14
Доброе утро.
Около года являюсь клиентом Альфа-Банка - оформил карту, установил на мобильном телефоне приложение банк-клиент.
Весной угораздило меня совершить ошибку - оформил ИП на НПД, для целей поступления на образовательную программу. И открыл тем самым портал в преисподнюю. Менеджеры различных банков почуяли новую жертву и начали названивать мне, предлагая более выгодные условия обслуживания. Куда уж выгоднее, спрашивал я у них, ведь у меня бесплатный счёт? Менеджеры Альфы были особенно настойчивы... за день через антиспам могло прорваться аж по два разных человека - из разных регионов. Я грубо не отвечаю, хотя зачастую подмывало, так что старался вежливо объяснить, что все предложения мне не интересны. Потом просто уже стал уточнять, есть ли моё согласие на обработку персональных данных, на этом вроде б полегчало.
Но сказ не об этом.
Месяц назад я перевыпустил сим-карты мобильной связи. Прошли сутки, ожил банк-клиент зелёного цвета, ожил банк-клиент жёлтого цвета, а альфовский - послал меня... в отделение банка. Для подтверждения какой-то информации, для подтверждения личности. Ну, не хотите и не надо. Забыл об этом.
Вчера звонок от колл-центра Альфы (с номера +79917291836, в 17:38) Юрий, мы хотим сообщить о повышенном кэшбэке на три категории в ноябре... А как ими пользоваться, если вы мне отключили доступ к онлайн банкингу? Пообщался с оператором и у меня создалось впечатление, что это не живой человек, а робот. Тараторит без остановки, отвечает ооочень шаблонно.
Сегодня утром опять звонок (+79777898945,10:16) - та же история, кэшбэки, попытка впихнуть информацию не слушая мои вопросы.
Просьба следующая - перестать названивать вообще и по выходным дням в особенности, ничего кроме раздражения такие звонки не вызывают. И восстановить доступ к личному кабинету. Если нет возможности это сделать, то прошу прекратить обслуживание, закрыть счета и заблокировать обе мои карты в Альфе (номера карт подсказать, к сожалению, не могу - ведь мне не зайти в приложение).
С уважением, Юрий.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте, Татьяна! Сейчас после объяснения возможно все стало бы понятно, но... я про работу приложения в момен... Читать полностью
Здравствуйте,карта заблокирована по 115-фз , подали заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой банк,... Читать полностью
Коротко о том как я не могу закрыть счет, встала блокировка фз-115, ранее банк не предупредил о риске блокировки ,... Читать полностью
Мне 1000р за отзыв сразу после зачтения отзыва дадут? Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда появится возможность покупать в ипотеку дома с земельным участком в городе Н... Читать полностью
Зарегистрировалась в проекте свой в альфа не было никакого дохода и вот на протяжении двух месяцев звоню в поддержк... Читать полностью
В Альфа-Банке открыла брокерский счёт по реферальной ссылке рекомендателя (программа "Деньги вам и друзьям"). Все у... Читать полностью
Почему позволют Альфа-банку обманывать людей, начислять огормные проценты и не увемлять о их начислении. Так и не с... Читать полностью
Я как и многие участвовал в программе Приведи друга, посоветовал за последние года два наверное 20 людям карты, сче... Читать полностью
По кредитной карте Альфа банка процентная ставка за снятие наличных 69,99%, за оплату покупки - 41,99%. Это что за... Читать полностью
В Альфа-Банке открыла брокерский счёт по реферальной ссылке рекомендателя (программа "Деньги вам и друзьям"). Все у... Читать полностью
Я как и многие участвовал в программе Приведи друга, посоветовал за последние года два наверное 20 людям карты, сче... Читать полностью
Хотел поменять в приложении номер телефона, не смог, обратился в банк на Неглинной 10, минут сорок ушло на смену но... Читать полностью
15 сентября 2024 года Альфа банк заблокировал мне мобильный банк и карту. На горячей линии порекомендовали обратить... Читать полностью
С нотариальной доверенностью обратился в отделение банка: хочу дать возможность пожилой маме пользоваться услугами... Читать полностью
Добрый день.1. Я обратилась в поддержку 12 августа с целью закрыть карту. На что мне было предложено карту оставить... Читать полностью
Агенты проекта " Свой в Альфа" могут участвовать в акции: оставь отзыв и получи 1000₽? Скажите пожалуйста Читать полностью
06.11.24 заказывала в отделении банка стикер, в приложении банка (вместе) статус изготовления и доставки платежноно... Читать полностью
Уже около недели не могу войти в приложение Альфа-Банка с телефона Huawei Honor X7. Пишет, что не хватает интернет-... Читать полностью
Пришла сегодня в банк так как мне ограничили доступ к карте.Спросила как мне снять ограничения в ответ дали рабочий... Читать полностью
Доброго времени суток.Меня звать Зотов Данила Максимович10.01.2004г.Я являюсь клиентом банка ПАО Совкомбанк.28 октя... Читать полностью
Сегодня 13.11.2024 в 10:00 произошло списание 199 рублей. Я никуда не подписывалась, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Сейчас после объяснения возможно все стало бы понятно, но... я про работу приложения в момен... Читать полностью
Здравствуйте,карта заблокирована по 115-фз , подали заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой банк,... Читать полностью
Списали деньги с карты ВТБ компания cred, на сумму 199,200,466,155, 999Как отписать или вернуть деньги? Читать полностью
Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью
Как долго мне нужно ждать чтобы администратор проверил и удтвердил мой отзыв? Я оставил отзыв о службе поддержки ал... Читать полностью
Здравствуйте ! Объясните пожалуйста . Я была клиентом банка Открытия . В указанном банке на счётах находилась валют... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание от cred arkhangelsk на сумму 199 рублей, никак не могу найти и отписаться... Читать полностью