99
Добрый день!
я К**** П.К у моей умершей жены была кредитная карта в Тинькофф банке, после ее смерти я всю задолженность закрыл, банк пошёл на встречу и списал -30% от общей суммы долга(карта была застрахована и мне сказали если я внесу своими деньгами закрою долг и только потом обращусь за страховкой мне сделают такую скидку), все что я должен был внести я внёс ещё в марте 2024, потом начал заниматься наследственным делом и узнал, что у жены осталась задолженность в этом банке на сумму 12000( Сумму округлил) , потом пришла судебная повестка, начал звонить в банк и выяснять, как так если я все оплатил, с сотрудниками отдела взыскания мы выяснили, что действительно задолженности нет и все было выплачено банку. Банк ошибся в подсчётах. Сказали, что могут отозвать иск, но так ничего и не сделали, через 4 дня у меня повторное заседание, я каждый день пишу и звоню, меня кормят "завтраками" и вместо справок, которые я должен предоставить в суд присылают просто отписку о перечне документов, которые я должен отправить им по почте, чтобы они эту справку мне дали. Хотя операторы при общении неоднократно заявляли, что такие справки можно и дистанционо получить.
сегодня я съездил в единственный офис в Москве, оставил заявление, но мне сказали, что ждать ответ по почте, дней 10. Но повторюсь суд 25.11 чисто физически почта не успеет доехать до Подмосковья. я уже не знаю в какие двери стучать и как решить этот вопрос.
Жены нет в живых уже больше года и все это время мы всей семьей бьемся с этим банком. Также обещали выплатить компенсацию по застрахованной карте, я написал заявление, прислал документы и отправил в апреле 2024, на 21.11.2024 до сих пор нет никакого ответа.
Здравствуйте.
Сочувствую вашей потере. Понимаю, непросто справиться со всеми событиями в этот тяжелый период.
Простите, мы допустили ошибки в работе. Сейчас их проработали, долга нет.
Для расчета и выплаты страховки нужно направить нам документы. Их список отправляли вам, но еще не получили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Отвратительное обслуживание! Заблокировали все карты из за подозрительно перевода в 50000. Перезвонила служба безоп... Читать полностью
Очень расстроен текущей ситуацией. Много лет пользовалася услугами данного банка, рекомендуя его друзьям и знакомым... Читать полностью
С сентября пытаюсь разблокировать карту, деньги пополнялись с моего ИП после уплаты всех налогов. Прислал выписки с... Читать полностью
Т-банк в течение месяца не дает одобренный договор на подписание. При этом у продавца и покупателя установлены цифр... Читать полностью
В 8 часов утра позвонил в поддержку закрыть свой счёт и перевести средства в свой Сбербанк на свой счёт, взяла кака... Читать полностью
Анна, добрый день. В ноябре я обращалась по проблеме ошибочного отключения меня от промо акции Льготный период клие... Читать полностью
Т-банк выкупил мой кредит у банка Ренессанс с сохранением условий договора, заключенного с Ренессанс. Все переписк... Читать полностью
Проблему не решают, на вопросы не отвечают, несмотря на подключенный премиум. Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
В 2024 году случилось страшное. В ходе слияния Росбанк и т-банк моя ипотека мигрировала в т-банк. Я и раньше знал,... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Готов принять но мне никто не звонит Читать полностью