36
Добрый день!
Не могу снять пенсию в банке, так как по данным Сбера паспорт недействителен. Паспорт от 2001 года, не менялся. После первого неудачного визита в отделение банка, обратилась в МВД - по данным/базам МВД паспорт действителен, с ним нет никаких проблем. Выдали соответствующую справку. Повторный визит в отделение банка закончился, как и первый: на справку МВД им абсолютно по барабану, " у нас паспорт не проходит, мы ничего сделать не можем, приходите завтра". Вопрос: что изменится завтра, если никто ничего не делает? Тупо просто посылают, чтобы человек в 78 лет много раз подумал, приходить к ним завтра или нет.
Обращение в поддержку сбера через сбер-онлайн также оказалось бесполезным - они послали в отделение. К тем самым компетентным сотрудникам с "приходите завтра".
Как решить данный вопрос?
МВД делать ничего не будет. По их данным паспорт в их базах действителен/корректен, все ошибки в сбере. Сотрудники отделения сбера показывают абсолютную некомпетентность и нулевую клиентоориентированность, просто посылают "до завтра" (отделение на Б. Андроньевской, 8).
Здравствуйте!
Я все проверю и напишу по итогу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Вы вопрос читали?:) Была вчера. Прочитайте, пжл, мой вопрос. Читать полностью
Мария, здравствуйте, могу как-то вернуть своий исполнительный лист? Читать полностью
Здравствуйте, происходит каждый день списание денег от 100 до 999 рублей. Что за списание и за что это? Читать полностью
Здравствуйте, узнал, в отделении сказали, что компроментацию могли дать Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за помощь, жду ответа на счет возможности разблокировки. Читать полностью
со счета в банке исчезли денежные средства , в чате с тех потдержкой пишут что денежные средства арестованы , при э... Читать полностью
здравствуите.я хочу открыть пдс но я не хочу переводить пенсионные накопления (ОПС) на свой договор ПДС. можно откр... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу уточнить по поводу замечания сделанного при осуществлении подтверждения этапа строительства час... Читать полностью
После третьего визита в отделение в пятницу, вечером 15 октября, пенсию снять удалось.Но в Онлайн-банке паспорт до... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос не решился. Наличными деньги отказываются выдавать, мотивируя тем, что счета открыты в другом... Читать полностью
Вы вопрос читали?:) Была вчера. Прочитайте, пжл, мой вопрос. Читать полностью
После третьего визита в отделение в пятницу, вечером 15 октября, пенсию снять удалось.Но в Онлайн-банке паспорт до... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос не решился. Наличными деньги отказываются выдавать, мотивируя тем, что счета открыты в другом... Читать полностью
Заблокировали учетную запись жены и карты в Сбербанке при переводе Денег в другой банк. Можно перевыпусттть дебетов... Читать полностью
На каком основании мне сейчас блокируют платежи на карту? Я перестала быть клиентом сбербанка и сменила номер, в др... Читать полностью
Вчера 15.11.24 у меня списали деньги без моего ведома в размере 1990 рублей . Карте год , при оформлении подписку,... Читать полностью
В чём проблема? Что случилось? Почему погашение работает только через обращения в сбербанк? Читать полностью
Добрый день.Я **********,являюсь клиентом Сбербанка.Сбербанк заблокировал все мои счеты,я наткнулась на мошенников,... Читать полностью
Ситуация аналогичная той, что описана в этом вопросе:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11410249... Читать полностью
Парфенова Екатерина, как мне удалось выяснить я не единственный такой невнимательный. У вас в приложении нету никак... Читать полностью
Вы вопрос читали?:) Была вчера. Прочитайте, пжл, мой вопрос. Читать полностью
Можно ли оформить у вас страхование Осаго для такси я попробывал у меня не получаеться Читать полностью
Татьяна, все чеки я предоставила в банк, кому переводила, почему на горячей линии мне говорят просто прийти в банк,... Читать полностью
Почему мне не зачли оценку к отзыву? я прикрепил всю переписку с поддержкой Читать полностью
со счета в Яндекс банке исчезли денежные средства , в чате с тех потдержкой пишут что денежные средства арестованы... Читать полностью
Мария, здравствуйте, могу как-то вернуть своий исполнительный лист? Читать полностью
Вы даже тут умудряетесь напрягать. И стесняюсь спросить: вам зачем моя дата рождения? паспортные данные не нужны? А... Читать полностью
Где взять займ если нигде не дают? Читать полностью
У меня есть карта халва от которой я желаю скорее избавится, я пользовалась ей несколько лет , все было хорошо , но... Читать полностью