10
Самый отвратительный отдел. Из-за которого мне повышают ставку и я теряю деньги.
Я решил страховаться в сторонней организации и соответствеено нужно согласовать, мне согласовили, сказали оплатить и отправить чек и договор.
Я отправил чек и заявление. На что мне приходит сообщение с содержанием: "Добрый день! Просьба прислать договор страхования" Возможно у них буквы платные на клавиатуре, я не знаю. Я не понял что не так и поэтому отправил тоже самое что уже отправлял. Во второй раз они снизашли и сказали что я присылаю не то.
Я исправился и отправли то что нужно. И вот 16.10 ровно через месяц! мне приходит что они не могут принять мой полис. Хотя они его видели и согласовали. Я все исправляю и присылаю им уже исправленный. Они пишут: "Просьба прислать для внесения данных подписанный сторонами Договор Страхования и квитанцию об оплате." Я и присылаю именно квитанцию, которую мне дала страховая. Я не могу понять что им нужно и занаво присылаю договор и квитанцию. Но тут уже буквы стали сильно дорогими и они ПЕРЕСЫЛАЮТ сообщение выше и ВЫДЕЛЯЮТ красным часть про квитанцию. Мало того, что нужно понять что они цитирую и это нужно раскрыть, чтобы увидеть. Так они еще и не могут написать что квитанция, которую я прислал это не чек, который я уже дважды присылал 16 и 24 сентября. И вот повышение ставки, снизить ее можно только через месяц, а этот отдел со своей голубинной почтой меня до дурки доведет. Они не могут корректно общаться с клиентом. Они не следят за перепиской. Они не могу сохранить файлы и докуаменты которые были им отправлены. Они не могу понятно разъяснять что не так, только повторять шаблон сообщения. В общем буду требовать компенсации моей переплаты по вине этого отдела.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью
Добрый вечер! Москве, в аэропорту Шереметьево сотрудник банка предложил сделать мне кредитную карту. Я, согласился... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа Банку не понравился перевод денежный средств от моего друга, который брал деньги в долг. Просят... Читать полностью
В лебильном банке называемом газпромбанк у меня банкомат сожрал 300р. 15.11.24 сегодня 22.11.24 эти твари только те... Читать полностью
Добрый день!14 ноября 2024 г. я зарегистрировался в качестве ИП. Через 10 минут после получения уведомления о регис... Читать полностью
Как то раз в начале ноября заходил с другом в отделение, друг забирал карту, я же попутно решил уточнить, когда на... Читать полностью
22 ноября, в районе в 10 утра посетил офис Альфа-банка в Красногорске, по адресу ул. Ленина, 38Б. Цель визита прост... Читать полностью
спасибо. если нужно предоставлю скрины. уточните примерный срок ответа. Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Добрый день я который день оставляю отзывы,уже около 4 - 5,а деньги так и не перечислили,подскажите пож. как их пол... Читать полностью
Может немного непонятно написал, просто подготовленное мной сообщение на 1200 символов было больше, чем допустимо Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Добрый день, заключён ипотечный договор в Альфа Банке, с аккредитованной подрядной организацией на сумму кредита 5... Читать полностью
Вопрос по ипотеке. Я оплатила страховку по квартиреНаписала в банк 2.11. Мне нужно подтверждение, что страховка про... Читать полностью
Татьяна. И доверенность во вложении к отзыву добавлена. И сертификат ЭЦП. Читать полностью
Добрый день!Татьяна, может вы ответите? Оформлен полис - оферта, страхование жизни и недвижимости. Полис подписан Э... Читать полностью
Итак, полтора месяца назад мне предодобрили ИТ ипотеку. До сих пор со мной никто не связывается, 4 звонка на горячу... Читать полностью
Банк отказал в приеме полиса страхования.Причина следующая:По указанию Центробанка мы не можем принять ваш полис –... Читать полностью
Я — счастливый обладатель ипотеки в Альфа-Банке. В ноябре подходит к концу первый год моего страхования, и уже целы... Читать полностью
На каком основании ваш банк требует от меня подтверждающий документ, что ваш банк перевел деньги по ипотеки на экск... Читать полностью
Объяснить причину не могут, деньги с карты снять тоже. Может они пока возьмут на себя расходы на мои жизненные потр... Читать полностью
При оформлении договора на кредит была указана ставка кредита 18,14% с припиской, что в случае невыполнения условий... Читать полностью
Одобрили лимит. Оплатила в их же партнере Ламода, но тут же на кассе все остановили написали что операция подозрите... Читать полностью
Здравствуйте! В третий раз обращаюсь к Вам с тем же вопросом, так как прошло больше недели, а Вы мгн не ответили. П... Читать полностью
Спасибо, буду ждать ответа ! Читать полностью
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью
В Шереметьево бежала на регистрацию, остановил меня молодой парень - представитель Альфа-банка. Начал уверять, что... Читать полностью
Какая дата зачтения моего отзыва? Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой. При попытке совершить платёж, высвечивается окно с сообщением "недоста... Читать полностью
Два дня назад пришла выплата со страховой компании,перевел все деньги себе на совкомбанк,поехал в другой город,отво... Читать полностью