Список вопросов
Ответ дан

Не начислен кешбек.

08.11.2024 13:26
30
Альфа-Банк

Уважаемая Служба Поддержки Альфа-Банка,

17 октября 2023 года я совершила покупку в сети "Вкусно и точка" на общую сумму 420 рублей, используя карту вашего банка. На момент совершения покупки действовала акция, по условиям которой при выполнении всех требований полагался кэшбэк в размере 50% от суммы покупки.

Я внимательно ознакомилась с условиями акции и выполнила их в полном объеме. Однако кэшбэк в размере 50% от суммы моей покупки не был начислен.

Прошу рассмотреть данное обращение и начислить мне кэшбэк, полагающийся по условиям акции, либо предоставить разъяснения по данному вопросу.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Расчёт бонусных баллов происходит ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным периодом.

По акции Бигфест во Вкусно — и точка кэшбэк можно получить один раз в день и за один товар из набора товаров Бигфеста.

Если в чеке будут ещё товары не из меню Бигфеста, то вы получите 50% кэшбэка только на товар из меню кэшбэка.

Подробно посмотреть условия можно прямо в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обещали вознаграждение за открытие карты. Но не дали, хотя все условия я выполнила.
Альфа-Банк

Открыла карту по реферальной ссылке друга, обещали вознаграждение мне и другу в итоге, мне отписали болты, а другу... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Когда проверят отзыв?
Альфа-Банк

банк ответил мне,но вот именно не написано зачтен отзыв или нет,как быть? Читать полностью

По поводу бонуса за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, бонус за отзыв прийдет в течении 2 недель?  Читать полностью

30.11.2024 О банке
Почему так засчитали или нет
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотела поучаствовать в акции деньги за отзыв",написала отзыв,а ответ пришёл,что отзыв принят но без у... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Мой отзыв не зачтен
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачтен, я ведь не сочиняла, не придумывала, а описала, получается надо сочинять отзыв, а не пра... Читать полностью

30.11.2024 О банке
Списали деньги за счет, который должен был быть закрыт
Альфа-Банк

Направила заявку на закрытие счета и карты для ИП, по прошествии времени обнаружилось , что счет не закрыли и деньг... Читать полностью

Когда проверят отзыв?
Альфа-Банк

Я написала отзыв,банк на него ответил,но не написали зачли его или нет,как мне понять? Читать полностью

Не могут сделать дебетовую карту месяц
Альфа-Банк

Добрый день! Заказала карту 11 ноября по телефону в разгоовре с оператором, заявлено было что карта делается 1 день... Читать полностью

Больше полугода не работает СБП
Альфа-Банк

Звонишь в альфу, оставляют заявку в нспк, звонишь в нспк - "мы не принимаем заявления от физ.лиц". Этот дурдом длит... Читать полностью

Здравствуйте мне приходит смс что карта одобрена кридитная без процентов но когда хочу в банк говорят нету карты, это как понять через телефон есть на самом деле нету?
Альфа-Банк

Так проблемно банк не видела, жаль хотела быть вашим клиентом  Читать полностью

30.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Уменьшить платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!В условиях кредитной карты 2583 написано, что платеж может составлять от 0 до 10% от задолженн... Читать полностью

Альфа-банк сравним с мошенниками
Альфа-Банк

Сегодня сняла с кредитной карты 50 тысяч, предварительно уточнив у сотрудника банка в чате все ли платежи учтены у... Читать полностью

Не начисляют баллы за Расчетный счет
Альфа-Банк

Оформил расчетный счёт по ссылке друга. Не начисляют баллы по совершенно не понятным причинам. Пишут то про невыпол... Читать полностью

Как восстановить свой баланс ?
Альфа-Банк

У меня списали деньги с баланса в минус, хотя не пользовался картой. Пытался через поддержку восстановить нулевой б... Читать полностью

Плохое отношение к клиентам
Альфа-Банк

Я Бредников Андрей Валерьевич, крайне не доволен работай службой поддержки Альфа банка, да и в целом самого банка.... Читать полностью

Кредитная карта Альфа-Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заказал кредитную карту Альфа-Банк. Привезли во время. Установил приложение. Но на счете денег не ту... Читать полностью

Альфа-Банк отказывает. Отключать чужой номер телефона от карты
Альфа-Банк

Ожидаю Читать полностью

Баг в приложении приведший к начислению процентов за кредит.
Альфа-Банк

более того, я вашей дебетовой карточкой пользуюсь постоянно, только за один ноябрь потратил 290 т.р. И при входе в... Читать полностью

Возможно ли открыть второй брокерский счет?
Альфа-Банк

Добрый день, возможно ли открыть второй брокерский счет? Читать полностью

Прошло 2 месяца как вы закрываете мне счет! Вы так его и не закрыли и деньги не перевели на указанный счет !
Альфа-Банк

Пожалуйста человек требует товар а я не могу ему отдать  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Терроризируют и угрожают.
Т-Банк

Уже две недели мне названивают с отдела претензий этого банка и угрожают. Клиентом их не являюсь.ипотека к ним пере... Читать полностью

30.11.2024 О банке
Как получить выписку денежных средств за 2017 год
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку о закрытии счета денежных средств за 5 сентября 2017 года. Я зак... Читать полностью

Плагиат отзыва на банк

Не зачли мой отзыв, так как сочли его за плагиат, прошу удалить первый отзыв на Алеф-банк, так как я писала про Аль... Читать полностью

Продление полиса КАСКО
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня авто в автокредите. 16.12.24 кончается полис КАСКО, я купил новый полис через Банки ру. 25.11.... Читать полностью

30.11.2024 Каско
Обещали вознаграждение за открытие карты. Но не дали, хотя все условия я выполнила.
Альфа-Банк

Открыла карту по реферальной ссылке друга, обещали вознаграждение мне и другу в итоге, мне отписали болты, а другу... Читать полностью

30.11.2024 Другое
как закрыть кредитную карту
Сбербанк

я отключила смс банк с доугого номера теперь к нему нет доступа, но есть доступ к номеру который тоже привязан, но... Читать полностью

Непредвиденное мошенничество
Сбербанк

Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью

Оплата налогов для физлиц до срока уплаты
ВТБ

В 2024 году срок уплаты налоговдля физлиц продлен до 02.12.2024 ввиду выпадения последнего дня срока на выходной. П... Читать полностью

Заблокировали карту.
ВТБ

Добрый день, почти год как моя карта заблокирована. Что делать?  Читать полностью

30.11.2024 Другое
Не начислили бонус за оформление карты

Не начислили бонус за оформление карты Газпромбанк карта была получена 26.09.2024 и операция покупки тоже день была... Читать полностью