16
11.11.2024 я обратился в отделение АО Альфа банк по адресу г. Мурманск пр. Ленина, 19А для конвертации валюты по курсу Банка России внесенной до 9 сентября 2022 года по двум своим валютным счетам в евро и долларах в рубли на свой текущий рублевый счет в АО Альфа банк. При расчетах кассир АО Альфа банк уведомил меня, что конвертация возможна только с комиссией 1.5%, тк прямой конвертации у них в банковской системе не предусмотрена (хотя она есть в банк клиенте но только по курсу банка), а возможна лишь выдача наличных денежных средств в рублях за выдачу которых при сумме ниже 350 000 рублей банком предусмотрена комиссия 1.5%.
АО АЛЬФА БАНК не предоставил мне возможности произвести конвертацию со своих валютных счетов без комиссии согласно решению Совета директоров Банка России о комиссии при выдаче физическим лицам наличной иностранной валюты от 5 сентября 2024.
Таким образом АО Альфа банк прямо нарушает Решение Совета директоров Банка России о комиссии при выдаче физическим лицам наличной иностранной валюты от 5 сентября 2024 года в котором финансовым организациям запрещается взимать комиссию за конвертацию иностранной валюты в сумме остатка на 00.00 часов по московскому времени 9 марта 2022 года в доллары США или евро.
По данному вопросу вынужден был обратиться в ЦБ.
Обращение в банк A24111123981
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте! Как долго проверяется отзыв? Мне поступит уведомление? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, я Вам уже писала, мой первый отзыв был не засчитан. Я написал два новых. Второй непонятно ко... Читать полностью
Прошу отключить данную услугу и произвести возмещение по уплате средств за период с 09.02.24 по 13.11.24. Утверждаю... Читать полностью
Здравствуйте, в течений какого времени модерация проверяет отзывы? Читать полностью
Альфа - банк присылал сообщения о том, что осуществленный мной платеж в другой банк задвоился, с моего счета по кар... Читать полностью
Ответил на указанную почту. Указал требуемые данные. Читать полностью
Номер обращения A24103111377. там указано время обращения, специалист принявшийобращение, ситуация подробно изложен... Читать полностью
Я вот именно что проверяла и заходила за день до этого - было написано: "Платеж вносить не нужно!" - даже есть скри... Читать полностью
Прошу помощи в моей сложной ситуации! Моему возмущению нет предела! Альфа-Банк вводит в заблуждение честных гражда... Читать полностью
Подскажите сколько длится проверка отзыва по дебетовой карте? Читать полностью
У меня случилось раздвоение акканта в апреле. я в течении уже 3 месяцев, примерно 8 раз обращаося в отделение банка... Читать полностью
Доброго дня! Я сильно пытаюсь цензурно выразить всю проблему, однако я зла донельзя. Получая карту у курьера Сергея... Читать полностью
Ранее написал вопрос. Вы ответили, что нужно написать заявление в отделении на расторжение договора. Но в банке гов... Читать полностью
В отделении сказали, что они не могут закрыть счет и вывести деньги на другой банк, потому что эти действия блокиру... Читать полностью
Я долгое время пользовался альфа банком, в том числе его премиальным обслуживанием. потом у меня сломался телефон,... Читать полностью
Ранее оставлял отзыв и задавал вопрос, но не получил желаемого ответа. Ваш банк всячески припятствует разблокировки... Читать полностью
Отправил необходимую информацию на почту Читать полностью
Здравствуйте, находился в отделение банка в Нижнем Новгороде, мне сообщили о том что только могут помочь с переводо... Читать полностью
Добрый день, проходил процедуру банкротства (номер дела А53-2316/2024). 29.10.24 суд выпустил определение "О заверш... Читать полностью
Лилипео Татьяна , я отправил на почту дату рожденияЛилипео Татьяна , дата рождения 24.05.2006 Читать полностью
Здравствуйте! Как долго проверяется отзыв? Мне поступит уведомление? Читать полностью
Здравствуйт! Вы так и не решили мой вопрос и не дали ответа. Читать полностью
Вчера пополнила кредитную карту на 2300,но пополнение не отображается в приложении,попыталась выяснить почему нет... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, я Вам уже писала, мой первый отзыв был не засчитан. Я написал два новых. Второй непонятно ко... Читать полностью
ОКогда уже проверят мой отзыв? Сказали примут решение после ответа банка. Банк ответил Прошло уже 27 дней с напис... Читать полностью
Здравствуйте, где взять ссылку на свой отзыв? Регистрировалась по номеру телефона, электронную почту не указывала,... Читать полностью
Доброй ночи! Уже 01:00ч.ночи и я третьи сутки не могу вернуть свои деньги, которые предназначались для ежемесячного... Читать полностью
а где ответ? Читать полностью
С ВНЖ можно ли получить кридитрое карто Читать полностью
Новостей так и нету, у меня сроки по учебе горят Читать полностью