40
Хочу рассказать о том, какой отвратительный втб банк, который противоречит законодательству РФ и не идет навстречу клиентам от слова совсем. Все началось 3 месяца назад. Мой знакомый вернул мне долг, который был обозначен в устной форме. Банк заблокировал мне всё и вся. Я подумал, вдруг подумали, что мошенники. Думаю, схожу в банк спокойно расскажу ситуацию и снимут ограничения и блокировки все как это обычно было у меня в Сбербанке или Альфа-банке. Но как оказалось, не все так радужно и прекрасно. Я прихожу, мне говорят, что в обслуживании отказываются и единственный выход - это закрытие всех счетов и вывод средств последующий. Я думаю, ну ладно закроем все раз ничего не сделать (казалось бы, просто товарищ перевел деньги). Я написал заявление как все положено и как они просили. Сказали, чтобы ждал 2 недели. Спустя 2 недели ни слуху, ни духу. Обращаюсь в банк в г. Ярославле, на ул. ул. Кирова, 10/25 говорят, чтобы еще подождал. Спустя еще 2 недели мне говорят: не можем закрыть счет, так как на нем лежат деньги. Хотя я заполнял заявление, где черным по белому было написано закрытие с последующим выводом денежных средств и были указаны реквизиты. По итогу, я написал досудебную претензию, так как дело вообще никак не двигалось. А деньги мне нужны как минимум на жизнь. Там мои личные денежные средства, на которые я собирался платить за квартиру. По итогу, мне говорят, что нужны подтверждающие документы, что это возврат долга. Я пытаюсь им объяснить, что человек вернул мне долг и все, законом РФ не запрещено давать/брать в долг нотариально не заверив и просто можно в устной форме всё сделать. В итоге сказали, что человек, который этим всем занимается в отпуске, ждите еще 2 недели. И вот это все уже длится 3-й месяц. Я собираюсь писать иск в суд с востребованием денежным средств, а также возмещение неустойки в размере и по формуле установленной законом, а именно : сумма *(365/ключ. ставка)* количество дней, которые деньги лежат у них на счетах. Они просто держат 3-й месяц деньги у себя на счетах и никак не хотят решать ситуацию перекидывая ответственность с одного отделения на другое. Я не знаю как так вышло, что огромная компания с офисами по всей стране занимается подобной чушью. Мой совет, никогда в жизни не пользуйтесь банком ВТБ. Это самый худший банк в моей жизни. Надеюсь, что мой отзыв сохранит ваши деньги и вы не попадете в такую ситуацию как я.
Добрый день!
Ответ Вам предоставлен в рубрике "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью
Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью
Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Заблокировали перевод от отца сыну внутри банка и не могут даже сказать причину, ссылаясь на "систему"👹.Что это за... Читать полностью
Не могу открыть ВТБ-онлайн на ноутбуке. Сначала открывала по паролю, потом по цифровому паролю. Сейчас надо ввести... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Сроки не кто не дает, о возврате речь не идет , сотрудники банка дают только отписки Читать полностью
21 марта 2025 года в адрес Филиала № 7701 Банка ВТБ (ПАО) и Банка ВТБ (ПАО), адрес: Соглашение от 11.12.2015 № 001... Читать полностью
Мне сказали подойти в банк что бы я смогла свои средства с карты на карту перекинуть разблокировать надо переводы,в... Читать полностью
По реферальной программе отправил ссылку супруге. После выполнения условий реферальной программы супругой в чате по... Читать полностью
Здравствуйте. Когда я обнаружила задолженность по своей кредитной карте в приложении была написано, что комиссия 20... Читать полностью
Добрый день!подано 5 заявок на получение дебетовой карты но представитель банка ее не привозит. Гор. линия отвечает... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Добрый день. В 2021 году мой КД был переведен из банка Возрождение в банк ВТБ на основании договора цессии. На данн... Читать полностью
После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью
Прошло больше 3 часов, сумма не маленькая!!!!! Читать полностью
Здравствуйте! Оставила развёрнутый , положительный отзыв о работе оператора в чате Совкомбанк. Но мой о... Читать полностью
Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции. Читать полностью
Банки.ру, дата оформления 02.04.2025 Читать полностью
Прошло уже больше 3 часов, это издевательство! Читать полностью
Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции (оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, не... Читать полностью
Банки.ру, в акции при покупке полиса осаго , в подарок промокод на 1000 бонусов Роснефть Читать полностью
Здравствуйте! Мы с дочкой вступили в наследство, нам выплатили по 1/4 дочке и мне 1/4, а положенную 1/2 долю супруг... Читать полностью