и возмещение франшизы по договору страхования арендованного авто. Сам полис оформляем на год с покрытием страховки на весь мир, где страховая сумма — 100 000 долларов. Продолжительность одной поездки в полисе может быть не более 45 дней. 

Путешественник не может быть застрахован на территории страхования, где находится более 90 дней по правилам страхования. 

У нас есть и платные полисы, где клиенты сами могут выбрать риски и количество застрахованных дней, что нужно для поездки. 

Простите, что огорчили вас нашими условиями страхования. Для своих клиентов мы подобрали оптимальные условия для бесплатного полиса. Знаем, что рынок страхования развивается, и мы не противимся новым тенденциям. Возможно, мы поменяем условия в будущем. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Сколько ждать ещё, год?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в выплате кэшбэка
Т-Банк

12.10. 2024 года мной были приобретены авиабилеты через приложение. Сервис был открыт через приложение на мобильном... Читать полностью

Страхование путешественника.
Т-Банк

 Совсем другого мнения была про Т-банк до случившейся ситуации со мной лично. Уже вторую неделю не могут разобрать... Читать полностью

Проблема с Every lounge
Т-Банк

Долго не решался получить карту Тинькоф, несмотря на положительные отзывы знакомых и друзей. Перед очередным полето... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета. Расторжение ДБО
Совкомбанк

Добрый вечер. Был заключен договор по карте ХАЛВА. Я хочу закрыть счет, расторгнуть договор с банком.  Читать полностью

Акция 1500 баллов кашбека за отзыв на банки. Ру закончилась?
Совкомбанк

Акция 1500 баллов кашбека за отзыв на сайте банки. Ру закончилась? Читать полностью

"Кнк экспресс уки"?.
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий Александрович, у меня вопрос, можно отказаться от кнк экспресс уки, номер договора... Читать полностью

По кредитной карте.
Альфа-Банк

10Добрый день. Ситуация с Альфа банком. Есть кредитная карта на 600 т.р, потрачено около 500т.р. исправно плачу по... Читать полностью

30.12.2024 Другое
Сняли с пенсионной карты МИР 150 рублей за обслуживание
Сбербанк

19 декабря 2024 года с пенсионной карты МИР сняли 150 рублей за обслуживание Читать полностью

30.12.2024 Другое
Вознаграждение за покупку осаго

Здравствуйте, а где мое вознаграждение за покупку осаго? 2500р на озон  Читать полностью

Не пришел полис ОСАГО, на электронную почту.

28.12.2024 мной был оформлен и оплачен, через сайт Банки. Ру полис ОСАГО, СК Гелиос. До сих пор, не пришел полис О... Читать полностью

Перенес платежа по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте. Была просрочка платежа по кредиту, после этого услуга Перенос платежа стала не доступна по нему. Возм... Читать полностью

30.12.2024 Другое
Проценты по в кладу

ВТБ. Накопительный счет открывал под 22%. В итоге выплачивают 11%. Мошенники Читать полностью

Сбербанк не выдает деньги по наследству
Сбербанк

Вариант с получением наличных нас вполне устраивает, но как где и конкретно когда нам их получитьСообщите точную да... Читать полностью