Я открыл кредитную карту в г. Тюмень в филиале по Улица 50 лет Октября, 3, вместе с Alfa Only картой. Менеджер банка не уведомил меня о подключаемых учлугах при открытии кредитной карты, а именно: страховка, альфа чек. Я воспользовался кредитной картой, рассчитывая на беспроцентный период в 1 год, как было неоднократно обозначено. По итого только за обсуживание страховки с меня списали больше 12 тысяч рублей за так называемый беспроцентный период, из которых поддержка вернула только 4 тысячи. Я все еще не смог оформить возврат денег за услугу альфа чек, которую я не подключал и о которой не был предупрежден. Списаний очень много, нужно считать точную сумму. Разочарован сервисом и тем, как решаются такие вопросы. Да, беспроцентный период, но ты платишь проценты в виде комиссии за страховку, которую не подключал.
Прошу вернуть списанные деньги за подключенные без уведомления меня услуги в полном объеме.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёсткег. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
"Благодарим за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в нём не указаны конкретные примеры качественного обслуживания... Читать полностью
Добрый день, недавно случайно узнали что малознакомый человек, Р… Н…. В…. При оформление кредита (примерно в 2023 г... Читать полностью
14.11.24 отправила первую заявку на эскроу счету- банк не возвращает средства по сделке (документы с моей стороны и... Читать полностью
Здравствуйте. К отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11877678/ Альфа-банк оставил такой ком... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью
19.11.2024 перевод по номеру телефона, сделана ошибка на 89534855019 перевод 1300р.как вернуть перевод, клиент Сбер... Читать полностью
19.11.2024 перевод по номеру телефона, сделана ошибка на 89534855019 перевод 1300р.как вернуть перевод, клиент Сбер... Читать полностью
ПППППРО Читать полностью
Отвратительное отношение к своим клиентам, списали комиссию при переводе на свою карту. Сначала уведомили, что теле... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью
14.11.24 был оформлен кредит под залог имущества. 15.11.24 на электронную почту был присланы индивидуальные условия... Читать полностью
Проблема не решена с апреля месяца. Я вынужден обратиться за помощью в решении этого вопроса в Роспотребнадзор и Це... Читать полностью
Вознаграждение зачислилось. Карта была оформлена по ссылке. Читать полностью
вы не ответили на вопрос? Читать полностью
Больше времени это сколько? Неужели это так сложно проверить, был ли дан ответ на запрос нотариуса? Читать полностью
Оставила обращение о начислении процентов 08.11.2024г - хочу отметить, что пользуюсь кредитными картами очень давно... Читать полностью
Пять дней назад я задала вопрос. Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был по... Читать полностью
Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью
декабря я проходила ТО на своем автомобиле у официального дилера. В процессе оплаты выбрала карту Alfa Bank, поско... Читать полностью
Пришел в офис банк и мне отказали выдавать дебетовую карту как мне быть? Читать полностью
Здравствуйте. У ребенка с карты списали 11 р а потом через несколько дней 999р какой то cyberland. У меня паника чт... Читать полностью
Васильева Марина Сергеевна 28.10.1997 Читать полностью
как перевести деньги из кошелька на вновь открываемый вклад Читать полностью
кешбек в итоге выплатили только что. вопрос закрыт Читать полностью
Доброго дня .коротко 31.08.24 на 01.09.24 года ночью около 04.00 часов обнаружила у себя дома потоп водой в подполь... Читать полностью
Добрый день,В тои и дело, что 30 дней прошло, поэтому я и спросила. На сайте зачтены отзывы, которые были размещены... Читать полностью
Здравствуйте! Меня со вчерашнего дня атакуют предложения оформить микрозайм. Я месяц назад начала оформлять заявку... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью