Список вопросов
Ответ принят

Банкомат «съел» деньги и не зачислил их на счет.

21.11.2024 14:51
121
Альфа-Банк
Автор
user-273112227111
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Сургут

13 ноября в 10:45 по адресу г Сургут , проспект Ленина 38 пополнял счет карты Тинькофф в отделении Альфабанка через ваш банкомат. Банкомат забрал деньги и не зачислил их на счет. Я сразу обратился к сотрудникам, они же сказали звонить в поддержку Альфа, а поддержка Альфа сказала обращаться к поддержке Тинькофф, со времени всего разбирательства больше ничего не изменилось. Я просил указать, что вопрос срочный и касается здоровья, но до сих пор нет никакого ответа от альфа банка.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 670060) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa-Miles Signature
нет
бонусы
0 - 36 000 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Cosmo-карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Мужская
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Amway
нет
бонусы
0 - 1 000 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

М.Видео - Бонус
нет
бонусы
0 - 1 000 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Tanks
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Warships
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Tanks Blitz
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Перекресток (предоплаченная)
нет
бонусы
99 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

FIFA 2018
нет
бонусы
1 200 - 3 389 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Warface
нет
бонусы
0 - 500 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Игры@mail.ru
нет
бонусы
0 - 500 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Tanks Blitz Premium
нет
бонусы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Tanks Premium
нет
бонусы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

World of Warships Premium
нет
бонусы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Яндекс.Плюс
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Пятерочка
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

РЖД
нет
бонусы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Кредитная карта с суперкэшбэком
до 100 дней
льготный период
590 - 990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 100 дней
льготный период
590 - 990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Мужская
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

S7 Priority Green
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

М.Видео-Бонус
до 60 дней
льготный период
1 290 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Близнецы
до 100 дней
льготный период
1 689 - 3 878 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa-Miles Signature
до 60 дней
льготный период
4 990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa-Miles Classic
до 60 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa-Miles Signature Light
до 60 дней
льготный период
2 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Cosmo-карта
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

РЖД
до 60 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Cosmo
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

РЖД Platinum
до 60 дней
льготный период
6 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Карта без затрат
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Перекресток
до 60 дней
льготный период
490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

FIFA 2018
до 60 дней
льготный период
1 290 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Игры@mail.ru
до 60 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Warface
нет
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

100 дней со скидкой на обслуживание
до 100 дней
льготный период
590 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
до 100 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Билайн
до 100 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

РЖД Gold
до 60 дней
льготный период
2 990 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

60 дней без процентов
до 60 дней
льготный период
нет
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
БЛОКИРОВКА ПО 161 ФЗ
Альфа-Банк

за что мне заблокировали счет 161? я писал вам в тех поддержку на неделе этой и спрашивал нету ли ее у меня, потому... Читать полностью

Списание долга после банкротства и выдача заблокированных денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на гор... Читать полностью

Почему не зачли мои отзывы?
Альфа-Банк

Почему мои два отзыва не зачли Читать полностью

21.11.2024 О банке
опять спам звонки от "партнеров Альфа-Банка"
Альфа-Банк

добрый вечер, мы с вами недавно общались по поводу назойливых постоянных звонков от партнеров, они снова начались..... Читать полностью

Как отключить спам звонки?
Альфа-Банк

Долго ждать от вас ответ? Читать полностью

Почему мне не дали вознаграждение за зачтённый отзыв?
Альфа-Банк

Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не могу сделать скриншот в приложении
Альфа-Банк

Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого н... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть договор в «свой в альфа»?
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью

21.11.2024 Другое
Отзыв о карте 365 дней без %
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Более 2 недель здесь никто не отвечает. Нет доступа к банку
Альфа-Банк

У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кешбек классная вещь
Альфа-Банк

Мне пришёл кошек просто пользовался делал покупки и не более все чётко лучший банк и со Сбербанка можно легко и про... Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

Добрый день, когда получу ответ на свой вопрос?  Читать полностью

положить наличные на счёт альфа банка,без карты
Альфа-Банк

у меня есть его счёт,он дал мне пин код,и попросил положить,куда уйдут деньги,на кредитку,или на счёт,который я вве... Читать полностью

положить наличные на счёт альфа банка,без карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,попросили внести деньги на счёт знакомому,на Альфа банк,через банкомат.Выбираю операцию,без карты,пото... Читать полностью

Банкомат не показал комиссию при снятии
Альфа-Банк

Добрый День. Ошибся картой при вставке в банкомат, так как у меня их две кредитки и одна у подруги. И снял наличные... Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

14.11.2024 я хотел снять 1000 рублей с кредитной карты.1) Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данну... Читать полностью

Возврат комиссии за снятие наличных
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать итоговое решение по озвученному мною ранее вопросу. Читать полностью

Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью

Не все деньги зачислились на карту
Альфа-Банк

Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью

Выдача наличных с кредитки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему банкомат Альфа Банка при выдаче наличных с кредитки не пишет о комиссии... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ кредит наличными
ВТБ

Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью

21.11.2024 ОСАГО
БЛОКИРОВКА ПО 161 ФЗ
Альфа-Банк

за что мне заблокировали счет 161? я писал вам в тех поддержку на неделе этой и спрашивал нету ли ее у меня, потому... Читать полностью

Пополнение счета на банки ру

Если я хочу открыть вклады в неск банках, то как деньги перевести на вклады и как потом прибыль снимать с вкладов? Читать полностью

Списание долга после банкротства и выдача заблокированных денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на гор... Читать полностью

Ввод денег на банки.ру

Здравствуйте, как я могу завести деньги на банки.ру? Читать полностью

Не снимают фз-115!!!
Сбербанк

Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью

О нарушении прав наследника, запросе информации по кредитным обязательствам и требовании урегулирования ситуации
Сбербанк

Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью

Почему не зачли мои отзывы?
Альфа-Банк

Почему мои два отзыва не зачли Читать полностью

21.11.2024 О банке