Список вопросов
Ответ принят

Татьяна, здравствуйте! Заблокировали карту/счет, прошу помочь в сложившейся ситуации.

19.11.2024 16:40
17
Альфа-Банк

Пользователь Пинчук Дмитрий Юрьевич, аккаунт привязан к номеру телефона 89661315122. 

Татьяна, здравствуйте! Заблокировали карту/счет, прошу помочь в сложившейся ситуации: 

По причине того, что я с женой (Пинчук Дарья, 89629856202) выхожу на сделку по недвижимости (обращались в Альфу на расчет ипотеки на вторичку, были одобрены, но %... По этому было решено вывести криптовалюту, не задействовать кредитные средства), я аккумулировал средства на карте, и в дальнейшем их снимал для открытия аккредитива в Сбербанке (желание владельца недвижимости). Эти действия вызвали блокировку моей карты и счета. Как это случилось, я
написал в чат, отправлял документы, подтверждающие то, что все переводы сделаны через P2P маркет "Кошелька" Телеграм. В приложении у меня максимальный уровень авторизации/аутентификации/верификации - всё проходит без нарушения законодательства. Более того, я готов предоставить любые скриншоты с приложения, документы на приобретаемую квартиру, что угодно.

Техническая поддержка сообщила, что мое обращение будет рассматриваться 3 рабочих дня, однако, есть опасения, так как я ограничен по времени - на сделку я договорился выйти до конца недели.
Также я очень не хочу менять свой банк, так как я пользуюсь Альфой очень давно, имею тут инвестсчёт с активами, которые я не хочу продавать, закрывая у вас счёт. Прошу посодействовать в разблокировке. Могу выслать любые документы, скриншоты по вашему запросу - со мной можно связаться по телефону (89661315122) или почте dmitrypinchuk@mail.ru 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обещали деньги и обманули. Выпрашивают отзывы и кидают на деньги.
Альфа-Банк

Я написала отзыв, описав ситуацию, которая произошла 8 ноября. Но банк оставил комментарий на мой отзыв, что мы не... Читать полностью

Не могу дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

Вы, наверное, меня не поняли, я прошу соединить с оператором, и меня переключают на него, после чего я 40 минут слу... Читать полностью

Добрый день! помогите сменить номер в альфа банк, кол центр не берет трубку
Альфа-Банк

Добрый день! помогите сменить номер в альфа банк, кол центр не берет трубку , что вам нужно предоставить? Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

19.11.2024 года в АО Альфа Банк по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 был вручен лично оригинал исполнительного... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

Какой Ваш ответ на вопрос, передан ли в работу исполнительный лист ФС № 047363886 и когда будет произведено взыскан... Читать полностью

Рефинансирование задолженности
Альфа-Банк

Я попала в трудную жизненную ситуацию, сокращение 28.10.24,до этого в октябре была вынуждена взять отпуск без содер... Читать полностью

Почему не публикуется отзыв ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему не публикуется отзыв? Чего не хватает?  Читать полностью

Блокировка карт и счетов Альфабанк
Альфа-Банк

Добрый день!Банк заблокировал карты и счета, а так же доступ в мобильное приложение 25.10.2024В этот же день остави... Читать полностью

Оставить жалобу на сотрудника
Альфа-Банк

Звонил сотрудник вашего банка и начал нагло вводить меня в заблуждения на счет моего долга. Озвучивая некоректные с... Читать полностью

как подключить категории кешбэка?
Альфа-Банк

как подключить категории кешбэка? Читать полностью

19.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не согласен с датой начала льготного периода по карте
Альфа-Банк

У меня карта Альфа тревел с льготным беспроцентным периодом 60 дней.В приложении был указан срок окончания льготног... Читать полностью

Отправила запрос, куда придет ответ?
Альфа-Банк

Отправилв запрос, куда придет ответ?  Читать полностью

Вернуть комиссию за перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте, с 15 ноября по сей день преписываюсь и пытаюсь вернуть комиссию за перевод самой себе с карты альфа б... Читать полностью

закрыл счета не переводят деньги.
Альфа-Банк

здравствуйте. мне пришли деньги, я пошел их снимать в альфабанк, при снятии заблокировали весь личный кабинет, все... Читать полностью

заблокировали счет в банке
Альфа-Банк

заблокировали счет в альфа-банке!скоро уплата кредитов, а мне их не оплатить.Лично в банк не имею возможности приех... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте мне закинули деньги на заблокированной карту, как мне говорили что её заблокировали, но при переводе о... Читать полностью

Как получить подарочные
Альфа-Банк

Как я могу получить 1000р. за отзыв? Читать полностью

Списали двойную комиссию за снятие наличных после рекомендации специалиста в чате
Альфа-Банк

Отправили на почту все материалы и скриншотыникакой Обратной связи от вас нет и к сожалению так банк и не вернул од... Читать полностью

Списание комиссии в счет погашения процентов
Альфа-Банк

Есть дебетовая карта "Альфа-банка" и также привехавший специалист банка - курьер посоветовал оформить кредитную ка... Читать полностью

Не могу перевести свои же деньги весь день!!!!
Альфа-Банк

Несколько дней назад сделала карту. Потом поменяла номер, думаю все буду пользоваться круто. Сегодня пыталась Перев... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк не дает вывести мои средства
Т-Банк

вывод средств с т банка На другой банк  Читать полностью

Тинькофф 4.5 4.9 отключили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Почему меня выкинуло с банка и отключили дистанционное обслуживание? 4.5 4.9 сказала тех поддержка, средства застря... Читать полностью

Заблокировали карты и не выдают денежные средства!
Сбербанк

Здравствуйте, долго еще будете проверять? Читать полностью

Как восстановить дебетовый счет в обслуживании?
Т-Банк

Здравствуйте, пару лет назад занимался криптовалютами, по итогу получил блокировку по ФЗ-115.Два месяца назад устро... Читать полностью

Как отказаться от услуг банка и мобильной связи
Т-Банк

Я хотел бы отказаться от услуг банка и мобильной связи.Как это сделать ? Читать полностью

19.11.2024 Другое
Обещали деньги и обманули. Выпрашивают отзывы и кидают на деньги.
Альфа-Банк

Я написала отзыв, описав ситуацию, которая произошла 8 ноября. Но банк оставил комментарий на мой отзыв, что мы не... Читать полностью

отзыв на проверке очень долго

максимальный срок вышел, от того что он до сих пор на проверке мне не выплачивается вознаграждение. прикрепляю ссыл... Читать полностью

Не могу дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

Вы, наверное, меня не поняли, я прошу соединить с оператором, и меня переключают на него, после чего я 40 минут слу... Читать полностью

Добрый день! помогите сменить номер в альфа банк, кол центр не берет трубку
Альфа-Банк

Добрый день! помогите сменить номер в альфа банк, кол центр не берет трубку , что вам нужно предоставить? Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

19.11.2024 года в АО Альфа Банк по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 был вручен лично оригинал исполнительного... Читать полностью