Добрый день!
Не могу снять пенсию в банке, так как по данным Сбера паспорт недействителен. Паспорт от 2001 года, не менялся. После первого неудачного визита в отделение банка, обратилась в МВД - по данным/базам МВД паспорт действителен, с ним нет никаких проблем. Выдали соответствующую справку. Повторный визит в отделение банка закончился, как и первый: на справку МВД им абсолютно по барабану, " у нас паспорт не проходит, мы ничего сделать не можем, приходите завтра". Вопрос: что изменится завтра, если никто ничего не делает? Тупо просто посылают, чтобы человек в 78 лет много раз подумал, приходить к ним завтра или нет.
Обращение в поддержку сбера через сбер-онлайн также оказалось бесполезным - они послали в отделение. К тем самым компетентным сотрудникам с "приходите завтра".
Как решить данный вопрос?
МВД делать ничего не будет. По их данным паспорт в их базах действителен/корректен, все ошибки в сбере. Сотрудники отделения сбера показывают абсолютную некомпетентность и нулевую клиентоориентированность, просто посылают "до завтра" (отделение на Б. Андроньевской, 8).
Здравствуйте!
Все скорректировали.
Вы можете проводить операции в СберБанк Онлайн и офисах.
Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелЗдравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
25.02.2025 в 14:38:04 - 990р Читать полностью
Хочу получить займ 100000 тис руб гражданства таджикистан Читать полностью
Здравствуйте! Образовался долг по кредитной карте. Ранее я НЕ давала согласие на ее получение. О долге узнала, когд... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью
довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью
Хочу поделится своей странной историей как-то я взял телефон на проверку и зашел там в свой Сбербанк онлайн, после... Читать полностью
Нет только сбербанк. Номер который привязан у него был, перестал принимать звонки. Он спрашивает возможно ли будет... Читать полностью
Хорошо жду Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация такая, получаю на ребёнка аллименты на карту сбер, открыта с 2013 года. С октября месяца нач... Читать полностью
20.02.2025 года платежные поручения поступили в банк для зачисления заработной платы. 25.02.2025 года подписаны и н... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я составить у нотариуса доверенность на человека чтоб перевыпустить карту и привизать к новому... Читать полностью
Он хочет зайти с сбербанк и отправить сыну деньги на лечение, но не может, так как смс не приходит с кодом ему. Сам... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте.Дублирую и сюда свой вопрос.Являюсь Вашим действующим клиентом по Ипотеке.Оформила IT-ипотеку в Сбере... Читать полностью
Почему Сбербанк отправил мои реквизиты для блокировки в ЦБ? Можно узнать причину? Нигде не говорят что делать Читать полностью
Ничего там не пришло никаких денег не поступало с розыгрыша Я всё посмотрел Читать полностью
Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Когда получу электронный полис на почту? Читать полностью
Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью
должен был быть кешбек. Читать полностью
Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью
Лилипео Татьяна , Платеж в итоге дошел спустя сутки, все хорошо, спасибо за ответ. Читать полностью
А если уже работаешь, но планируешь поехать в Донецк (днр). Руководитель говорит нельзя, но тем не менее в чате под... Читать полностью