Список вопросов

Как вернуть % ставку ?

17.11.2024 14:01
9
Совкомбанк

Добрый день !Имею автокредит в совком банке .Обязательным условием для кредита было наличие карты Халва .По карте халва необходимо было сделать 5 покупок в отчетный период . Покупки были сделаны,но одна из них была сделана не в отчетный период а на день позже ,так как был за границей и по невнимательности и забыл о совершении платежа .В отделении банка нам предложили оплатить комиссию в размере 29900р,чтобы вернуть старую % ставку.Я понимаю что мы не выполнили условия договора ,но как можно из за одного дня и отсутствия покупки в размере около 2000 р ,сразу повышать % ставку ?Коедмтная история по договору только началась и вы обязуете клиента все 7 лет платить по повышенной ставке ?Почему нельзя хотя бы один раз дашь шанс клиенту и в индивидуальном порядке сохранить % ставку без такой огромный комиссии ?Репутация банка подорвана .Никому советовать не буду .И если вопрос не решиться я готов расторгать с Вами договор ,и отдать автомобиль .Договор номер 10862183644 от 28.08.2024

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Куда обратиться с жалобой на Совкомбанк за самовольное подключение услуги Минимальный платёж?
Совкомбанк

Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью

Внесение наличных средств
Совкомбанк

16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью

Как изменить отзыв??
Совкомбанк

Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью

Не поступили деньги на счет после перевода через СБП
Совкомбанк

Сегодня я переводила деньги через СБП, чтобы закрыть рассрочку. переводила через Сбербанк. Из Сбербанка все отправи... Читать полностью

Мы оплачивали рассрочку каждый месяц без задержек по 9.700 и рассрочка была по апрель 2025 года , сейчас почему то по графику 3000 к и до 27 года ,что делать как вернуть чтобы платеж снова был по 9.700?
Совкомбанк

Ответ на мой вопрос так и не поступил ,плюс внес деньги по рассрочки как положено все равно списали 3к! Читать полностью

Оформление кредита .
Совкомбанк

В данном банке работают самые наглые сотруж Колл-центра , которые считают себя выше клиента) оформил заявку на кред... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Постоянно названивают
Совкомбанк

За два с половиной дня позвонили больше 20 раз, стоит автоматическая блокировка на спам-звонки( и то не всегда сраб... Читать полностью

В одностороннем порядке пересмотрен график платежей, сокращён до 3-х месяцев
Совкомбанк

Хочу высказать протест в работе Совкомбанка , в мобильном приложении при рекламе акции подключают платную опцию Хал... Читать полностью

Вы ответите именно на мой вопрос?
Совкомбанк

Здравствуйте!По отзывуhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11900193/была получена отписка от банка... Читать полностью

почему вы не вернули мне средства
Совкомбанк

22 сентября я писала, что совкомбанк незаконно удерживает мои средства. Ссылка:https://www.banki.ru/services/questi... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В одностороннем порядке пересмотрен график платежей, сокращён до 3-х месяцев
Совкомбанк

Хочу высказать протест в работе Совкомбанка , в мобильном приложении при рекламе акции подключают платную опцию Хал... Читать полностью

почему вы не вернули мне средства
Совкомбанк

22 сентября я писала, что совкомбанк незаконно удерживает мои средства. Ссылка:https://www.banki.ru/services/questi... Читать полностью

Как добиться помощи от поддержки, а не кормление завтраками
Совкомбанк

Мне почему-то запретили пользоваться деньгами, которые внук мне как то собрал на лечение от его знакомых в интернет... Читать полностью

Заблокирована карта и соответственно мои денежные средства.
Совкомбанк

Я был клинтом Хоум Банка и никогда не было проблем. С 12.11.2024 перевели на обслуживание в Совкомбанк. 15.11.2024... Читать полностью

Самый ужасный банк((
Совкомбанк

Оказывается покупать с картой халва,это нарушений правил лояльности клиента,сегодня приходит смс,что мое участие в... Читать полностью

Оператор чата говорил про технические сбои, а потом совсем вышел их чата
Совкомбанк

15 ноября 2024 года обратился в чат с вопросом по вкладу. Консультация была нормальная, но после того, как я поинте... Читать полностью

Откуда-то взялись проценты за переведенную кредитную карту из Хоум Банка
Совкомбанк

Итак, 11.11.24 без моей воли перевели из любимого банка в самый ненавистный банк кредитную карту. Сегодня же я вижу... Читать полностью

Почему у меня не работает чат?
Совкомбанк

Почему банк нарушает договор?Блокирует чат.Впечатления о банке испорчены. Читать полностью

Почему у меня не работает чат?
Совкомбанк

А чат когда заработает? Читать полностью

Информация по кредитному продукту
Совкомбанк

Маргарита, я уже писала по нашей ситации, ответ получила от вас, но написала на него комментарий, и ответа больше н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Куда обратиться с жалобой на Совкомбанк за самовольное подключение услуги Минимальный платёж?
Совкомбанк

Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью

Внесение наличных средств
Совкомбанк

16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью

Возврат украденных средств
Т-Банк

20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью

Т-Банк не выплачивает кешбэк!
Т-Банк

Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью

17.11.2024 Другое
В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в списке недействительных.
Сбербанк

Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью

Списания и отказ в оспаривнии
Сбербанк

Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью

Как изменить отзыв??
Совкомбанк

Добрый день! Оставил отзыв на банки ру, но там почему то стоит единица в оценке( как его исправить не могу получить... Читать полностью

Сообщения о счетах ЖКХ
Альфа-Банк

Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью

Закрытие счета, полностью ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

хорошо, ожидаю Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ, вывод денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью