21
Добрый день. Крайне огорчена сотрудниками и банком в целом не рекомендую Совкомбанк. 11.09.2024 оформила товарный кредит в магазине, смутило то, что сотрудник был не многословен, объяснил как будет проходить процесс оформления и на этом наш разговор был окончен. Озадачено оформлял заявку минут 30-40 по окончанию объявил о том, что получили одобрение от Совкомбанка, озвучил срок кредита и сумму едемесячного платежа, НЕ сказал % ставку, НЕ сказала о доп услугах которые впихнул в кредит (страховка и смс уведомления и какое-то снижение платежа), как клещами выпытала у сотрудника информацию о досрочном погашении и все весь разговор. Также как позже выяснилось мне НЕ был выдан полный пакет документов по товарному кредиту.
11.10.2024 ежемесячный платёж прошёл сам собой и вот наступает день Х я решаю сделать частично досрочное погашение кредита. Пополнила счёт, оформила заявку на 11.11.2024 приложение объяснило какая часть пойдет на ежемесячный платёж а какая на погашение долга - все понятно и покорно стала ждать даты платежа. Приключения начались 11.11.24 заявка не исполнилось, а списание прошло 12.11.2024, но по выписке 11.11.2024 ладно сошёлся на разницу во времени. А потом какого было моё удивление когда я увидела на какие цели ушла сумма досрочного погашения, а именно страхование, смс уведомление и прочие доп услуги. В жутком возмущении сходила в офис банка по адресу г Якутск ул дзержинского 27, надеясь получить квалифицированную помощь, но там развели руками дали выписку и отправили в магазин где оформляла кредит. В магазине тоже развели руками и отправили в чат. Я позвонила на горячую линию где приятная девушка все обьяснила, расказала что мне подключили, могу ли я отказаться и вернуть страховку, обьяснила как составить обращение в чате. В чате менеджеры не очень то заинтересованы в решении вопросов скинули бланк заявление где я написала требование об отказе и возврате ранее оплаченного мной страхования подключёного без моего ведома и согласия. В чате составили обращение только на отказ от страхования и исходя из текста оператора в чате она мне вместо страховой компании отказала в возврате.
Отвратительное обслуживание как в офисе так и в чате.
Очень сожалею, что связалась с этим банком после закрытия кредита Совкомбанк в моем личном чёрном списке.
Если не решится и тут мой вопрос буду вынужденна обратиться в суд в связи с мошенничеством со рудник банка.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью
За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью
Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью
Зачем открыли без моего согласия счет? Позвонил по 8(800)100-00-06 сказали, что был открыт счет в хоумкредит, а там... Читать полностью
При оплате поездки в электричке РЖД отменяется оплата при положительном баллансе. Читать полностью
Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью
Здравствуйте! В июле 2024 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе ПАО «Совкомбанк». При оформлении полиса мне пояснили, ч... Читать полностью
При переводе средства с копилки на счет кредита, выдает ошибку. По этом интернет отличный! Как быть? Читать полностью
Не возвращаются деньги за отменённую покупку, банк постоянно меняет в сторону увеличения сроки возврата средств и р... Читать полностью
Точно ли мне выплатят обещанные проценты. Я оформила страховой продукт Совкомбанка. Дело жизни+. На 3 года Читать полностью
https://drive.google.com/file/d/1Qg6fQrRmmwl_AEWt3y-5P_RY02DTM1TR/view?usp=sharing Текст претензии по ссылке Читать полностью
13.01 было подано обращение в банк до сих пор нет ответа. Хотела уточнить какие риски нужно страховать для ипотеки.... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, может ли банк при частичном досрочном погашении потребительского кредита большую... Читать полностью
Взяла ипотеку в совкомбанке. В первую очередь хочу сказать, что очень не красиво поступают со своими клиентами, а и... Читать полностью
Прошу рассмотреть отзыв 12015294 в кратчайшие сроки А именно, согласовать полис страхования жизни на 2025 и далее... Читать полностью
13.12.2023 г. был оформлен ипотечный кредит в Совкомбанке, совместно с оформлением кредита заключён договор финансо... Читать полностью
подскажите на данный момент какая практика обычно, Вы предлагаете страхование или нужно самому запрашивать? Читать полностью
Почему банк наплевательски относится к инвалидам и участникам СВО? Ощущение, что банк работает на вражеское государ... Читать полностью
Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью
Добрый вечер, 24.01.2025 года мошенники получили доступ к моему личному кабинету и оформили кредитную карту, а так... Читать полностью
Добрый день. Сорок пять дней (календарных) от момент открытия другом вклада прошло (от 10.12.2024), но вознагражден... Читать полностью
Как мне скачать ВТБ приложения Я не понимаю я как-то у вас скачивал но я забыл Читать полностью
Добрый день.26. 12 . 24 я оформил страховку КАСКО по акции, по которой мне должны были подключить сервис Премиум и... Читать полностью
микрозайм Читать полностью
27 ноября 2024 года я обратилась за консультацией о полном погашении кредита, который был оформлен в Росбанке. 26 д... Читать полностью
Как написать отзыв о банке через приложение Читать полностью
Банк удерживает средства от зарплаты и не отправляет на погашение исполнительного производства Читать полностью
За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью