Список вопросов
Требуется уточнение

Не могут поменять паспортные данные

19.11.2024 14:49
34
ВТБ

CR-14041763 номер обращения

18 октября 2024 года написали обращение. Суть проблемы: Арбитражный управляющий открыл в ВТБ банке счет на должника. В процессе банкротство должник поменял паспорт. Арбитражный управляющий взял справку из МВД о смене паспорта и отнес в банк для смены данных .

Банк при нем не поменял эти данные, составили обращение, по которому ответ должен прийти до 8 ноября. После этого пришло сообшение, что нужно подождать до 18 ноября. После этого пришел ответ, что нужно подождать до 28 ноября.

Из-за этого финансовый управляющий не может завершить процедуру банкроства. Счет заблокирован, расчитаться с кредиторами не получается

Добрый день!

В настоящий момент ситуация рассматривается в рамках указанного обращения. По факту рассмотрения Вы будете оповещены в рубрике "Народный рейтинг".

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ошибочное списание денег с карты
ВТБ

20.11.2024г. я оплачавал коммунальные платежи из Крыма. С меня списали вместо 1691руб. 87 коп. 6237 руб.38 коп. Ран... Читать полностью

Проблема с кэшбэком.
ВТБ

Здравствуйте, решила протестировать ВТБ банк дебетовую карту с кэшбэком. Несколько раз звонила на горячую линию в о... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Заблокировали карты по 161-фз
ВТБ

Здравствуйт, мне заблокировали карты по 161-фз, я подала заявку в центральный банк, но мне отказали, скажите пожал... Читать полностью

Как ускорить закрытие счета ?
ВТБ

Негосударственных пенсионных накоплений заявление было отправлено 20.09.24 всё необходимые документы мною были пред... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Работа персонала и службы безопасности
ВТБ

ответ я получил. вы не за что не отвечаете. я просил отменить действия по карте в тем моменты когда совершались мош... Читать полностью

зарплатная карта не работает
ВТБ

открыл зарплатную карту 10 дней назад; до сих пор не могу ею пользоваться, банк отклоняет все переводы. в отделении... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Как закрыть договор?
ВТБ

Прошу разобраться о затягивании решения вопроса по расторжению негосударственных пенсионных накоплений заявление н... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Как восстановить доступ к ВТБ онлайн находясь заграницей?
ВТБ

Добрый день! Десять дней назад от банка ВТБ пришло сообщение: "Подтвердите, пожалуйста, свой номер телефона в банко... Читать полностью

Не могут поменять паспортные данные
ВТБ

Увеличение сроков 2 раза на 10 дней - это не нормально Читать полностью

Одобрен ли мне кредит?
ВТБ

Одобрен ли мне кредит? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Работа персонала и службы безопасности
ВТБ

ответ я получил. вы не за что не отвечаете. я просил отменить действия по карте в тем моменты когда совершались мош... Читать полностью

Не могут поменять паспортные данные
ВТБ

Увеличение сроков 2 раза на 10 дней - это не нормально Читать полностью

Неправильное начисление процентов по кредитной карте
ВТБ

Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью

Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка, сотрудничаем уже почти 10 лет.
ВТБ

11.11.2024 закрыл все долговые обязательства перед вашим банком, но данный в БКИ так м не поступили! У меня срывает... Читать полностью

Работа персонала и службы безопасности
ВТБ

Клиентом вашего банка стал по принуждению.. переход с банка Открытие (кредит на автомобиль) с переходом в ВТБ. Как... Читать полностью

Как открыть счëт при личном посещении?
ВТБ

Как открыть счëт при личном посещении главного офиса ВТБ в Санкт-Петербурге?  Читать полностью

Неправильное начисление процентов по кредитной карте
ВТБ

Уважаемая Ольга, никакой клиентоцентричности и ничего того, что прописано в Этическом кодексе банка втб в реальност... Читать полностью

Канал взаимодействия отделение банка
ВТБ

Не могу найти вашего ответа! Читать полностью

Как разблокировать счет, закрытый по 115 ФЗ?
ВТБ

Пару раз со счета ИП в Модульбанке переводили на карту ВТБ по 300-350 тыс тремя платежами по 100 тыс. За это ВТБ за... Читать полностью

Не принимает банкомат деньги на карту почта банка
ВТБ

Банкомат 379875 не принимает ни какие купюры ни в какой день деньги на карту партнера почта банка. Прошу починить б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не законное списание средств со счёта.
Совкомбанк

Здравствйте!20.11.24 г., произошло не законное списание с моего счёта 10 000 р. В личном кабинете отображается, что... Читать полностью

ошибочное списание денег с карты
ВТБ

20.11.2024г. я оплачавал коммунальные платежи из Крыма. С меня списали вместо 1691руб. 87 коп. 6237 руб.38 коп. Ран... Читать полностью

Выкуп закладной. Помогите
Сбербанк

Нет ответа! Закладная! Читать полностью

претензия в связи со изменением индивидуальных условий потребительского кредитования
Совкомбанк

ПРЕТЕНЗИЯ Между мною, [censored] Д.Н. и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 31.05.2019 года был заключен Договор потре... Читать полностью

О банковской услуге.

Здравсвуйте, в каких банках кроме Сбера есть услуга "скрыть вклад полностью" когда для восстановления доступа необх... Читать полностью

Карта прибыль УРАЛСИБ. Обслуживание бесплатно?

Здравствуйте. Открыла в отделении банка уралсиб г Челябинск карту прибыль. Работники банка сказали, что чтобы обслу... Читать полностью

Тбанк ворует деньги!!!
Т-Банк

Всем здравствуйте, прошу придать огласки ситуации, дело было следующим образом. В нашей школе проводились доброволь... Читать полностью

Снятие обременения с недвижимости
Совкомбанк

Подскажите,как вам оплатить судебную издержку (госпошлину за исковое заявление),по каким реквизитам произвести опла... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Не дают закрыть счет
Альфа-Банк

Ужасный сервис! — плохой голосовой помощник. Неудобно совершать переводы.Да и ещё под конец заблокировали мне карту... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Почему так долго проверяется отзыв?

Какие именно сроки обработки? Вы хотите сказать, что сроки могут быть6 месяцев???? Вы издеваетесь?? До этого провер... Читать полностью