16
Я приобретал 3 подарочные карты физической оплатой кредитной картой через терминал в магазине тц. Подарочная карта с оплатой только в торговом центре. С трех операций снилась комиссия 1043.85 руб за каждую.
В связи с тем, что я оплачивал через терминал магазина в торговом центре, при наборе суммы на терминале в 15150 руб я не видел, что была произведена комиссия за данную операцию. Обнаружил только после совершения четвёртой операции, т.к. в лк не хватило денег для её проведения.
Ответ банка:
Всё проверили: мы не вернём комиссию, так как списали её по тарифам банка.
Операции который вы оплатили от 13.11.2024 по картам *6971 и 0331 прошли как квази-кэш операции.
Комиссия за квази-кэш по кредитным картам составляет 5,9%, + 150 ₽, за покупки от 500 ₽. За операции до 500 ₽ комиссию не берём.
К квази-кэш операциям относим переводы на электронные кошельки, оплата дорожных чеков, расчёты в казино, ломбардах и тому подобное.
Тип операции определяем по МСС-коду, который присваивает платёжная система, поэтому заранее уведомить о комиссии не можем.
По информации от Альфа-банка, заранее не может быть известно о комиссии, как пройдет данный перевод. В Т-банке данные операции прошли просто как пометка "финансы", и дополнительных комиссий ровно как и кэшбеков начислено не было.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Ответ предоставили в обращении A24111321818. К сожалению, вернуть комиссию не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Дату рождения отправила 28.03.1994 на указанную почту, в теме письма ID указала. Ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравстауйте! По-прежнему ожидаю Вашего ответа. 19.11.2024 Читать полностью
Добрый день! помогите сменить номер в альфа банк, кол центр не берет трубку , что вам нужно предоставить? Читать полностью
Что за свинство? Читать полностью
Я случайно нажал, что вопрос решен. На данный момент проблема совсем не решена, отправлял ещё несколько запросов в... Читать полностью
исправил данные в этом аккаунте Читать полностью
27 августа 2024 года мой представитель (мама) по нотариальной доверенности предоставил Претензию в АО Альфа банк. С... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что ближайший офис находится в соседнем городе и ехать туда ради обновления данных считаю... Читать полностью
Добрый день! Ожидаю обратную связь. Читать полностью
Трудно найти в коментариях как обычно отвечаете неуважительно и неправильно по моему мнению Читать полностью
Спасибо за рассмотрение. К сожалению ваш банк берет комиссию за данный вид оплаты, а Т-банк не берет. К сожалению н... Читать полностью
сегодня был в отделение банка.Написал пояснение о зачисление средств на счет.Как долго будет рассматриваться Читать полностью
Пользователь Пинчук Дмитрий Юрьевич, аккаунт привязан к номеру телефона 89661315122. Татьяна, здравствуйте! Заблоки... Читать полностью
У меня карта Альфа тревел с льготным беспроцентным периодом 60 дней.В приложении был указан срок окончания льготног... Читать полностью
Отправилв запрос, куда придет ответ? Читать полностью
Здравствуйте, с 15 ноября по сей день преписываюсь и пытаюсь вернуть комиссию за перевод самой себе с карты альфа б... Читать полностью
здравствуйте. мне пришли деньги, я пошел их снимать в альфабанк, при снятии заблокировали весь личный кабинет, все... Читать полностью
заблокировали счет в альфа-банке!скоро уплата кредитов, а мне их не оплатить.Лично в банк не имею возможности приех... Читать полностью
Здравствуйте мне закинули деньги на заблокированной карту, как мне говорили что её заблокировали, но при переводе о... Читать полностью
Как я могу получить 1000р. за отзыв? Читать полностью
Добрый день! Подала документы на мировое соглашение , смотрят закрытую ипотеку и просят документы по закрытой ипоте... Читать полностью
Дату рождения отправила 28.03.1994 на указанную почту, в теме письма ID указала. Ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, авто Daewoo Lanos, но модели Ланос нет в списке при заполнении ОСАГО. Читать полностью
Картой дочери воспользовались мошенники, её заблокировали.По данному факту составлено заявление в полицию.Поддержка... Читать полностью
Отправил обязательство на почту, но блокировку не сняли. Подскажите пожалуйста,что можно сделать с этим . Читать полностью
Если не зачли один из двух отзывов на одну компанию , я могу написать новый в этом месяце или нет ? Читать полностью
Смотрела разделы в мобильном приложении, после просмотра увидела списание в размере 1990 р , сразу обратилась в чат... Читать полностью
Приняла участие в акции. Писала в чат. Мне дали ссылку для участия и нужно было пополнить мобильную связь. Все сдел... Читать полностью
можно ли как-то получить выписку из сбербанка за 10 лет? Читать полностью
Не советую пользоваться в разделе "повышенный кэшбэк, Т-Инвестиции" Это мошенничество, так же не понимаю почему тут... Читать полностью