В мае 2024г обратилась на линию поддержки тбанка чтобы узнать сумму своей задолженности и уругулировать в досудебном порядке. Специалист предложил рассрочку долга на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1900₽ до 01Числа каждого месяца .Оператором было озвучено что сумма долга фиксированая, проценты не начисляются. Платежи вносились исправно( есть все подтверждающие документы). В сентябре пришло письмо что необходимо оплатить долг в досудебнлм порядке. При обращение на линию по номеру 88005555775 операторы хамовато отвечали что рассрочка это не гаратия того что банк не подаст в суд, платите как и платили раньше. Далее 2 недели назад пришло смс о необходимости внести платеж иначе договоо будет расторгнуи ( платеж внесет за 10 дней до получения смс) . Сотрудник на линии снова пожвьердил что договор в силе , платеж поступил, информация не обновилась. Теперь сообщение что дело передано в суд и вынесено решение на сумму 15300, на попытку узнать информацию о долге оператор ничего не мог сказать, ссылаясь на то что никакого договора рассрочки нет, оплатите скорее задолженност. Прошу разлобраться в чем дело.
Добрый день.
Я во всем разберусь и вернусь с итогами.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games16.11.2024 года блокируют карту и говорят , что отдадут деньги 18.11 пишут , что отдадут деньги до 22.11 19.11 пишу... Читать полностью
уведомление о штрафах регулярно приходили в приложении банка. На днях судебные приставы арестовывают 500 руб. Захож... Читать полностью
Тогда покажите мне документ, где она согласилась на подключение страховки.Или скриншот из чата может быть. Почему у... Читать полностью
Здравствуйте. Ипотека перешла с Росбанка на Т-банк. Я, являюсь созаемщиком, (заемщик супруга), не могу получить инф... Читать полностью
Не думала, что нажимая кнопку "мне понятно" вопрос закроется. Поэтому открываю заново и жду ответа (первый вопрос... Читать полностью
10 ноября получил предложение по акции "20% на жкх", перешел по ссылке, сразу оплатил картой блэк услуги связи. В т... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о Тбанке! Сделал запрос на кредитную карту , одобрили предварительно лимит 299000... Читать полностью
Здравствуйте мои все карты заблокировали. Отправляя обращение в цб получил ответ. Что получив объяснения от ао тбан... Читать полностью
Прислали очередную отписку, спасибо, но желания быть вашим клиентом уже точно отпало. Сплошной обман, какие-то доп... Читать полностью
Причем тут акция? В первом ответе было сказано, что я не выполнил условия акции, но в этом же ответет вы сказали,чт... Читать полностью
Здравствуйте!Росбанк писал что ничего не поменяется, при переходе из Росбанка в Т-банк. Но изменилась сумма задолже... Читать полностью
В октябре среди категорий кешбека выбрал категорию "50% за инвестиции", инвестировал в Т-Инвестициях сумму, чуть бо... Читать полностью
Добрый день!У меня был повышенный кэшбэк в октябре: 100% на инвистиции - "Удвоим ваш кэшбэк за месяц: подарим акции... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина , дополните ответ на мой вопрос сроки снятия обременения с квартиры в т банке ???? Читать полностью
Прошло 7 дней, хотелось бы узнать как долго ждать ответа по итогам ранее указанной проблеме? Срок движется к оплате... Читать полностью
Я оформила карту с вознаграждением и указала дату доставки 18 ноября с 16:00 до 18:00. Мне никто не позвонил, а при... Читать полностью
Не стал сейчас давать оценку в "Народный рейтинг", так как в 2023 уже писал про ваш банк положительный отзыв,не за... Читать полностью
Здравствуйте мои все карты заблокировали. Отправляя обращение в цб получил ответ. Что получив объяснения от ао тбан... Читать полностью
Не было никакого Приказа! Не бывает Приказов на покойника! Было судебное заседание и ответчики в нем наследники. Ре... Читать полностью
Я Орлова Алена Сергеевна89617307838Уважаемые сотрудники СовкомбанкаЯ, Орлова Алена Сергеевна являюсь заемщиком Ваше... Читать полностью
Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а сайт их не могу найти. Читать полностью
На каких основаниях заблокированы остальные сервисы? Читать полностью
Здравствуйте! Понадобилась карта банка "Совкомбанк". Пришел в офис 15.11.2024 года по адресу: Нижегородская область... Читать полностью
16.11.2024 года блокируют карту и говорят , что отдадут деньги 18.11 пишут , что отдадут деньги до 22.11 19.11 пишу... Читать полностью
Я написал 2 отзыва о Альфа-Банке 8 октября. Сегодня уже 19 ноября. Почему так долго проверяют? Читать полностью
Добрый день!В августе (встреча была 15.08) оформил кредитную карту вашего банка. На встрече представитель предложил... Читать полностью
Уважаемая Ольга, никакой клиентоцентричности и ничего того, что прописано в Этическом кодексе банка втб в реальност... Читать полностью
Вопрос касался ваших слов, что вы просмотрели всю историю моих обращений. А теперь в ответе на уточнение какое точн... Читать полностью
Доброго времени суток!Уже добавляла этот вопрос, ответа не дождалась. Поднимаю его выше. 08.10.2024 полностью завер... Читать полностью