5
Вчера 15.11.24 я дома болела с температурой и забыла совершить перевод денег на свой счёт по рассрочке. Тут важно указать, что никаких просрочек ранее у меня не было, в том числе и по другим продуктам. Это был последний платеж по рассрочке. Вчера банк не прислал мне напоминание. За то прислал рекламу. Сегодня утром я перевела деньги в полной сумме на свой счёт, но они исчезли. Я потратила 30 минут, что бы разобраться где мои деньги. Оказывается, банк их удержал и забыл мне об этом сказать. Далее выясняется, что просрочка в 8 часов передается в вашем банке в БКИ. Для меня это шок. Почему банк списывает средства в 06:00 раз в день? Что нет возможности сделать это чаще???
Я получила негатив от того, что не смогла вчера исполнить обязательства в срок из-за болезни, банк не напомнил мне, сегодня получила негатив, потому что мои деньги исчезли и потратила 30 мин на их поиск, а теперь оказывается, что просрочка в 8 часов отразится в БКИ. Впечатление самое негативное!
В Тинькове если допустил просрочку в часы, можно заплатить процент и быть увереным, что банк не передаст информацию в БКИ. Вы получаете негатив от клиента, обращения и не желание пользоваться вашим банком, они получают деньги и благодарность. Может стоит задуматься о своем отношении к клиентам и не отправлять в БКИ 8 часовые просрочки!?
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
они отправили мне на почту , чтобы я вложила скрины , что я и сделала . Но ничего не поменялось ! Читать полностью
15.11.2024 года я обратился в отделение банка в городе абакане для снятия наличных по наториально заверенной довере... Читать полностью
Добрый день! Поступило много сообщений по заявкам на кредитки которые "я оставляла" на банки.ру. Мне не нужна креди... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил займ в ООО МФК Альфа Финанс. Произвел первое частичное досрочное погашение успешно. Сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой во время перевода средств на свой мобильный телефон, после чего, меня выкинуло... Читать полностью
Подскажите, это был обман?! Курьер Альфа-банка, при выдаче мне карты, сказала, что если я оставлю отзыв на сайте "в... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу по поводу наплевательского отношения по поводу моих обращений --A24111213513 и A24111211464.Безра... Читать полностью
Я дополнительно оставила сведения,документы были прикреплены Читать полностью
Как заблокировать карту если потеряна СИМ-карта к которому привязана карта и карта тоже потеряла Читать полностью
Погасил всю сумму задолженности по карте, спросив перед всё у оператора, сегодня вижу новый долг, прошу вернуть всё... Читать полностью
Написал отзыв тысяча рублей не пришло на карту. В чем проблема? Читать полностью
11.11.2024 года я порекомендовала кредитную карту подруге, ей одобрили , была назначена датв курьером на 20.11.2024... Читать полностью
Отправить Читать полностью
Открыл ип счет 11.11 в вашем банке и сразу начались проблемы: то лоин не пришлете, то о пароль забудете. Попросили... Читать полностью
Отписался Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся при обслуживании в банке с такой ситуацией: Нужно было знакомому помочь открыть счет для ИП... Читать полностью
2 года назад решил окончательно и бесповоротно разорвать любые отношения с Альфабанком. Меня гоняли с горячей линии... Читать полностью
Добрый день. Мне часто попадалось акционное предложение от Альфа-банка кэшбэк 1000 руб. за потраченную 1000. В итог... Читать полностью
Я пользуюсь сервисом заправка в приложении альфа-банке. В сентябре получал кэшбэки за заправку от 1.000 руб точка в... Читать полностью
Ок , Читать полностью
Здравствуйтевыполнил все условия по акции , но в акцию не включили Читать полностью
Пришла в офис, хотела закрыть счет сотрудники офиса, говорят что не могут, подали обращение, сказали ожидать 3 дня.... Читать полностью
они отправили мне на почту , чтобы я вложила скрины , что я и сделала . Но ничего не поменялось ! Читать полностью
Здравствуйте! В настоящий момент я нахожусь за границей. У меня заблокировали Сбербанк-онлайн. Многократные попытки... Читать полностью
Пишу уже второй раз, так как в первый раз мне ответили что проверят ограничения и видимо забыли про меня, описываю... Читать полностью
15.11.2024 года я обратился в отделение банка в городе абакане для снятия наличных по наториально заверенной довере... Читать полностью
Добрый день! Поступило много сообщений по заявкам на кредитки которые "я оставляла" на банки.ру. Мне не нужна креди... Читать полностью