93
Начну с того, что в этом году я успешно начал бизнес, а именно работу на маркетплейсах, и на всех подряд встал острый вопрос о работе с банком, где обслуживаться. Поначалу я освоил «Озон Бизнес» как площадку, которая позволяет выводить деньги вообще без комиссии за подписку 9 999 руб. в месяц. Но затем дебетовый счет Тинькофф устроил мне проверку, в которой потребовал, чтобы я перевел обороты на «Тинькофф Бизнес». Я проверку прошел успешно и перешел в «Тинькофф Бизнес», и там мне сказали, что нельзя у нас работать нормально и не дадим тебе пакетов для перевода физическим лицам. Когда попросил сменить менеджера, мне позвонил его руководитель и начал нагло врать, что внутренний регламент и функционал позволяют менять только в определенные числа и что 1,5% — это нормальная ставка за вывод денег, и вообще, что ты жалуешься. А мне не интересно, какие требования выдвигает дебетовый счет, и мне как-то все равно, что тебя заблокируют и твой бизнес не сможет работать, мне тоже пофиг. В итоге банк Тинькофф становится проблемой.
Сбербанк сейчас сделал для селлеров такую тему: заводишь счет с тарифом «Селлер», и все деньги можешь переводить там БЕСПЛАТНО! Одно условие — просят какую-то сумму хранить и держать на балансе (в моем случае вышло 2 млн). В итоге банк Тинькофф отказывает мне в обслуживании и отказывает в смене территориального менеджера и теряет доход. Напомню, 8 490 руб. стоит пакет за 1 200 000 перевода денег, а, на секунду, мне требуется в сезон 20-25 пакетов — это где-то 212 250 тыс. руб. И что по итогу банк говорит? Да не, мне эти деньги не нужны. И отмечу, что мои коллеги по цеху в составе примерно 11 ИП уже ушли в СберБизнес! А это как минимум 2 500 000 дохода. И знаете почему? А все благодаря первоклассной работе менеджера Юлии и Екатерины или как ее там (05-46-98 — часть номера вот!).
Короче Руководство Тинькофф или Т-банка, вы теряете своих клиентов, которые вам приносят доход, а сами отдаете их в Сбер из-за безграмотного и некомпетентного менеджерского состава. Я работал в крупной сети и понимаю, когда есть проблемы и их нужно решать.
Требую профессионального подхода и понимание деятельности, на данный момент непростое время для банка, но все же я как и другие сотни клиентов которых вы уже потеряли хотели бы остаться и пользоваться лучшим некогда сервисом в МИРЕ!
Здравствуйте.
Мы заметили, что деньги получаете с вашего счета ИП в другом банке и в течение короткого промежутка времени практически полностью снимаете их наличными. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. Чтобы во всем разобраться, запросили у вас подтверждающие документы.
По итогу проверок по счету физлица и ИП мы дали ряд рекомендаций для благополучного сотрудничества и продолжили обслуживание.
7 ноября вы попросили поменять менеджера и увеличить пакеты на вывод денег. Мы связались с вами в этот же день и рассказали об индивидуальных условиях по группе компаний. Вы попросили по этому вопросу перезвонить помощнику, но до него в течение 2 дней мы не могли дозвониться.
12 ноября рассказали, что сменить менеджера можно в начале каждого месяца. Ошибки в этом нет. Также еще раз проговорили индивидуальные условия и рассказали об ограничениях на подключение пакетов. В диалоге мы не оценивали ставку и не относились равнодушно к вопросу о блокировке счета, а лишь сказали о том, что от сотрудника она не зависит. Понимаю, что вы обеспокоены этим, но уверяю, что без причин мы ограничения не устанавливаем.
В индивидуальном порядке менеджера поменяли, не дожидаясь начала следующего месяца.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Я Пользовался картой т банка,ничего подозрительного не совершал и мне заблокировали карту согласно п.4.5 и 4.9 УКБО... Читать полностью
Добрый день.Уже полтора месяца я высылаю Вам бумаги о снятии ареста. Долг закрыт, есть документ о снятии ареста. Но... Читать полностью
Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить м... Читать полностью
Льготный период не заканчивался, он до 23 ноября, это указано в выписке по счету в вашем приложении. Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
В конце сентября в ваш банк перешла карта из Росбанка. Я должен был погасить по ней долг до 23.11.2024. Я погасил е... Читать полностью
Добрый день, не могу решить свобю проблему уже более недели. Я открываю интернет магазин с эквайрингом т банка. Ден... Читать полностью
Также банк отказывает мне в предоставлении каких либо документов. Не отправляет выписки в подтверждение задолженнос... Читать полностью
Здравствуйте! В Т-банк у меня есть потребительский кредит на котором все платежи внесены вовремя, задолженность отс... Читать полностью
Здравствуйте. Еще вопрос по онлайн бухгалтериии Т-Банка.Хочу продавать бижутерию на Вайлдберриз . Т Банк обьяви... Читать полностью
Здравствуйте . Планирую открыть дополнительный бизнес. Хочу открыть интернет магазин, оплату принимать через Робок... Читать полностью
Вот уже не один месяц прошу банк перестать мне звонить по поводу открытия счета для моего юрлица. Этот банк единств... Читать полностью
у нас 2 точки, вы 1 точку одобрили еще в 2019 году систему кредитования, долями отказываете, чудеса 👏🏼 Читать полностью
Открыла ИП и расчетный счет у вас в банке для того чтобы оформлять рассрочки и долями для клиентов по их просьбе. С... Читать полностью
Добрый день! Перешли в Т-банк вынужденно из-за объединения Росбанка и Т-банка. Автоматическое открытие счетов в Т-б... Читать полностью
Удалите счёт в т бизнес, я не нуждаюсь в услугах. Заранее благодарю. Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
5 дней ждать не буду, улетаю заграницу праздновать день рождения. Есть только 2 дня на решение проблемы Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова п... Читать полностью
Не могу получить разьяснения от банка. Обещают что по звонят вот вот. Отец в этом году открыл счет ИП в банке Тиньк... Читать полностью
Обман с кешбэком. Поддержка не помогает. Пишут не выполнены условия, автоматическая система так решила, мы не при ч... Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Добрый вечер, Ольга!Почему по номеру 1000 не принимают положительные отзывы по работе ваших сотрудников? Негатив фи... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если... Читать полностью