Список вопросов

вклад в приложении ВТБ.

14 . 11.2024 я хотел открыть вклад в приложении ВТБ. Мне предложили повышенный процент в случае заключения договора ПДС, что я и сделал, пополнив этот счёт на 30т.р., сначала на 10т.р. и потом на 20т.р. Сегодня 19.10.2024. Три рабочих дня прошло. Информации о поступлении средств в приложении нет. Вклад я открыть не могу. Оператор предлагает мне ещё раз перевести 30 т.р. на новый счёт программы т.к. первый мой перевод был 10 т.р. поэтому я не имею право на открытие вклада с повышенным процентом. Про это условие в приложении ничего сказанное не было. Как это исправить и открыть вклад? Или вернуть деньги без потери возможности участия в программе. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредит-Мошенничество
ВТБ

Случилось массовое мошенничество, у меня и у моей жены. Взят автокредит. Возбуждено уголовное дело.  На мои два обр... Читать полностью

Вклад в ВТБ, условия открытия
ВТБ

Хотелось бы разобраться в требованиях банка к вкладчикам. Является ли фотографирование обязательным условием подпис... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Добрый день подскажите пожалуйста если взять у вас кредитную карту то какие документы нужны ?
ВТБ

Кредитная карта Читать полностью

Как получить доступ к счету умершего близкого родственника?
ВТБ

Добрый день. Как разблокировать доступ в мобильном приложении к счету, умершего близкого родственника (дочь)? Читать полностью

19.11.2024 Другое
Не продлевают данные страхования жизни и здоровья
ВТБ

Была оформлена ипотека в банке ВТБ кредитный договор 634/4327-0000996, не продлевают договор страхование номером 03... Читать полностью

Выписка движения средств по счёту.
ВТБ

Добрый день. Спасибо за ответ. Но специалист, по указанному номеру не смог мне помочь. Специалист сказал, что для ф... Читать полностью

Когда можно снять деньги по срочному вкладу
ВТБ

Срочный вклад " Выгодное начало" срок и дата возврата -181 день по 19.11.2024г. Когда можно снять деньги 19.11.2024... Читать полностью

Блокировка счета с денежными средствами
ВТБ

Добрый день, 2.11 заблокировали счет и денежные средства по не известным причинам т без предупреждения .Оставили за... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Не списание долга по банкротству
ВТБ

Здравствуйте, а мероприятия по аннулированию задолженности также долго ждать, как и ответы на мои обращения?Сроки к... Читать полностью

Здравствуйте. Перевод
ВТБ

КЗдравствуйте. Хочу перевести деньги с цифровой карты на обычный. Но выдает ошибку в целях безопасности операция не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
получение выписки по закрытому счету дистанционно
ВТБ

Здравствуйте, нужно получить выписку по закрытому счету для соц пособий по беременности , на данный момент проживаю... Читать полностью

блокировка личного кабинета
ВТБ

Был заблокирован личный кабинет, вход онлайн или приложение телефона не работает, я нахожусь за граниецей, приехать... Читать полностью

Не могу открыть онлайн личный кабинет уже несколько дней?
ВТБ

Не могу открыть онлайн личный кабинет уже несколько дней, пишу код, пароль, ничего не получается, что делать? Читать полностью

Кэшбэк по дебетовой карте
ВТБ

Оформила дебетовую карту ВТБ с максимальным кэшбэком 3000 рублей.Увидела , что зарплатным клиентам больше преимущес... Читать полностью

Вход в ВТБ Онлайн
ВТБ

Здравствуйте.Есть ли возможность разблокировать вход к ВТБ Онлайн?Нахожусь вне пределов Российской Федерации.Для пе... Читать полностью

Ограничения на выдачу кредита онлайн втб.
ВТБ

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. При оформлении кредитного продукта (кредитную карту или кредит) выдаёт... Читать полностью

Скрытие информации.
ВТБ

Возможно ли скрыть информацию об открытых кредитах в личном кабинете втб мобильной версии ? Читать полностью

Невыплата кешбэка, затягивание сроков обращения
ВТБ

Открыла карту ВТБ с приветственным кешбэком 25% по категории Аптеки на сентябрь, но выплату банк не произвел до сих... Читать полностью

Как закрыть кредитную карту
ВТБ

Как закрыть счёт кредитной карты, без обращения в отделение? ( его просто нет в городе и кредитка была открыта дист... Читать полностью

Здравствуйте. Хотела увеличить лимит по карте возможностей. Пришла в офис и мне помогли и отправили запрос. В чате Маргарита написала, что повышение одобрено и надо снова прийти в офис. Я пришла и получила ответ, что мне отказано. Почему надо гонять?
ВТБ

Здравствуйте. Хотела увеличить лимит по карте возможностей. Пришла в офис и мне помогли отправить запрос. Задала во... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как я могу найти свой отзыв в бесконечной ленте отзывов для внесения в него изменений или прикрепления документов?
Альфа-Банк

Добрый день! Как я могу найти свой отзыв в бесконечной ленте отзывов для внесения в него изменений или прикрепления... Читать полностью

Заблокировали все карты
Т-Банк

Хорошо,  Читать полностью

Кредит-Мошенничество
ВТБ

Случилось массовое мошенничество, у меня и у моей жены. Взят автокредит. Возбуждено уголовное дело.  На мои два обр... Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

14.11.2024 я хотел снять 1000 рублей с кредитной карты.1) Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данну... Читать полностью

Помогите!!! Ответ ..

19.10.2024 мною было сделано внесенее денежных средств на свой счет ВТБ через сторонний Банкомат (Сбербанк), банком... Читать полностью

Отсутствует информация по ипотеке, переданной с Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте. Ипотека перешла с Росбанка на Т-банк. Я, являюсь созаемщиком, (заемщик супруга), не могу получить инф... Читать полностью

19.11.2024 Другое
БКИ банкрот нарушение закона
Сбербанк

Почему у вас до сих пор не закрыта кредитная карта по процедуре банкротства . Решение суда вступило в силу 26.09.20... Читать полностью

Брокерское обслуживание по нотариальной доверенности

Уважаемые эксперты,Прошу вас дать совет по следующей ситуации. Я обратился в АО Россельхозбанк (далее - РСХБ) за вы... Читать полностью

Непонятный расчет процентов после кредитных каникул В Альфа банке.

Представитель Альфа банка пишет. что мне нужно еще время разобраться. в начале ноября. потом 12 ноября ...написала... Читать полностью

как понять зачтен ли мой отзыв?
Альфа-Банк

как понять зачтен ли мой отзыв? Читать полностью