❓ Почему банк не выполняет свои обязательства по акционным предложениям?

Список вопросов

Требуется уточнение

Почему банк не выполняет свои обязательства по акционным предложениям?

О банке

14.11.2024 12:27

Альфа-Банк

Автор

user-688518402749

г Санкт-Петербург

Добрый день. Мне часто попадалось акционное предложение от Альфа-банка кэшбэк 1000 руб. за потраченную 1000. В итоге начитавшись про якобы интересные категории кэшбэка по альфа-карте (по факту оказалось - не особо интересные, но это сейчас не имеет значения), я решила оформить карту. Предварительно я посмотрела отзывы на данную акцию и меня удивило количество негатива по поводу того, что обещанную 1000 банк не выплачивает. Решила попробовать. Перейдя по ссылке на акционную страницу я оформила заявку. Из-за проблем со входом в приложение пришлось звонить на горячую линию, где я уточнила, видно ли, что карта заказана по акции, на что мне сказали, что пока карта не активирована, этого, наверное, не видно. Подозрительно, но ладно. Я получила карту, выполнила условия акции и.... И, конечно же, кэшбэк 1000 не получила. От тех.поддержки ничего не добиться, просто приходят отписки, что карта не была заказана по акционной ссылке. Интересно, как это так, если никаких других страниц, кроме акционной я даже не открывала. Чудеса не иначе. Это официальная позиция банка, не выплачивать обещанный кэшбэк?

Приветствую!

Увы, вы заказали карту не по акционной ссылке. Поэтому кэшбэк не смогу начислить.

С нашей стороны не было ошибок.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Комплайнс при получении альфа онли

Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы

Вопрос о закрытии долга

Здравствуйте.Пишу вам уже 4 раз. С октября 2024 вы мне пишите, что уточните информацию по моему вопросу о закрытии... Читать полностью

15.11.2024 Другое

Получить документы, оформленные при получении кредита

07.09.2024г. я оформила кредит в АО "Альфа-Банк", офис г. Псков, Рижский пр-т, д.16. При оформлении кредита на меня... Читать полностью

15.11.2024 Страхование здоровья

Здравствуйте, меня интересует кредитная карта, можно её оформить онлайн и сразу пользоваться.

Здравствуйте скажите пожалуйста можно оформить кредитную карту онлайн, и сразу после одобрения ей пользоваться. Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы

Вопрос у меня к вам

Просто мне уже ответили под отзывом,но как могут дать ответ,но статус все равно стоит проверяется? Читать полностью

14.11.2024 Другое

Скриншоты переписки в чате

Добрый день, Маргарита,При написании отзыва на банки ру я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня... Читать полностью