27
Добрый вечер. 6 ноября 2024 года я лично написал заявление в СОВКОМБАНКе (по адресу: г. Кирово-Чепецк, пр-т Мира, дом 74) об отказе от программы "ДМС Лайт+". Копия заявления у меня на руках. На рассмотрение заявления и подготовки официального ответа у банка было 10 дней. В заявлении я указал, что прошу ответ направить в виде SMS сообщения и в виде сообщения по электронной почте. Сегодня уже 20 ноября, ответа нет. Почему? Возврат страховки допускается в течение 14 дней после получения кредита (учитываются рабочие дни). Именно столько составляет период охлаждения, который гарантируется Центробанком. Напомню, что автомобиль я приобрел в кредит 28 октября 2024 года, заявление об отказе от программы "ДМС Лайт+" написал 6 ноября 2024 года. Хотел бы получить ответ на свой вопрос, чтобы знать, что предпринять дальше. Закон на моей стороне. Неужели придется свои интересы отстаивать в суде?
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Согласно направленного ранее Вами обращения Вам предоставлялся ответ о том, что комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках Пакета расчетно-гарантийных услуг "ДМС Лайт+" возвращена в счет погашения кредитного договора.
После этого Вы обратились повторно в наше отделение для отказа от услуги "Подключение к программам помощи на дорогах."
Требование заемщика о возврате денежных средств за дополнительные услуги (работы, товар) направляется Банку в случае неисполнения третьим лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар) требования о возврате денежных средств. Заявление должно содержать информацию об обращении заемщика к третьему лицу с указанием даты обращения с требованием об отказе от услуги (работы, товара) и возврате уплаченных денежных средств за дополнительную услугу (работу, товар) (п. 2.10 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите «займе» от 21.12.2013г). При этом, указанное требование может быть направлено заемщиком в Банк не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (работу, товар). Таким образом, Вами не соблюден порядок обращения с заявлением об отказе от услуги (работы, товара) и возврате денежных средств, а именно, нет факта первоначального обращения с заявлением на отказ от услуги и возврат денежных средств к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар). Вам следует обратиться к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара) и возврате денежных средств в течении тридцати календарных дней со дня выражения согласия на оказание данной услуги (работы, товара).
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Списали деньги в размере 199 с сайта Cuberland G BARNAUL RUS. Хочу вернуть деньги. Активных подписок на их сайте не... Читать полностью
Самый отвратительный банк!где обманным путём на тебя навешивают финансовую страховку БЕЗ ТВОЕГО ВЕДОМА! В моём случ... Читать полностью
В ноябре случилось горе в семье, умер отец и меня с очень высоким давлением увезли на скорой в больницу. До 16 числ... Читать полностью
К сожалению полное разочарование в этом банке((В 2021 году брала кредит в Совкомбанк е, 600 тыс. на 36 месяцев с ак... Читать полностью
Здравствуйте! Работают всё хуже! Сначала выключили кешбек на сетевой маркетинг, теперь включают подписки,а говорят... Читать полностью
Развернутое изложение проблем с банком направил на указанный адрес эл. почты Читать полностью
Здравствуйте, не могу получить внятный ответ в чате в приложении от сотрудников. Может Вы поможете? 20 и 23 декабря... Читать полностью
добрый день, у меня следующая проблема, мне звонят с вашего отдела по взысканию задолженности, сообщают что у меня... Читать полностью
Почему из-за того, что полис ДМС не стали платить, платёж по автокредиту в Совком банке вырос? Это не законно! Читать полностью
23 году мною был оформлен кредит. По условия кредитного договора на ставку влияют обящательне оформление полиса кас... Читать полностью
Прошу разобраться.меня обманули в предоставлении услуги. а именно иглотерапия .04.12 мне пришло сообщение о том чт... Читать полностью
Добрый день. 28 октября 2024 года я приобрел в кредит автомобиль. При оформлении кредита в добровольно-принудительн... Читать полностью
Уже 24.12.2024. Никаких изменений нет. Выплаты - нет. От начальника управления урегулирования убытков получаем толь... Читать полностью
Открыл вклад в Газпромбанке, было обещано вознаграждение 4000р ,но его так и Нет!!! Я уже сколько раз писал@ Читать полностью
Косян Сергей Сейранович ипотечный договор с господдержкой семейной ипотеки заключён 05062024 в Альфа банке в г Моск... Читать полностью
Здравствуйте. Я написала отзыв ою Альфа банке еще 08.11.2024 года. Сегодня 24.12.2024 года Прошло больше чем полтор... Читать полностью
Списали деньги в размере 199 с сайта Cuberland G BARNAUL RUS. Хочу вернуть деньги. Активных подписок на их сайте не... Читать полностью
Самый отвратительный банк!где обманным путём на тебя навешивают финансовую страховку БЕЗ ТВОЕГО ВЕДОМА! В моём случ... Читать полностью
В ноябре случилось горе в семье, умер отец и меня с очень высоким давлением увезли на скорой в больницу. До 16 числ... Читать полностью
К сожалению полное разочарование в этом банке((В 2021 году брала кредит в Совкомбанк е, 600 тыс. на 36 месяцев с ак... Читать полностью
Приложение Альфа банка не даёт сделать скриншот с экрана телефона. Как мне прикрепить текст переписки чата или иные... Читать полностью
Здравствуйте, из-за небольшого штрафа ГАИ 500 р., приставами наложен арест на карту и вклад в Газпромбанке. Про штр... Читать полностью