8
Отвратительное отношение к своим клиентам, списали комиссию при переводе на свою карту. Сначала уведомили, что телефон не мне принадлежит, введите номер карты, после этого сумму. Сообщения о том, что, взымается комиссия не было, узнала об этом, только когда распечатала чек, комиссия была в общей сумме. Позвонила в банк, составила обращение дважды, при разговоре операторы два дня подряд говорили, что банк лояльно относится к своим клиентам и как правило возвращает комиссию, тем более это было похоже на технический сбой, так как дважды не проходил номер телефона, но в итоге, банк послал подальше, и оставил себе комиссию. Отвратительное отношение к своим клиентам, лишь только заманивают к себе "типо хорошими условиями", а затем вылезают потайные комиссии, считаю действия банка мошенническими!!! Клиенты банка, будьте бдительны, потратите много времени на доказательства, в итоге, ничего вам возвращать не будут. Банк наказывает рублем своих же клиентов, за свои технические сбои и потайные комиссии. После моих обращений, банк, поменял историю списания на второй день после перевода, выделил комиссию отдельно, и добавил в сообщения при переводе, что комиссия взымается, таким образом банк может в любой момент все что угодно сделать, лишь бы списать с себя ответственность. Рассказала свою историю, всем знакомым, оказалось, что, они тоже попадали на эти комиссии без предупреждения, только суммы были небольшие. Мошенничество налицо. Будьте бдительны в отношении Альфа- банка.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 669324) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Заблокировали счет в альфа банке в банке не говорят почему показывал все чеки Каждый перевод фиксировал в чек но вс... Читать полностью
сегодня заказала случайно 2 карты Альфа-Банк и тут подумала что они мне не нужны как отменить заказ? Читать полностью
Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Подскажите получила карту удаленно, но не могу ей воспользоваться и зайти в ЛК. при звонке г... Читать полностью
Добрый День. Ошибся картой при вставке в банкомат, так как у меня их две кредитки и одна у подруги. И снял наличные... Читать полностью
Здравствуйте. Далал отзыв по Альфа-банку. Так получилось, что его отнесли в А-Инвестиции. Затем его зачли. Делал об... Читать полностью
Добрый вечер. Чек скан отклоняет вывод кеш бека на альфа карту. Читать полностью
Прошу помочь решить проблему. Банк заблокировал мои счёта. При обращение,запросили появления происхождения денег на... Читать полностью
декабря я проходила ТО на своем автомобиле у официального дилера. В процессе оплаты выбрала карту Alfa Bank, поско... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
19.11.2024 перевод по номеру телефона, сделана ошибка на 89534855019 перевод 1300р.как вернуть перевод, клиент Сбер... Читать полностью
19.11.2024 перевод по номеру телефона, сделана ошибка на 89534855019 перевод 1300р.как вернуть перевод, клиент Сбер... Читать полностью
Спасибо за рассмотрение. К сожалению ваш банк берет комиссию за данный вид оплаты, а Т-банк не берет. К сожалению н... Читать полностью
сегодня был в отделение банка.Написал пояснение о зачисление средств на счет.Как долго будет рассматриваться Читать полностью
Пользователь Пинчук Дмитрий Юрьевич, аккаунт привязан к номеру телефона 89661315122. Татьяна, здравствуйте! Заблоки... Читать полностью
У меня карта Альфа тревел с льготным беспроцентным периодом 60 дней.В приложении был указан срок окончания льготног... Читать полностью
Отправилв запрос, куда придет ответ? Читать полностью
Здравствуйте, с 15 ноября по сей день преписываюсь и пытаюсь вернуть комиссию за перевод самой себе с карты альфа б... Читать полностью
здравствуйте. мне пришли деньги, я пошел их снимать в альфабанк, при снятии заблокировали весь личный кабинет, все... Читать полностью
заблокировали счет в альфа-банке!скоро уплата кредитов, а мне их не оплатить.Лично в банк не имею возможности приех... Читать полностью
Спасибо, но напоминаю, у меня Договор не с Росбанком, а с Дельта кредит банком, в Договоре которого не указан срок... Читать полностью
Сам я самозанятый все чеки фиксировал пришел в втб получать карты которые заказал получил и через 30 минут мне забл... Читать полностью
При получении социальной карты (многодетная мать) выяснилось, что эта социальная карта кроме всего еще и дебетовая... Читать полностью
По акции пригласи друга в т мобайл написано 4000 рублей мне бонус и 1500 рублей другу. Планируется перенос номера.... Читать полностью
Заблокировали счет в альфа банке в банке не говорят почему показывал все чеки Каждый перевод фиксировал в чек но вс... Читать полностью
Здравствуйте,у меня карта и онлайн заблокирован.написала обязательство,ответили ограничений нет.что делать дальше Читать полностью
Добрый день! 19.11.24 заказ купон для Apteka.ru номиналом 250 руб. 192 оплатил спасибо и 58 рублями с карты. Купон... Читать полностью
Здравствуйте, я принял участие в акции, а вознаграждение не получил! Читать полностью
Здраствуйте уважаемый альфа банк Я являюсь самозанятным и по какой то причине мне заблокировали личный кабинет подс... Читать полностью
Спаибо за ваш отклик, надеюсь на скорейший ответ Читать полностью