Уважаемая Служба Поддержки Альфа-Банка,
17 октября 2023 года я совершила покупку в сети "Вкусно и точка" на общую сумму 420 рублей, используя карту вашего банка. На момент совершения покупки действовала акция, по условиям которой при выполнении всех требований полагался кэшбэк в размере 50% от суммы покупки.
Я внимательно ознакомилась с условиями акции и выполнила их в полном объеме. Однако кэшбэк в размере 50% от суммы моей покупки не был начислен.
Прошу рассмотреть данное обращение и начислить мне кэшбэк, полагающийся по условиям акции, либо предоставить разъяснения по данному вопросу.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Расчёт бонусных баллов происходит ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным периодом.
По акции Бигфест во Вкусно — и точка кэшбэк можно получить один раз в день и за один товар из набора товаров Бигфеста.
Если в чеке будут ещё товары не из меню Бигфеста, то вы получите 50% кэшбэка только на товар из меню кэшбэка.
Подробно посмотреть условия можно прямо в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОткрыла карту по реферальной ссылке друга, обещали вознаграждение мне и другу в итоге, мне отписали болты, а другу... Читать полностью
банк ответил мне,но вот именно не написано зачтен отзыв или нет,как быть? Читать полностью
Здравствуйте, бонус за отзыв прийдет в течении 2 недель? Читать полностью
Здравствуйте, хотела поучаствовать в акции деньги за отзыв",написала отзыв,а ответ пришёл,что отзыв принят но без у... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтен, я ведь не сочиняла, не придумывала, а описала, получается надо сочинять отзыв, а не пра... Читать полностью
Направила заявку на закрытие счета и карты для ИП, по прошествии времени обнаружилось , что счет не закрыли и деньг... Читать полностью
Я написала отзыв,банк на него ответил,но не написали зачли его или нет,как мне понять? Читать полностью
Добрый день! Заказала карту 11 ноября по телефону в разгоовре с оператором, заявлено было что карта делается 1 день... Читать полностью
Звонишь в альфу, оставляют заявку в нспк, звонишь в нспк - "мы не принимаем заявления от физ.лиц". Этот дурдом длит... Читать полностью
Так проблемно банк не видела, жаль хотела быть вашим клиентом Читать полностью
Татьяна, добрый день!В условиях кредитной карты 2583 написано, что платеж может составлять от 0 до 10% от задолженн... Читать полностью
Сегодня сняла с кредитной карты 50 тысяч, предварительно уточнив у сотрудника банка в чате все ли платежи учтены у... Читать полностью
Оформил расчетный счёт по ссылке друга. Не начисляют баллы по совершенно не понятным причинам. Пишут то про невыпол... Читать полностью
У меня списали деньги с баланса в минус, хотя не пользовался картой. Пытался через поддержку восстановить нулевой б... Читать полностью
Я Бредников Андрей Валерьевич, крайне не доволен работай службой поддержки Альфа банка, да и в целом самого банка.... Читать полностью
Здравствуйте. Заказал кредитную карту Альфа-Банк. Привезли во время. Установил приложение. Но на счете денег не ту... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
более того, я вашей дебетовой карточкой пользуюсь постоянно, только за один ноябрь потратил 290 т.р. И при входе в... Читать полностью
Добрый день, возможно ли открыть второй брокерский счет? Читать полностью
Пожалуйста человек требует товар а я не могу ему отдать Читать полностью
Уже две недели мне названивают с отдела претензий этого банка и угрожают. Клиентом их не являюсь.ипотека к ним пере... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку о закрытии счета денежных средств за 5 сентября 2017 года. Я зак... Читать полностью
Не зачли мой отзыв, так как сочли его за плагиат, прошу удалить первый отзыв на Алеф-банк, так как я писала про Аль... Читать полностью
Здравствуйте! У меня авто в автокредите. 16.12.24 кончается полис КАСКО, я купил новый полис через Банки ру. 25.11.... Читать полностью
Открыла карту по реферальной ссылке друга, обещали вознаграждение мне и другу в итоге, мне отписали болты, а другу... Читать полностью
я отключила смс банк с доугого номера теперь к нему нет доступа, но есть доступ к номеру который тоже привязан, но... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась такая проблема, вчера у меня списали 789 рублей lovepage pgt без согласия, как их ве... Читать полностью
В 2024 году срок уплаты налоговдля физлиц продлен до 02.12.2024 ввиду выпадения последнего дня срока на выходной. П... Читать полностью
Добрый день, почти год как моя карта заблокирована. Что делать? Читать полностью
Не начислили бонус за оформление карты Газпромбанк карта была получена 26.09.2024 и операция покупки тоже день была... Читать полностью