57
Мой сын является клиентом банка , имеет отдельный счет,не привязанный к родительскому, с августа был подключен премиум тариф. В октябре банк предложил на выбор несколько категорий с повышенным кеш бэком 15%. Были выбраны категории образование, аптеки , дом и ремонт. 15.11.24 банк сообщает , что мой сын нарушил пункт 6.5 договора и пожизненно исключен из программы лояльности, так как вел незаконную предпринимательскую деятельность и злоупотреблял программой лояльности. Мой сын учится в частной платной школе, мы предоставили договор ,банк отказался пересматривать свое решение. Если посмотреть все оплаты ,то в разделе образование все оплаты проводились в одном и том же месте. Стоимость обучения 47500 рублей, 1500 рублей - стоимость доп.занятия по подготовке к ОГЭ. Иногда он ходит сразу на 2 занятия и соответственно оплачивал 3000 рублей. Никаких отмен платежей не производил. Банк отказывается пересматривать свое решение, не предоставляет официальный ответ на фирменном бланке с печатью. Получается банк просто отказывается выплачивать кеш бек, который с подключенным премиум тарифом мог быть до 30000 рублей, при этом обвиняя несовершеннолетнего ребенка в незаконной предпринимательской деятельности. Я изучила все подпункты п.6.5 договора и не нашла ничего ,что нарушил мой сын, расплачиваясь картой банка. Прошу еще раз внимательно изучить все расходы моего сына, отменить принятое решение. В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ Я ВЫНУЖДЕНА БУДУ ОБРАТИТЬСЯ В СУД ДЛЯ ЗАЩИТЫ СВОЕГО РЕБЕНКА!
Здравствуйте.
Не рекомендую указывать персональные данные публично, так как это небезопасно. Отредактировала отзыв.
Мы получили негативную информацию относительно действий по счету, наша проверка подтвердила, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. По этой причине исключили из программы лояльности.
Сейчас решение пересмотрели, ограничения сняли.
Простите, что не отправили вам документ с результатом рассмотрения обращения. Проведу работу с сотрудниками.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
Автокредит заключен 12 ноября! 1 платеж до 12 декабря. Я заплатила 38500руб. 25 ноября. 2 платеж до 12 января. Я за... Читать полностью
Прошу Вас дать оценку действиям контролера отдела качества Соболевой Юлии Павловне по контролю и наложению штрафа... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте. На данный момент у меня снизилась процентная ставка по автокредиту на 4,5% На 3 мес, увеличился срок... Читать полностью
14 ДЕКАБРЯ Т-БАНК ПРИ АКТИВИЗАЦИИ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА ОШИБОЧНО ПОСТАВИЛ БОЛЕЕ ВЫСОКУЮ ПРОЦЕНТНУ... Читать полностью
не могу сделать карту, пишет что у вас карта уже есть, хотя я ее не создавал и не делал. перехожу в личный кабинет... Читать полностью
По три письма в день с info@evdelss.shop. Звонил в поддержку сказали уберут адрес из рассылки, не убрали видимо так... Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Где обещанные 1000р.на Озон? Читать полностью
Рассохина Светлана Николаевна ,когда мне будет начисленна компенсация 5000 на карту халва ,в чате вы ясно написали... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил сотрудник банка, объяснил мне , что это всё связано с выплатой другому сонаследнику. Был произ... Читать полностью
Здравствуйте. Т- Банк делает рефинансирование? Спасибо за ответ. Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель, выдал карту.Дальше я хотел перевести с Т... Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью