237
Ситуация аналогичная той, что описана в этом вопросе:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11410249/
Ваше мобильное приложение постоянно отправляет навязчивые оповещения "похоже вам звонили мошенники". То же сообщение дублируется по СМС с вашего номера 900. При попытке входа в приложения и ввода pin-кода так же показывается данное сообщение и pin-код приходится вводить 2 раза. Это очень раздражает, забирает моё личное и рабочее время и мешает нормвльно делать дела, особенно когда перебои с мобильным интернетом и процедура входа в приложение вместе с двойным ваодом занимает по 10 минут.
При этом в настройках смартфона вашему приложению у меня запрещен доступ к контактам, входящим вызовам и СМС.
Так же данное навязчивое оповещение поступает на мой смартфон не зависимо от того были ли на мой телефон входящие звонки или нет.
Кроме того в настройках приложения не предусмотрено возможности отключить данное оповещение.
Считаю данное поведение Сбера не уважительным и не этичным по отношению к своим клиентам. Действуя подобым образом вы нарушаете личные границы клиентов, не считая права на тайну переписки и тайну частной жизни, которая охраняется законом. Я не давал вам разрешения отслеживать мои звонки (если данная активность вообще основана на реальных звонках и эти оповещения не рассылаются случайным образом).
Я не являюсь 90 летней пенсионеркой в состоянии старческой деменции, которую можно развести на деньги по телефону. Я взрослый мужчина с нормальным IQ и квалификацией в области IT , которому не раз доводилось проходить курс по информационной безопасности. Я как-нибудь без вашей "помощи" отличу "мошенников" от "не мошенников".
Если данные оповещения не перестанут приходить на мой номер или возможность отключить данные оповещения не появится в ближайшем обновлении приложения - мне придётся сменить банк. Уверен на потере репутации и оттоке клиентов вы потеряете больше, чем приобретете на такой своеобразной "защите". Это самый нейдачный способ защитить пенсионеров от телефонных аферистов из всех, что можно придумать.
Здравствуйте!
Данные поступают не с вашего устройства, а от оператора связи. Мы только получаем информацию от оператора о том, что мошеннический звонок имел место. Согласие на уведомления оформляется при первичной регистрации в приложении СберБанк Онлайн.
Пока функции отключения этого сервиса нет, но мы подумаем, что можно сделать. Благодарю вас за отзыв!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью
Мне заблокировали счета , я не могу ничего. Читать полностью
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, почему возвраты с магазинов перестали распределяться на погашение задолженности по кредит... Читать полностью
Авдюнин Виталий Алексеевич Читать полностью
Здравствуйте.Нахожусь за границей(Казахстан), пользуюсь Сбербанком уже давно и неоднократно, но такая ситуация возн... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Здравствуйте, с 27.03 заблокирован сбербанк онлайн и одна из карт, 29.03 был в отделении, оставил запрос на восстан... Читать полностью
2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность с... Читать полностью
Помогите пожалуйста отменить подписку и вернуть деньги. Много раз пыталась отключить подписку, но даже номера не мо... Читать полностью
Здесь не могу отправить вам всю документацию. Но у меня есть все доказательства🙏 Читать полностью
Прошу прощения, но мне необходим Сбербан, чтобы оплачивать ипотеку. Ездить в город нет всегда возможности. Не хочу... Читать полностью
Почему у сбера самый большой сервис по продаже билетов в России - Яндекс Афиша не партнер?Где покупать билеты, чтоб... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Как разблокировать мобильный банк, меняла телефон делала переустановку, заблокировали Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью
Теперь есть основание для обращение в суд. Вот так. Читать полностью
у меня просрочен паспорт. в связи с чем предательский и гнусно заблокированы мои операции в мобильном приложении. Я... Читать полностью
Открыть приложениеГде я?Открывает круговые панорамыСберБанкСберБанк2,533 отзываБанк·Проложить маршрутСтартВызов... Читать полностью
можно перевести с кредитной карты свои деньги свер лимита обратно на сваю дебитовую карту без процента Читать полностью
Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью
Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратился в банк за получением унаследованного вклада, с просьбой перевести денежные средства на мо... Читать полностью
05.04.2025. Через терминал Сбербанка были внесены наличные на карту Альфа банка в 11-18 в сумме 5000 рублей, на ка... Читать полностью
04.04 Подошел к концу льготный период по одной из двух кредитных карт. Внес часть средств с дебетовой карты, а оста... Читать полностью
Мне заблокировали счета , я не могу ничего. Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью
Прошу помощи в решении проблемы, которая сложилась вчера, 04.04.2025г. Альфа-Банк направил индвивидуальные предложе... Читать полностью
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью
Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью