12
Участвовал в акции 11.11, о начислении 20% кэшбека при оплате ЖКХ, кэшбэк не был начислен, я составил запрос на выяснение причин неначисления - в поддержке мне сообщили, что я не выполнил условий, но оператор поддержки в виде подарка обещал начислить его вручную (смотри скрин), в ответе просили повторно написать в чат, я уточнил у оператора повторно как платить и он подвердил, что подарок будет начислен за оплату картой в приложении (смотри скрины переписки), я провел платеж ЖКХ и написал в чат, после чего было составлено зачем то повторное обращение в котором мне отказали в предоставлении кэшбека, указав на невыполнение условий, но условия были уже другими, не условиями акции, а подарком который должен был быть начислен вручную (смотри скрин).
Я считаю данный факт порочит репутатцию банка, я бы не стал проводить платеж не получив заверения от оператора поддержки, прошу начислить обещнный кэшбек.
В противном случае я перестану быть вашим клиентом по зарплатному проекту.
Здравствуйте.
Когда отправили предложение по акции, мы указали в нем время, за которое нужно оплатить мобильную связь, чтобы поучаствовать. Вы не успели сделать платеж за это время, поэтому мы не активировали категорию повышенного кэшбэка на ЖКХ.
Проверю консультации в чате, после этого обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня 18.11.2024 представитель приехала, привезла мне карту и сим, мало того сначала мы полчаса с представителем... Читать полностью
вообщем у меня заблокировали дистанционное обслуживание,хотя это в первую очередь дистанционный-онлайн банк,у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Мы с отцом оформляем кредит под залог недвижимости в т-банк. Я в качестве залогодателя, отец в качест... Читать полностью
Здравствуйте. Еще вопрос по онлайн бухгалтериии Т-Банка.Хочу продавать бижутерию на Вайлдберриз . Т Банк обьяви... Читать полностью
С предложением своих услуг (Т БАНК обслуживание ЮР лиц) мне начали звонить с утра. первые 4 звонка я вежливо отвеча... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина !!! Купил квартиру , закрыл ипотеку продавцу , ипотека была в Росбанке сейчас в т банке , пр... Читать полностью
Здравствуйте . Планирую открыть дополнительный бизнес. Хочу открыть интернет магазин, оплату принимать через Робок... Читать полностью
Добрый день, я сделала 2 покупки 29.09.24 в яндекс маркете на сумму 89,272 т.руб каждая, но 05.10.24 мне пришло уве... Читать полностью
Здравствуйте, Когда предоставите ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Мы с отцом оформляем кредит под залог недвижимости в т-банк. Я в качестве залогодателя, отец в качест... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина !!! Купил квартиру , закрыл ипотеку продавцу , ипотека была в Росбанке сейчас в т банке , пр... Читать полностью
Работал в Тинькофф банке пару месяцев, потом уволился по собственному в связи с личными проблемами. И в личном каби... Читать полностью
Пользуюсь несколькими продуктами вашего банка, один из которых Т-мобайл. С недавнего времени вы перенесли функциона... Читать полностью
Здравствуйте у нас была ипотека в Росбанке и остаток составлял 475.000 тысяч,на сегодняшний день нас перевели в Т-б... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, электронную почту либо WA/Телеграмм для получения информации об открытии расчёт... Читать полностью
Екатерина, добрый день, спасибо за ответ, но в том и дело, что уже прошло 30 дней. На сайте уже давно светятся отзы... Читать полностью
Обращение в поддержку не дало результатов Читать полностью
Могли бы вы от своего банка связаться с цб, отправить заявление или что-то. (у вас на сайте написанно , что вы може... Читать полностью
Выходит ошибка.случайно оформила заявку на дебетовую карту.теперь не могу войти в личный кабинет Ошибка авторизации... Читать полностью
Как это понимать?Альфа-Банк18.11.2024 19:48Приветствуем!Спасибо за тёплые слова ❤️Но, к сожалению, не можем подтвер... Читать полностью
добрый вечер,скажите пожалуйста как больше накопить в инвесткопилке? Читать полностью
Ну как же это не обманываете, зачем тогда мне под отзывам написали такой ответ:Альфа-Банк18.11.2024 19:48Приветству... Читать полностью
13 ноября 2024 года у меня в приложении банка Альфа-банк появилость предложение о рассрочке в сумме 100 000 руб ,... Читать полностью
Составлял в Сбербанк уже 3 обращения, приходил в офис банка, и все без результатно. В октябре при переводах мне ста... Читать полностью
Здравствуйте,как получить свои бонусные 500 рублей OZON за страховку? Читать полностью
Написал, и он не был опубликован, так как Представитель Сбербанка прислал откровенную отписку и это было достаточн... Читать полностью
Сегодня 18.11.2024 представитель приехала, привезла мне карту и сим, мало того сначала мы полчаса с представителем... Читать полностью
Я говорю вам на берегу сразу я хочу закрыть счета прекратить полное сотрудничество с банком и вывести свои деньги,... Читать полностью