299
Добрый день, имею ипотеку и домклик плюс в придачу.
31 октября мне приходит смс о том что домклик плюс заканчивается, оплатите его по ссылке. Я оплачиваю.
Спустя 10 дней в личном кабинете ДОМ Клик вижу что страховка есть , якобы все нормально
Но нет,сегодня, 15 ноября, захожу в приложение Сбера в раздел Пакеты-Дом клик плюс и вижу что 23 ноября будет произведен автоматический платеж. Т.е. повторная оплата за уже оплаченную услугу.
Далее супер полезные советы от общения с поддержкой
Попытка 1.
Оператор говорит "мы с вами можем сейча отклбчить автопродление, чтобы не было списания с карты, удобно?"
я соглашаюсь
Далее оператор сокрушается "Проверила, для данной услуги отключить автопродление не удаётся("
Попытка 2.
Оператор предлагает сменить способ оплаты пакета Дом клик плюс на другую мою карту на которой не лежит денег
Я попробовал, вылезла ошибка что "Нам не удалось изменить список карт для оплаты"
Попытка 3.
Оператор предлагает в дату списания платежа, 23 ноября, перевести деньги с той карты с которой должен списываться платеж, на другую карту. Такой своебразный костыль, ну согласитесь что это такое себе для топ 1 банка)
На мой прямой вопрос почему в приложении Сбера не видно оплаты пакета ответ был такой:
"При оплате по ссылке в приложении пакета не будет,Только после автоматического продления, списанного с карты - пакет остаётся в личном кабинете"
Вопросы:
1) мне что теперь нужно каждый раз проделывать этот финт который предложил оператор в "Попытка 3"?
2) где гарантии что 23 ноября, после попытки списать деньги за услугу ,с карты, на которой не будет денег не задействуется какая либо автоматика которая повысит мне процент ипотеки например? или что не будет произведено новых попыток списания 24,25 и далее ноября?
3) можно все таки как-то поставить там себе отметку чтобы в приложении у меня светилась инфа о том что пакет оплачен и никаких автоматических списаний не произойдет?
4) можно ли совсем выключить автоматическое списание и оплачивать всегда через ссылку в смс?
Здравствуйте!
Мои коллеги вам звонили. ДомКлик Плюс продлили, услуги в рамках пакета работают.
23.11. комиссия не списывалась.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Могу ли я еще направить дополнительно на почту finmon@sberbank.ru обязательство, что больше не буду нарушать правил... Читать полностью
Хотел бы снять 115 ФЗ со сбербанка так как я продал карту по своей глупости, изинился я перед банком что так сделал... Читать полностью
№241210-7000-434988 от 10.12.2024, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 2... Читать полностью
Может ли банк установить ограничения по досрочному погашениюБанк может установить ограничение: либо сумма досрочног... Читать полностью
Добрый день! Я юр лицо, уменя есть мопещение в собственнсти.Хочу разместить банкомат по адресу: Тамбовская область... Читать полностью
Обращение было от 10 декабря на тему выпуска карты, которой у меня нету Читать полностью
Получил оплату с казино но оказывается они сделали это большим кол-во плтежей. Мне поставили 115 фз, я хотел бы ее... Читать полностью
Уже ранее задавала вопрос о Домклик Плюсе. У меня 2 раза списание было за эту услугу 06.12.24г, неоднократно обраща... Читать полностью
Уважаемый банк не может продлить услугу ДомкликПлюс. Вторую неделю кормит завтраками, ссылаясь на какую-то профильн... Читать полностью
Здравствуйте. Ипотека Сбербанка Нужно оформить страховку имущества. На этом сайте выбрала компанию согласие. На это... Читать полностью
Как получить ссылку на оплату Дом Клик плюс. У меня сегодня срок оплаты Читать полностью
Добрый день. В сделку на домклик загрузили все документы для ипотеки, предварительное одобрение уже было. Но систем... Читать полностью
Оплатила подписку 26.11., подписка не обновляется в личном кабинете, висит просрочка, от банка получаю отписку, жд... Читать полностью
Добрый день!Второй год ипотека в Сбербанке. Оформили страхование жизни и квартиры в другой страховой компании СПАО... Читать полностью
Долго ждали лимиты и вот они появились, вышли на сделку загрузили недвижимость и пришел отказ по недвижимости, хот... Читать полностью
Оформлял ипотек в банке. В тот же день оформлял страховку. Спустя неделю было принято решение расторгнуть ипотеку... Читать полностью
Добрый день. 14 декабря 2024 года должна была списаться оплата за пакет Домклик Плюс. Оплата не списалась, денежные... Читать полностью
Добрый день! Я отправляла запрос и мне одобрили кредит, как мне связаться с менеджером для обсуждения условий? Читать полностью
Взяла кредит в Т-банке для рефинансирования кредита и кредитки в сбере. Спустя полгода мой кредит передали обслужи... Читать полностью
Была подписка про всегда, вышел баннер с картой металлической, написано было беслптано, нажал ок, и подключился пре... Читать полностью
Могу ли я еще направить дополнительно на почту finmon@sberbank.ru обязательство, что больше не буду нарушать правил... Читать полностью
Взяла кредит в данном банке для рефинансирования кредита и кредитки в сбере. Спустя полгода мой кредит передали об... Читать полностью
Банк отказывает в выдаче наличных денег и в переводе денег на счёт другого лица как внутри банка,так и межбанком.Та... Читать полностью
Доброго времени суток! В городе Сочи по адресу: переулок Виноградный 2 гипермаркет Магнит (Центральный район) было... Читать полностью
Имею дебетовую карту Альфа,кредитную,кредит наличными,исправно плачу кредит заблаговременно,30.08.2024 попал по оши... Читать полностью