Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги за комиссию по страховке для беспроцентнойго периода кредитной карты

20.11.2024 09:10
9
Альфа-Банк

Я открыл кредитную карту в г. Тюмень в филиале ​по Улица 50 лет Октября, 3, вместе с Alfa Only картой. Менеджер банка не уведомил меня о подключаемых учлугах при открытии кредитной карты, а именно: страховка, альфа чек. Я воспользовался кредитной картой, рассчитывая на беспроцентный период в 1 год, как было неоднократно обозначено. По итого только за обсуживание страховки с меня списали больше 12 тысяч рублей за так называемый беспроцентный период, из которых поддержка вернула только 4 тысячи. Я все еще не смог оформить возврат денег за услугу альфа чек, которую я не подключал и о которой не был предупрежден. Списаний очень много, нужно считать точную сумму. Разочарован сервисом и тем, как решаются такие вопросы. Да, беспроцентный период, но ты платишь проценты в виде комиссии за страховку, которую не подключал.

Прошу вернуть списанные деньги за подключенные без уведомления меня услуги в полном объеме.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказали в услуге не проверив информацию
Альфа-Банк

г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью

Вопрос по не зачтённому отзыву о поддержке в чате приложения Альфы
Альфа-Банк

"Благодарим за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в нём не указаны конкретные примеры качественного обслуживания... Читать полностью

Использование чужих персональных данных без разрешения
Альфа-Банк

Добрый день, недавно случайно узнали что малознакомый человек, Р… Н…. В…. При оформление кредита (примерно в 2023 г... Читать полностью

В банки.ру отправила запрос на помощь с эскроу счетом, но помощь так и не получила- что делать?
Альфа-Банк

14.11.24 отправила первую заявку на эскроу счету- банк не возвращает средства по сделке (документы с моей стороны и... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Почему к отзыву дали такой комментарий
Альфа-Банк

Здравствуйте. К отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11877678/ Альфа-банк оставил такой ком... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Не выдали страховые полиса.
Альфа-Банк

Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью

Селезнев Андрей Николаевич
Альфа-Банк

19.11.2024 перевод по номеру телефона, сделана ошибка на 89534855019 перевод 1300р.как вернуть перевод, клиент Сбер... Читать полностью

Селезнев Андрей Николаевич
Альфа-Банк

19.11.2024 перевод по номеру телефона, сделана ошибка на 89534855019 перевод 1300р.как вернуть перевод, клиент Сбер... Читать полностью

Почему у вас операция по которой мне пришел кассовый чек от магазина считается "не подтвержденной"
Альфа-Банк

ПППППРО Читать полностью

Отвратительный банк, который не уведомляет своего клиента о списании комиссии.
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к своим клиентам, списали комиссию при переводе на свою карту. Сначала уведомили, что теле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказали в услуге не проверив информацию
Альфа-Банк

г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью

Не выдали страховые полиса.
Альфа-Банк

Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью

Не выдали страховые полиса.
Альфа-Банк

14.11.24 был оформлен кредит под залог имущества. 15.11.24 на электронную почту был присланы индивидуальные условия... Читать полностью

Из-за ошибки и бездействия банка - большие проблемы с получением ипотеки
Альфа-Банк

Проблема не решена с апреля месяца. Я вынужден обратиться за помощью в решении этого вопроса в Роспотребнадзор и Це... Читать полностью

Вознаграждение при оформлении карты
Альфа-Банк

Вознаграждение зачислилось. Карта была оформлена по ссылке. Читать полностью

закрытие ИИС не получается
Альфа-Банк

вы не ответили на вопрос? Читать полностью

Почему уже пять дней мне не могут ответить на мой вопрос?
Альфа-Банк

Больше времени это сколько? Неужели это так сложно проверить, был ли дан ответ на запрос нотариуса?  Читать полностью

Жду чуда о сроках...
Альфа-Банк

Оставила обращение о начислении процентов 08.11.2024г - хочу отметить, что пользуюсь кредитными картами очень давно... Читать полностью

Почему уже пять дней мне не могут ответить на мой вопрос?
Альфа-Банк

Пять дней назад я задала вопрос. Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был по... Читать полностью

Как закрыть счет? Если сотрудники отказываются это делать?
Альфа-Банк

Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа банк как всегда не начисляет кэшбек, называя операции по другому
Альфа-Банк

 декабря я проходила ТО на своем автомобиле у официального дилера. В процессе оплаты выбрала карту Alfa Bank, поско... Читать полностью

Мне отказует банк выдавать карту дебеотовую что мне делать?
Сбербанк

Пришел в офис банк и мне отказали выдавать дебетовую карту как мне быть?  Читать полностью

списали незаконно деньги
Сбербанк

Здравствуйте. У ребенка с карты списали 11 р а потом через несколько дней 999р какой то cyberland. У меня паника чт... Читать полностью

Доставка карты в г. Андреаполь!
Т-Банк

Васильева Марина Сергеевна 28.10.1997 Читать полностью

как перевести деньги из кошелька на вновь открываемый вклад

как перевести деньги из кошелька на вновь открываемый вклад Читать полностью

Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг
Т-Банк

кешбек в итоге выплатили только что. вопрос закрыт Читать полностью

Помощь в решении вопроса

Доброго дня .коротко 31.08.24 на 01.09.24 года ночью около 04.00 часов обнаружила у себя дома потоп водой в подполь... Читать полностью

Когда зачтут мой отзыв?

Добрый день,В тои и дело, что 30 дней прошло, поэтому я и спросила. На сайте зачтены отзывы, которые были размещены... Читать полностью

Спам-предложения от МФО

Здравствуйте! Меня со вчерашнего дня атакуют предложения оформить микрозайм. Я месяц назад начала оформлять заявку... Читать полностью

Отказали в услуге не проверив информацию
Альфа-Банк

г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью