48
Сегодня я совершала перевод по номеру карты клиенту внутри Альфа банка. Перевод был отклонен. Далее мне позвонил сотрудник службы поддержки банка и начал задавать вопросы по переводу - какая сумма, кому переводите , какая цель перевода и тд. Я ответила на все вопросы и поинтересовалась почему он задает стОлько много вопросов - ведь я уже подтвердила что все в порядке и это я совершаю перевод , на что он видимо обиделся- сказал приходите в отделение с паспортом и положил трубку !! Я хочу чтобы решили мою проблему - я живу в Турции не бываю в России, а теперь заблокировали счета деньги иикраты- на каком основании? Я все ответила и честно сказала а обидчивый сотрудник бросил трубку и заблокировал мне все !!! Просьба руководству банка и поддержки клиентов помочь мне разблокировать все обратно , ведь я не совершала никаких противоправных действий, я пользуюсь услугами банка и также у меня есть бизнес счет в вашем банке . Пому я должна страдать из-за вашего сотрудника если я законопослушный клиент
Приветствую!
Ограничения сняли.
Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Перед этим пытаемся связаться и уточнить подробности.
Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Уважаемая Татьяна, вы мне ответили что вам надо немного времени чтобы разобраться с моим вопросом, а я нажал строчк... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
Добрый день! Я стала жертвой систематического обмана со стороны банка и сейчас готовлю претензию в Центробанк. Попы... Читать полностью
Доброго дня! Я сильно пытаюсь цензурно выразить всю проблему, однако я зла донельзя. Получая карту у курьера Сергея... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка в части брокерского обслуживанияТекущая ситуация• 13.11.2024 Альфа-Банк удержал с мо... Читать полностью
получил звонок от вашей мадам, предложили открыть РС для ИП с зп проектом. сказал - хочу через реферальную ссылку.... Читать полностью
Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью
Отключили переводы и снятие наличных с формулировкой "Операции по вашему счёту несут риски для банка". Не могу выве... Читать полностью
Отключили переводы и снятие наличных с формулировкой "Операции по вашему счёту несут риски для банка". Не могу выве... Читать полностью
Здравствуйте. Удалось изучить мой вопрос? Когда ждать от вас ответ? Читать полностью
БлагодарюЕсли нужна дополнительная информация - готова предоставить. Читать полностью
Добрый день!Столкнулись с неприятной ситуацией по возврату денежных средств. 18.10.24 около 01:00 Осуществила покуп... Читать полностью
Здравствуйте,карта заблокирована по 115-фз , подали заявление на закрытие счета и перевода остатка на другой банк,... Читать полностью
Здравствуйте очень нравится пользоваться картой вашего банка, но, к сожалению, банк заблокировал мою карту, после п... Читать полностью
Карта заблокирована, пластика нет, проценты по кредитам капают. Возможности перевести нет. Что делать? Читать полностью
Добрый день. 29.10 был осуществлен возврат денежных средств магазином через СБП за не поставленный товар. Подтвержд... Читать полностью
Добрый день! Отправил ФИО и дату рождения на указанную почту, что-то ещё нужно? Читать полностью
Хотели взять с супругой кредит под залог недвижимости, сотрудник по телефону неправильно назвал суммы переплаты и о... Читать полностью
Очень долго вы проверяете детали( Читать полностью
Уважаемая Татьяна, вы мне ответили что вам надо немного времени чтобы разобраться с моим вопросом, а я нажал строчк... Читать полностью
Я гражданин Республики Молдовы, первый раз когда попробовал открыть счет онлайн мне одобрили и сказали прийти в отд... Читать полностью
Еще раз здравствуйте.Хотелось бы узнать примерные сроки, решения моего вопроса? Читать полностью
Можно ли получить бонус в виде 2000 рублей имея не именную карту? Увидел акцию в вашем телеграм канале. Оформи карт... Читать полностью
Здравствуйте, возможность вернуть незаконно списанные 199руб, credit arhangelsk Rus.? В связи с чем такое происходи... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите. Ликвидировано ООО по упрощенной схеме,без долгов и с одним учредителем. как возможно вывес... Читать полностью
Здравствуйте! В 2023г. мною были взяты в данной финансовой организации два потребительских кредита, сроком на 60 ме... Читать полностью
Сегодня, 13.11.2024 в 18:25 Т-Банк прислал мне смс с текстом: "Мы успешно перевели деньги в Mobile wallet. Этот бан... Читать полностью