30
Уважаемая Маргарита! Я, Иванов Михаил Сергеевич, обращался сегодня, 14.11.2024 в техподдержку ПАО "Совкомбанк". Зарегистрировано обращение №479853, рассмотрено и в удовлетворении моих требований отказано. Проведены в магазине "Магнит" на кассе с терминала-экваера "Банк Русский Стандард" транзакции по карте 4469****8844 Visa Халва Совкомбанка путем сканирования QR-кода по СБП из мобильного приложения Совкомбанка:
1) 12.11.2024 в 13.11 покупка продукта питания стоимостью 44 рубля 99 копеек. С карты Халва списали 92 рубля 99 копеек. Со слов техподдержки Совкомбанка 48 рублей взята комиссия со стороны Банка Эквайринга Русского Стандарта за использование сервиса по оплате через систему быстрых платежей при этом в истории операций карты Халва отображалось только о списании 44.99, а по факту со счёта карты Халва списали 92 рубля 99 копеек;
2) 13.11.2024 в 13:20 покупка продукта питания стоимостью 33 рубля 99 копеек. С карты Халва списали 81 рубль 99 копеек. Со слов техподдержки Совкомбанка 48 рублей взята комиссия со стороны Банка Эквайринга Русского Стандарта за использование сервиса по оплате через систему быстрых платежей при этом в истории операций карты Халва отображалось только о списании 33.99, а по факту со счёта карты Халва списали 81 рубль 99 копеек;
3) 13.11.2024 в 14:48 покупка в магазине-партнере карты Халва "МегаФон" на сумму 100 рублей. Пробовал обменять 100 бонусных баллов на возмещение покупки. Выдаëт ошибку. Просьба обменять в ручную баллы на рубли. Со слов техподдержки Совкомбанка у моей карты Халва не работает система бонусного возмещения покупок у магазинов-партнеров карты Халва;
4) 13.11.2024 в 15:24 покупка в магазине-партнере карты Халва "МегаФон" на сумму 300 рублей. Пробовал обменять 300 бонусных баллов на возмещение покупки. Выдаëт ошибку. Просьба обменять в ручную баллы на рубли. Со слов техподдержки Совкомбанка у моей карты Халва не работает система бонусного возмещения покупок у магазинов-партнеров карты Халва.
Прошу ответить по пунктам на каждый вопрос и объяснить почему с карты Халва Совкомбанка воруют деньги и в истории операций по карте об этом не пишет, что берëтся комиссия. Скрытие мошеннических действий по краже 48 рублей со Стороны Совкомбанка является составом преступления Совкомбанка. Я отправлю отзыв на Банки.ру. Потом я пойду и напишу заявление в Полицию на кражу денег Совкомбанком. В судебном порядке я буду защищать свои права потребителя.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Можно ли оформить кридитную карту иностранному гражданину Читать полностью
Добрый день.Прошу исключить мой номер +79154553165 из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг. В... Читать полностью
Модно ли оформить кридитную карту работающему иностранному гражданину ? Читать полностью
Здравствуйте! Предложили получить стикер Pay бесплатно, так как являюсь клиентом банка и имею карту Халва. Стикер P... Читать полностью
В 23 году взяла авто рассрочку по карте Халва , всегда все платила в срок , никаких просрочек не было ! Было услови... Читать полностью
Почему при оформлении кредита , навязывают услугу финансовая защита? Стоимость услуги не озвучили! Когда узнала ее... Читать полностью
Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью
Маргарита, Добрый день! После самозапрета на кредиты на сайте Госуслуг не могу пользоваться земными средствами по р... Читать полностью
Нужны документы для диклорации за отчётный период , как подтвердить почту майл? Читать полностью
совсем ополоумели??? что за бред снова? Там у вас не тупых нет вообще? где звонок? суммы в сообщении от 08.03 не им... Читать полностью
Добрый день.Прошу исключить мой номер +79154553165 из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг. В... Читать полностью
Здравствуйте! Предложили получить стикер Pay бесплатно, так как являюсь клиентом банка и имею карту Халва. Стикер P... Читать полностью
Нужны документы для диклорации за отчётный период , как подтвердить почту майл? Читать полностью
кредитование под залог Читать полностью
А если я не умею пользоваться электроннмы адресам, издевательства со стороны вашего банка будут продолжаться вечно?... Читать полностью
Являюсь держателем карты Халва, участвовала в программе Лояльности и совершила покупку по данной программе 02.01. 2... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста у моего мужа был в вашем банке кредит ,застрахован.Я недавно о нем узнала что де... Читать полностью
Когда будут зачислены 500 бонусов на карту Сбербанка? Читать полностью
Банк с декабря 2023г не обработал постановление о снятии ареста со счетов. При переходе из Home bank автоматически... Читать полностью
Даниленко Дарья Игоревна, на данный момент у меня просрочка по кредитному доктору. Нет физической карты, ничего. Бы... Читать полностью
Необходимо было подтвердить личность. Поскольку в приложении при отправке фото и авторизации через Госуслуги ничего... Читать полностью
Здравствуйте. Не обновила паспортные данные, заблокировано . Читать полностью
Добрый день.Задолженность по исполнительному производству полностью погашена,удержаны излишне средства.Пристав пост... Читать полностью
В декабре месяце участвовала в акции от банка ВТБ и некого ООО Рафинад. Где за получение карты обещали в подарок се... Читать полностью
несколько раз подряд отправлял заявку на вклад. ответа ни разу не получил, как и объяснений Читать полностью
можно ли отменить доставку карты до её получения Читать полностью
изменить номер водительского удостоверения Читать полностью
1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью
Добрый день, до сих пор не посиупило вознаграждение за оформление страховки. Читать полностью
Здравствуйте я работала в Альфа банке с 8.07.2024 по 18.07.2024 . Для этого мне открыли зарплатный счет . После уво... Читать полностью