7
Росбанк передал мой ипотечный договор в Тбанк 04.10.2024. 16.10.2024 я полностью погасила остаток ссудной задолженности (сумму и реквизиты прислал Тбанк по смс).
1) По настоящее время (20.11.2024) мне не предоставлены оригиналы документов, подтверждающие исполнение мной обязательств в полном объеме. Согласно пункту 5.3.2 кредитного договора, КРЕДИТОР обязуется после исполнения обязательств ЗАЕМЩИКОМ в полном объёме передать ЗАЁМЩИКУ документы об исполнении обязательств в полном объёме. Банк не выполняет это обязательство уже более месяца. Вместо этого ТБанк шлёт бумаги с факсимиле, не имеющие юридической силы (согласшения о факсимиле с Тбанк не заключала, факсимиле не заверяет присылаемые мне документы, об этом же пишет и сам Тбанк у себя на сайте ( https://journal.tinkoff.ru/ask/pro-facsimile/), игнорируя мои обращения по емайл, по телефону и очно. Текст в этих бумагах не поддаётся прочтению по правилам русского языка (то делаются несвязанные с прыдыдущими предложениями выводы; то не указывается сумма погашенной ссудной задолженности; то не указано, кто погасил эту задолженность; то предоставляется некий гибрид из двух справок: движение по ссудному счёту и статус договора). То есть, исходя из текста справок невозможно сделать вывод о том, что произошло с остатком ссудной задолженности, кто её погасил.
2) Документарная закладная на квартиру была обездвижена, то есть, все изменения по ней фиксируются записями по счету депо. По состоянию на сегодня закладная не аннулирована (а должна была быть аннулирована ТБанком, как лицом, которому переданы права по закладной/кредитному договору по цессии от ПАО РОСБАНК). Я сама не могу ее аннулировать, согласно закону об ипотеке. Это обязанность АО ТБанк, причем сделать банк это (обратиться в ДК РЕГИОН) должен был незамедлительно после полного погашения мной задолженности.
То есть, ТБанк получил полную оплату от меня в погашение остатка ссудной задолженности, но не выплонил свои обязательства по аннулированию закладной и предоставлению мне оригиналов надлежаще оформленных документов (с мокрой печатью банка, подписью уполномоченного на то лица), подтверждающих исполнение мной обязательств в полном объёме.
Дополнительно: дистанционным банковским обслуживанием я не пользуюсь, отказалась (п.4.8 кредитного договора).
Обратилась в ЦБ РФ.
Подозрение, что надо готовиться к суду, т.к. ТБанк уклоняется от выполнения своих обязательств.
Здравствуйте.
По ФИО и номеру кредитного договора не смогу найти вас, чтобы разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru. Проверю информацию.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте, я завтра после 12 буду доступна на своем номере, который указан в банке и привязан к нему. Могут мне... Читать полностью
Добрый день. Был осуществлен перевод 200000 на собственный счет в другом банке (через СБП). На каком основании была... Читать полностью
В пятницу 15.11.24 года у меня заблокировали карту, сегодня 20.11.2024 среда, карта до сих пор находится в блокиров... Читать полностью
Шел 8ой день, как банк блокирует мои счета и карты, я прошел несколько проверок СБ, вкл. очную встречу и сверку док... Читать полностью
Хочу периодически делать переводы из Т-Банка в мобильном приложении на свой счёт в тайский банк (счёта там пока нет... Читать полностью
Да, речь идет об ограничении в обслуживании. Читать полностью
Здравствуйте меня обманули мошенники мне на карту скинули 10000 и мне позвонил человек попросив вернуть ему деньги... Читать полностью
При перводе ипотеки из Росбанка в Т банк произошло увеличение первоначальной суммы долга и платежи которые были ра... Читать полностью
Мне предложили оформить реструкторизацию кредита наличными, день обращения 18.11.24; оплатить сказали 19.11.24г! В... Читать полностью
В пятницу 15.11.24 года у меня заблокировали карту, сегодня 20.11.2024 среда, карта до сих пор находится в блокиров... Читать полностью
Это понятно, что активности проводятся в соответствии с условиям. Однако, потом банк начинает уходить от своих обяз... Читать полностью
Хотела отменить сервис премиум с возвратом денежных средств а отключили только продление подписки Читать полностью
Здраствуйте не могу получить дебетовую карту уже 4 раза, 3 раза в Оренбурге один раз в Уфев день доставки звонят и... Читать полностью
Хочу рассказать об участившихся случаев "обманов" банком Тинькофф. Речь идет о проведении банком различных промо ак... Читать полностью
Спустя столько времени, оказалось что на данном кредите под залог имущества имеется страховка в Т-Банк Страховании.... Читать полностью
Куда нажать и где найти данный раздел, для написание отзыва, спасибо. Читать полностью
Я клиент работал с банком Т довольно прекрасно в сигменте крупного бизнеса до блокировки , которая пришла без преду... Читать полностью
Неужели такая организация, как "Т-банк" вправе вести себя со своими клиентами таким неподобающим образом, нагло обм... Читать полностью
Почему вы так упрямо утверждаете это, если я абсолютно точно знаю, что пришла именно по этой акции. И предоставила... Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Здравствуйте, я завтра после 12 буду доступна на своем номере, который указан в банке и привязан к нему. Могут мне... Читать полностью
Добрый вечер. Хотел оставить отзыв о банке на вашем сайте, написал отзыв, указал номер тлф. а сайт пишет мне : "вы... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11841187/Почему опять поступают смс? Сказали же что исключите... Читать полностью
у меня есть его счёт,он дал мне пин код,и попросил положить,куда уйдут деньги,на кредитку,или на счёт,который я вве... Читать полностью
Я, Дорофеева Светлана Анатольевна, сообщаю, что 07.10.2024 неустановленными лицами в АО "Альфа-Банк" был открыт рас... Читать полностью
Добрый день. Карты были переведены в банк из Хоум банка недавно. 17.11.2024 нашла на просторах интернетах промокод... Читать полностью
Как узнать о наличии свободной сейфовой ячейки не посещая отделение Сбербанка(что бы не тратить время на объезды вс... Читать полностью
Добрый день. Был осуществлен перевод 200000 на собственный счет в другом банке (через СБП). На каком основании была... Читать полностью
В пятницу 15.11.24 года у меня заблокировали карту, сегодня 20.11.2024 среда, карта до сих пор находится в блокиров... Читать полностью