139
Являюсь клиентом нескольких банков. ВТБ обладает потрясающей минусовой клиенториентированностью. Данные, которые банк запрашивает при обновлении через госуслуги как-то слишком много. Для обслуживания дебетовой карты достаточно паспортных данных, но втб хочет знать все: и про кредиты, и про любое имущество, и про вплоть до фамильного древа. Поменялся паспорт, во всех банках обновили через чат без проблем, и только втб работает исключительно через отделения, в которых сидят ...простите, кроме матов, после общения с сотрудниками что в отделении, что в чате в голове больше ничего не всплывает...Обращение в чате составили только с третьего раза. Ответ возможен только одним способом: телефон, Почта России, электронная почта. Причем, когда четко говоришь как нужно, начинаются какие-то танцы с попытками повлиять на выбор клиента с подоплекой "сама дура". Вы знаете даже Почта России начала работать лучше втб.
Так вот. Я нахожусь в поселке, где отделений втб нет, только один банкомат. Уеду я отсюда через 3 месяца, деньги заблокированы на карте, с интернетом не фонтан, паспортные данные отправлены в чат, поскольку возможности попасть в отделение нет. Что делать в такой ситуации?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 671663». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Добрый день!была в понедельник и в среду в банке, но мне не выдают мои деньги. до этого снимала в декабре и в январ... Читать полностью
Я неоднократно всю информацию излагала в чатах!!!!! Как вставить скриншот сюда, поясните, чтобы я прислала информа... Читать полностью
На азс дважды списали средства за одну заправку. На данный момент в приложение ВТБ баланс отрицательный, а в выписк... Читать полностью
Добрый день!Сам работал в Сбере порядка 10 лет, являюсь владельцем карт от ключевых банков РФ, но не думал, что у в... Читать полностью
Доброе утро, уважаемые читатели сайта Банки ру! Хочу поделиться своей историей! Зайдя в приложение банка ВТБ и пере... Читать полностью
По вине персонального менеджера я потеряла крупную сумму денег , так как он оказался абсолютно не квалифицированным... Читать полностью
Здравствуйте. С 2019 года не пользуюсь услугами ВТБ. Налоговая сделала возврат средств в ВТБ по старым данным. Как... Читать полностью
Здравствуйте. У меня была ипотека с 2019 года в банке открытие. 27.09.2024 мне пришла смс о том что права по догов... Читать полностью
Итак сказочный банк "ВТБ" нам обещает прекрасную услугу - "налоговый вычет по ипотеке без справок и посещения налог... Читать полностью
На каком основании банк нарушает законодательство РФ и не перечисляет мои законные деньги приставу, если постановле... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью