48
Вводные.
Клиентом Альфа-банка являюсь очень давно. Вообще банками пользуюсь как физ. лицо. Никакой предпринимательской деятельности никогда не вел.
В Альфа-банке уже было несколько вкладов закрытых по сроку. Достаточно активно пользуюсь картой для текущих покупок. Все переводы, какие были - только между членами семьи. Т.е. никаких сомнительных переводов или покупок не было никогда.
Сегодня попытался перевести деньги из Альфа-банка в Тинькофф на свой же счет . В результате один перевод на более крупную сумму прошел успешно. Деньги на мой счет в Тинькофф упали. При попытке выполнить второй перевод на более мелкую сумму возникла ошибка. Попытка перезайти в интернет-банк и мобильное приложение не увенчались успехом - возникает сообщение о блокировке. Звонок на горячую линию проблему не решил - сказали ехать в офис. Но и в офисе проблему не решили. Сотрудница с кем-то созванивалась и начала вещать про каких-то третьих лиц. И что я должен предъявить в офис это третье лицо. Надеюсь получить от вас пояснение сложившейся ситуации со ссылкой на нормы закона или пункты договора, особенно в части предъявления третьего лица в офисе. Еще раз, перевод был с МОЕГО СЧЕТА В АЛЬФА-БАНКЕ НА МОЙ СЧЕТ В ТИНЬКОФФ. О каком третьем лице может идти речь?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Недавно банк заблокировал мне вход в приложение под надуманным, как я считаю предлогом - замена сим-карты. Поскольк... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста что не так с моим отзывом?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12... Читать полностью
Здравствуйте! У меня при пополнении карты Альфа списали 1% и написали снятие средств. Пользуюсь больше полугода и т... Читать полностью
Я собираюсь купить автомобиль, мне нужны наличные, часть денег у меня находилась на на счёте в альфе а часть в Янде... Читать полностью
здравствуйте. я Сендажи Айдысмаа Григорьевна, мною было переведено денежнве средства на карту мошенникам в тинькофф... Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью
31 декабря 2024 года на мой счет перечислена сумма из Сбербанка. В 13:27 перевод ушел из Сбербанка, деньги списаны... Читать полностью
Здравствуйт, я оставил положительный отзыв за это что-то будет ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Выражаю поддержку Татьяне которая ненавидит свою работу и врет, как и все сотрудники альфа банка. Вранье не выход,... Читать полностью
25.09.24 я сделал «Перевод задолженности». 04.01.25 Альфа-банк выставил мне комиссию за этот перевод.По условиям... Читать полностью
31 декабря 2024 года на мой счет перечислена сумма из Сбербанка. В 13:27 перевод ушел из Сбербанка, деньги списаны... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Стало казаться, что на моей карте становится будто-бы "Меньше денег"Зашел в историю покупок, а там какие-то автомат... Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром с карты альфа банка списали 1999 рублей за оплату страхового продукта по договору Z69221... Читать полностью
не могу вывести свои собственные деньги Читать полностью
Подскажите пожалуйста списали деньги Voronezh Click pay GMD 02.01.25 карту не где не привязывал покупки в интернет... Читать полностью
31.12 списали деньги (не спросив согласия) за услуги Яндекса, подписку я отменила конечно. Но деньги не вернулись,... Читать полностью
Списали за проценты за окончание беспроцентного периода в размере 7135 рублей БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ, в то врем... Читать полностью
Каждый раз захожу с одного и того же устройства IOS в Алфа Онлайн. Приложения банально нет. Альфа не дает перевести... Читать полностью
То что у вас дыра в системе безопасности и через детское приложение списываются деньги с родительских кредиток, тож... Читать полностью
Здравствуйте. Я Тихоненко Светлана Александровна(10.07.1986 г р.) 04.11.2024 открыла кредитную карту *5131 банка ВТ... Читать полностью
Оформить карту любого банка с кешбэком за ЖКХ Читать полностью
Я не могу по сбп перевести деньги из втб в другой банк, требуют приходить в офис. Это возмутительно! Уже несколько... Читать полностью
Я несовершалетний опекаемый ребёно, нахожусь под попечением своей тёти и каждый месяц могла переводить с наминально... Читать полностью
Здравствуйте!Получил информацию 19.11.24 о выплате вознаграждения 6000 руб за открытие вклада 15-10-2024 tkb ткб... Читать полностью
С ноября 2024 не приходит и не отображается кэшбек за покупки в личном кабинете банка. Читать полностью
отзыв о банке опубликован ,как проверить что он засчитан? Читать полностью
"В мобильном приложении, вы можете нажать на иконку человека и выбрать раздел "Безопасность".В данном разделе, вы м... Читать полностью
Сумма трат по карте ВТБ в декабре была больше 50 т.р., ожидаемая процентная ставка по накопительному счёту - 15%, о... Читать полностью