❓ Как вернуть деньги ?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как вернуть деньги ?

Обслуживание

19.11.2024 10:20

Альфа-Банк

Автор

user-150017471319

г Барнаул

Прошлая неделя стала для меня настоящим кошмаром из-за Альфа Банка. Я открывал премиум карту год назад, не был ознакомлен с условиями платной подписки, после чего я заблокировал все карты и перестал пользоваться банком примерно год назад, и не пользуюсь им до сих пор, но почему-то могу получать переводы по номеру телефона. Все деньги , которые я получил были списаны в счет платной подписки премиум карты, которые я не смог вернуть по непонятным для себя причинам. Ходил в отделение банка, откуда перенаправляют на горячую линию, после того, как пришел ответ по обращению, по которому я получил отказ, пытался создать повторное обращение, но мне отказали. Почему я должен платить деньги за обслуживание, которого не получал? Почему я должен платить за периоды, за которые я вообще не пользовался банком ?

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 83

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

положить наличные на счёт альфа банка,без карты

у меня есть его счёт,он дал мне пин код,и попросил положить,куда уйдут деньги,на кредитку,или на счёт,который я вве... Читать полностью

20.11.2024 Банкоматы

Мошеннические действия в банке

Я, Дорофеева Светлана Анатольевна, сообщаю, что 07.10.2024 неустановленными лицами в АО "Альфа-Банк" был открыт рас... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание ЮЛ

Не верные категории

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/669375/ответ так и не был дан Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание

Блокировка карт и счетов Альфабанк

Очень жду! Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Не получается дозвониться в поддержку

Татьяна, добрый день! Пишу повторно, звоню в банк, прошу соединить с оператором, меня переключают на него, после че... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание

Ответ на отзыв о банке

Добрый день! Вопрос по поводу Вашего ответа на мой отзыв о банке. Пояснения в дополнительной информации. Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Арест счета. Мошенники украли кабинет

Здравствуйте, случилась такая ситуация: мошенники получила доступ к моему личному кабинету альфа-бизнес. Кабинет у... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы

Не дают закрыть счет

Хорошо, жду, попрошу побыстрее, я сегодня весь день каталась по вашим офисам, а мне даже не дали счет в банке вашем... Читать полностью

20.11.2024 О банке

списание комиссии

Прошу решить следующий вопрос, в чате с банком данный вопрос разрешили отрицательно, однако данные вопросы у других... Читать полностью

20.11.2024 Переводы и платежи

положить наличные на счёт альфа банка,без карты

Здравствуйте,попросили внести деньги на счёт знакомому,на Альфа банк,через банкомат.Выбираю операцию,без карты,пото... Читать полностью

20.11.2024 Банкоматы

Последние вопросы по теме

Не верные категории

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/669375/ответ так и не был дан Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание

Не получается дозвониться в поддержку

20.11.2024 Обслуживание

Какую похвалу вы ждете от своих клиентов,привлекая их вознаграждением?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11876605/#bankAnswer Мне было предложено в октябре 2024 года... Читать полностью