Список вопросов
Ответ принят

Не возвращают деньги за премиум

Иные вопросы
15.11.2024 19:12
34
Т-Банк
Автор
user-988420035831
г Москва

Здравствуйте захожу я в Тинькофф и вижу что списали 1990₽ пишу в поддержку мне говорят что подключен премиум пытаюсь им все объяснить чтоб они мне вернули деньги и отменили подписку в итоге до 15 декабря стоит премиум и мне говорят не получится вернуть деньги 

Здравствуйте.

Если деньги списали правильно, не всегда готовы их вернуть.

Чтобы я все проверила, напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru, а также приложите ссылку на ваш вопрос.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Банк обманул с акцией 20% по ЖКХ за оплату мною мобильной связи и назвал меня мошенницей жду звонок от отдела по сохранению клиентов в противном случае ухожу из вашего банка
Т-Банк

10 ноября я обратилась в чат поддержки для того чтобы мне прислали ссылку на акцию 20% за ЖКХ который оставляется з... Читать полностью

15.11.2024 Качество обслуживания
Игра 5 букв. Билеты за друзей
Т-Банк

 Игра 5 букв.Мне не хватает билетов для розыгрыша Единственное решение - позвать друзей в игру, так я и сделалаПозв... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Как банк сделает из постоянного клиента мошенника
Т-Банк

Т банк сделал акцию, перейти по ссылке, оплатить мобильную связь в теч 15 минут, и дадут кешбэк 20% на ЖКХ. Я попро... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Банк дистанционный, но просят приехать в Москву!
Т-Банк

У моей 76-летней мамы заблокировали дистанционное обслуживание! Мы даже не можем зайти в личный кабинет и проверить... Читать полностью

15.11.2024 Дистанционное обслуживание
Отказ в фиксации жалобы и некорректная дата
Т-Банк

Ну собственно, что Тиньков банк был, что т банк. Осуществила перенос номера из Билайн в т-банк, в личном кабинете в... Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание
Забрали деньги по 115фз
Т-Банк

Я не требую пересматривать решение, не собираюсь дальше пользоваться вашим банком. Мне деньги мои нужны. Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание
Обман по акции от самого известного банка
Т-Банк

Недавно я столкнулась с такой проблемой при использовании акции ТБанк, которая предусматривала кэшбек в размере 20%... Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание
Отказываются выводить денежные средства
Т-Банк

Я К******* М***** В********* , мне отказываются выдавать денежные средства, нарушая статьи 17,18,19,19.1, 859 ГК РФ... Читать полностью

15.11.2024 Дистанционное обслуживание
Банк необоснованно требует предоставить доступ к госуслугам
Т-Банк

6, 10 и 14 ноября 2024 года Тбанк (бывший Тинькофф банк) стал мне присылать настойчивые сообщения о том, чтобы я... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Обман со стороны банка
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключилась к услуге 20% за ЖКХ. Выполнила все условия и ожидала добавление к этой про... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Обман со стороны банка
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключилась к услуге 20% за ЖКХ. Выполнила все условия и ожидала добавление к этой про... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
после процедуры банкротства банк отказывается выдавать дебетовую карту
Т-Банк

спасибо, буду ждать Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Не вернули деньги за премиум подписку
Т-Банк

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спро... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Не снимают обременения с авто.
Т-Банк

Здраствуйте. Приобрел автомобиль в залоге 05.11.2024 , у собственника авто, после чего он погасил кредит в Тинько... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Как вернуть деньги за подписку Premium?
Т-Банк

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спро... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
после процедуры банкротства банк отказывается выдавать дебетовую карту
Т-Банк

добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Вопрос по Заявлению-Анкете
Т-Банк

А если у потенциального клиента есть отказ от сбора и передачи биометрии в EБC, оформленный через МФЦ, пункт 2.24 У... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Удалить номера из базы спама
Т-Банк

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Вопрос по Заявлению-Анкете
Т-Банк

Так если подписать действующие УКБО, получается, что клиент даёт согласие в любом случае и неосознанно, как вы выра... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Как вернуть деньги за Тинькофф про?
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня я обнаружила списание с карты за Тинькофф про.При оформлении новой карты мне подключили Тиньк... Читать полностью

15.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отзыв о работе Альфа-банка.
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Это влияет на мой бонус. Читать полностью

15.11.2024 Качество обслуживания
Частично-досрочное погашение
Сбербанк

Доброго времени суток! Сегодня 15.11.2024 произошло частично-досрочное погашение моей ипотеки за счет средств матер... Читать полностью

15.11.2024 Ипотечное страхование
Навязчивые оповещения сприложения "Сбер" о "мошенниках"
Сбербанк

Ситуация аналогичная той, что описана в этом вопросе:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11410249... Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание
Банк обманул с акцией 20% по ЖКХ за оплату мною мобильной связи и назвал меня мошенницей жду звонок от отдела по сохранению клиентов в противном случае ухожу из вашего банка
Т-Банк

10 ноября я обратилась в чат поддержки для того чтобы мне прислали ссылку на акцию 20% за ЖКХ который оставляется з... Читать полностью

15.11.2024 Качество обслуживания
Игра 5 букв. Билеты за друзей
Т-Банк

 Игра 5 букв.Мне не хватает билетов для розыгрыша Единственное решение - позвать друзей в игру, так я и сделалаПозв... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Как закрыть кредит если мне отказывают в открытии карты или счета?
Сбербанк

Добрый день, подскажите как мне бытьнесколько месяцев назад мне заблокировали карты и лишиши возможности открывать... Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание
Как банк сделает из постоянного клиента мошенника
Т-Банк

Т банк сделал акцию, перейти по ссылке, оплатить мобильную связь в теч 15 минут, и дадут кешбэк 20% на ЖКХ. Я попро... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Сменить телефон дистанционно без доступа к старому

Я в командировке за границей, сломался телефон с eSim и я потерял доступ к номеру (и к банковским кодам). Теле2 вос... Читать полностью

15.11.2024 Эксперты Банки.ру
Банк дистанционный, но просят приехать в Москву!
Т-Банк

У моей 76-летней мамы заблокировали дистанционное обслуживание! Мы даже не можем зайти в личный кабинет и проверить... Читать полностью

15.11.2024 Дистанционное обслуживание
Отказ в фиксации жалобы и некорректная дата
Т-Банк

Ну собственно, что Тиньков банк был, что т банк. Осуществила перенос номера из Билайн в т-банк, в личном кабинете в... Читать полностью

15.11.2024 Обслуживание