Список вопросов
Ответ дан

Ипотека перешедшая из Росбанка

10.11.2024 14:36
22
Т-Банк

У вас в Банки ру нет вкладки "ИПОТЕКА" в продутках, не удивительно что сотрудники и не знаю как она работает.

С 28.10.2024 мой ипотечный кредит из "Росбанка" перешел в "Т-Банк" и тут начались проблемы. Раньше для досрочного погашения (далее-д/п) ипотечного кредита требовалось нажать 2 кнопки, проверить правильность выбранных данных и д/п проходило на следующий день, если планы менялись д/п можно было отменить прямо в приложении одной кнопкой. Теперь при переходе в Т-Банк д/п считается совсем иначе, сначала с меня забирают все проценты до даты планового платежа и + я должен именно вначе оплатить плановый платеж, а потом с меня забирают проценты уже с досрочного платежа что уже вообще за рамками разумного. Но тут Т-Банк не остановился и сделал так что я оплатив плановый платеж за ноябрь и сделав досрочку за ноябрь ещё и в декабре остался должен по процентам более 6000 рублей, поддежка с 02.11.2024 не отвечает как это произошло и делает отписки "перевели на специалистов ожидайте", а в это время я не могу сделать досрочное погашение так как понимаю что сдерут ещё больше, как итог мне за эти 8 день уже начислило процетов примерно на 3200 руб. Самое интересное Т-Банк уверяет что не делал нового договора со мной и работает в рамках старого, но как тогда они обошли пункт по досрочному погашению не понятно, все переписки заскринил и направил жалобу в ЦБ № ОЭ-235200 от 08.11.2024. 

Что больше всего опечалило, что сотрудники уже больше недели не могут объяснить откуда взяли такие суммы процентов и просто переводят с одного сотрудника на другого, переписки занимают по 10ч в день.

Здравствуйте.

Когда вы делаете частичное погашение, мы списываем проценты, которые рассчитали, а затем основной долг.

Проверю детали и дам ответ под вашим отзывом в народном рейтинге. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Погашение ипотеки после перевода из Росбанка
Т-Банк

О!!! Это песня! В Росбанке был подключен автоперевод и моя задача была пополнить счет дебетовой карты. Здесь, в Т б... Читать полностью

Забрали деньги по 115фз
Т-Банк

Заблокировали по 115фз, тут же в этот день остановили дистанционное обслуживание. На счёту осталось около 300 000р... Читать полностью

Ипотека была передана в Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте, вопрос по ипотеке в «Росбанк». 14.06.2024 заемщик умер. Будущие наследники обратились в «Росбанк» для... Читать полностью

ограничили мне дистанционное обслуживание в банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Доброго времени суток, уважаемый Т-банк. Пишу отзыв, чтобы обьяснить ситуацию, в которую я попал. Почти год назад я... Читать полностью

Ограничили перевеводы , не понятно за что ,решите пожалуйста , хочу пользоваться вашим банком
Т-Банк

Здраствуйте , давно еще сделал карту тинькоф, пользовался проблем не было, но я часто ездил с отцом , так как он пе... Читать полностью

Отказываются возвращать деньги за подписку, которая действует 2 часа
Т-Банк

Буду очень благодарен если пойдете на встречу клиенту который пользуется банком не первый год Читать полностью

Блокировка карты Т Банк
Т-Банк

Жду Читать полностью

13.11.2024 Другое
Блокировка карты Т Банк
Т-Банк

***договор *** Читать полностью

13.11.2024 Другое
Отказываются возвращать деньги за подписку, которая действует 2 часа
Т-Банк

Тем более согласие на ее подключение услуги мной не было подписано электронной подписью согласно п. 2.16. «Условий... Читать полностью

Как вывести денежные средства другим способом без письменного договора?
Т-Банк

Мне ограничено дистанционное обслуживание не знаю по какой причине говорят ехать снимать денежные средства в офисе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотека была передана в Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте, вопрос по ипотеке в «Росбанк». 14.06.2024 заемщик умер. Будущие наследники обратились в «Росбанк» для... Читать полностью

Когда будет снят залог с авто?
Т-Банк

Автокредит был закрыт банком 14.10.2024 по информации из справки направленной банком. Тем не менее залог все ещё от... Читать полностью

Блокировка счета и просьба приехать в Москву
Т-Банк

Здравствуйт, ну что там, мне нужно хотя бы доступ к личному кабинету что бы показать что я оплатил учебу Читать полностью

Оплатить кредит, Т.к приложение не работает!
Т-Банк

Как я могу оплатить кредит если приложение не работает! Читать полностью

Подписка премиум прошу вернуть денежные средства
Т-Банк

 Здравствуйте, сегодня заметила что 10 ноября 2024 года случайно при оформлении карты подключила подписку премиум,... Читать полностью

Заблокировали <За мошенничество 161-фз>
Т-Банк

Ну что? Читать полностью

Настойчивые и агрессивные напоминая о платеже.
Т-Банк

Вопрос не был решен, скрин со всеми звонками был направлен в чат. Читать полностью

Страхование неясной этиологии
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина.Пришло смс от банка: Что решили то? Читать полностью

Страхование неясной этиологии
Т-Банк

Т-банк извинений, он такой один. 26 июня 2024 года произошло ДТП, о котором я уведомил страховую компанию в лице Т-... Читать полностью

Как стать амбосадором, что для этого нужно и какие задачи.
Т-Банк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать как стать амбосадором и что для этого нужно, есть ли задачи на месяц и так далее. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приходят смс с данной конторы
Совкомбанк

Здравствуйте. Приходят смс с данной конторы с с ледующим содержанием:По вашим счетам Банком выполнено Наложение аре... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Плагиант применение
Совкомбанк

Что такое плагиат и почему когда писал отзыв _ мне сказали применил плагиат? Читать полностью

Сколько может проверятся отзыв о банке
Альфа-Банк

Оставил отзыв о альфе банка проверяют уже неделю сколько могу проверять? Читать полностью

13.11.2024 Другое
Доброе утро, cred ARKHANGELSK RUS списывают деньги!
Сбербанк

Как вернуть? И приостановить эти действия?  Читать полностью

13.11.2024 О банке
Как удалить профиль, учетную запись Помогите пожалуйста, удалите мои данные

Как удалить профиль, учетную записьПомогите пожалуйста, удалите мои данные Читать полностью

Погашение ипотеки после перевода из Росбанка
Т-Банк

О!!! Это песня! В Росбанке был подключен автоперевод и моя задача была пополнить счет дебетовой карты. Здесь, в Т б... Читать полностью

Ипотека повышение ставки.
Сбербанк

Здравствуйте! Пришлось снова написать сюда Когда решали мой вопрос по исключению меня из программы господдержки,... Читать полностью

Забрали деньги по 115фз
Т-Банк

Заблокировали по 115фз, тут же в этот день остановили дистанционное обслуживание. На счёту осталось около 300 000р... Читать полностью

Сбермегамаркет, отказываются проводить обмен
Сбербанк

Реквизиты можно прислать скриншотом с приложения сбера, а не прописывать от руки в заявлении?  Читать полностью

Ипотека была передана в Росбанк
Т-Банк

Здравствуйте, вопрос по ипотеке в «Росбанк». 14.06.2024 заемщик умер. Будущие наследники обратились в «Росбанк» для... Читать полностью