30
https://trueimages.ru/g/IAMzoZs5 - скрины ответов банка, можно открыть в общем доступе параллельно читая текст.
Всем вечер добрый! Узнал я тут что т-банк проводит акцию и решил написать в поддержку вопрос о том могу ли я в ней участвовать скрин №1. На что получаю полную инструкцию от сотрудника банка что могу в ней участвовать если выполню описанные там условия скрин №2. Далее я в 14:00 копирую данную ссылку КОТОРУЮ МНЕ ПРИСЛАЛИ В Т-БАНКЕ и отправлюю её в чат с поддержкой (скрин №3) что бы она окткрылась как сторис для оплаты. В 14:01 я произвел оплату №4. На 4-й день я пишу в поддержку о том что меня так и невключили в акцию и тут начинается самое интересное. Они пишут что для участия в акции надо было обратиться в банк самостоятельно для получения предложения - то что я и сделал (скрин № 1-2), и что мне не поступала никакая ссылка и я перешел по ней самостоятельно поэтому бонус не был начислен. Тут я понимаю что сотрудники т-банка поплыли и сами не понимают что они пишут. Сначала присылают инструкцию как участвовать в акции, а потом пишут что они такого не делали и я сам всё придумал. Я думаю ладно, какая то наверно ошибка - может быть что то не прочитали или не удостоверились в том что сами прислали мне все данные для участия в акции. Создаю новый запрос что бы они ещё раз всё посмотрели и получаю ответ что я перешёл по прямой ссылке из интернета самостоятельно и это не учитывается, хотя как видно на скриншотах переписок они сами мне эту ссылку и прислали. Что я тут хочу сказать уважаемый т-банк. Надеюсь это будет последний текст который я пишу об этой ситуации и вы ещё раз ВНИМАТЕЛЬНО прочитаете всю историю нашей с вами переписки и увидите что вы сами прислали мне инструкцию от этой акции и сами ошиблись в том что вы далее мне пишите, т.к. мои действия описанные в условиях акции были выполнены полностью. Если этот вопрос мы с вами не закроем то я обращусь в роспотребнадзор дистанционным способом, потому что такого наглого обмана я ещё не видел. Меня как клиента вашего банка это оооочень огорчает.
Здравствуйте.
По условиям в акции нужно было получить предложение принять участие или самостоятельно обратиться к нам по этому вопросу.
Проверю детали ситуации и наши консультации, с итогами вернусь.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день, делал обращение по данной ситуации, сроки все вышли, номер обращения прикладываю. №417015069, все сто... Читать полностью
15.11.24 оформила запрос , чтобы оспорить зачисление денежных средств на счет мошенников. Предоставила в письменном... Читать полностью
Почему никто не отвечает на предыдущий вопрос? Читать полностью
Как отменить подписку на этого бота и вернуть деньги помогите срочно Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда примерно хотя бы ожидать ответа? Уже прошло почти 7 дней с момента опла... Читать полностью
Я нахожусь на севере, позвонил на горячую линию мне говорят обслуживание дистанционное невозможно. Прошу составить... Читать полностью
Благодарю, попрошу от себя лично ознакомьтесь с обращением № 440351328, там ваш сотрудник прислал мне все данные вк... Читать полностью
Здравствуйте. Я получил предложение принять участие в акции самостоятельно обратившись к вам по этому вопросу. ПОЖА... Читать полностью
13 октября у меня списались деньги по кредиту 99 руб за оповещения об операциях. Я обратилась и мне отключили услуг... Читать полностью
Днем 12.11.2024 Данный банк закрывает доступ к моему счёту и я остаюсь без денег по каким-то правилам 4.5 и 4.9 ! Я... Читать полностью
15.11.24 оформила запрос , чтобы оспорить зачисление денежных средств на счет мошенников. Предоставила в письменном... Читать полностью
Благодарю, попрошу от себя лично ознакомьтесь с обращением № 440351328, там ваш сотрудник прислал мне все данные вк... Читать полностью
Здравствуйте. Я получил предложение принять участие в акции самостоятельно обратившись к вам по этому вопросу. ПОЖА... Читать полностью
Здравствуйте, оформил карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и Б... Читать полностью
Здравствуйте! 6-го ноября полностью погасили ипотечный кредит и со слов банка, было подано заявление в Росреестр на... Читать полностью
Можете сказать что конкретно нарушено? Читать полностью
Участвовал в акции, оплатил связь через сториз от банка, ожидая 20 процентов на ЖКХ через 3 суток. Пара обращений в... Читать полностью
Куда обращаться с жалобой на бездействие и хамство сотрудников банка? 08.10.24 внесла деньги на дебетовую карту Т-Б... Читать полностью
Списали за выпуск стикера который не заказывала! и отказываетесь вернуть деньги, сегодня буду писать досудебную пр... Читать полностью
Здравствуйте. Почитал уже много негативных отзывов о банке связанных с обманом с акцией "кешбек 20% на услуги ЖКХ".... Читать полностью
Рассмотрели ваше обращение A24111517524:.Всё проверили: комиссию за Альфа-чек вернуть не получится, так как в этом... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста вы получили подтверждающие документы по отзыву последнему? Читать полностью
Итак договор по ипотеке был заключен 4 июня 2024 года на максимально возможные 18млн на 30 лет с ежемесячным платеж... Читать полностью
С меня списали сегодня без разрешения 999 рублей с сайта. cyberland MOSKVA RUS Читать полностью
Как взять авто кредит? Читать полностью
Добрый день, делал обращение по данной ситуации, сроки все вышли, номер обращения прикладываю. №417015069, все сто... Читать полностью
16.11.2024 я совершила несколько рабочих переводов(возврат денег клиентам) после 3х превоводов по 30.000 банк делае... Читать полностью
15.11.24 оформила запрос , чтобы оспорить зачисление денежных средств на счет мошенников. Предоставила в письменном... Читать полностью
Добрый день. Крайне огорчена сотрудниками и банком в целом не рекомендую Совкомбанк. 11.09.2024 оформила товарный к... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня нужно было срочно перевести деньги дочери в Т-банк. Оказывается, нужно было принять звонок с... Читать полностью