26
Добрый день! Прошу помочь!
29.06.2024 года мною был оформлен автокредит в вашем банке. При оформлении кредита я оформила страховку КАСКО, страховку жизни за 100 000 рублей, думала что все условия предоставления кредита мною выполнены.
Я не поняла что сохранение ставки возможно только при условии ПОЛЬЗОВАНИЯ карты Халва.
В итоге мной были нарушены условия договора и с 29 августа 2024 года банк повысил ставку на 6 пунктов, мой платеж до 65 000 рублей.
Я позвонила в банк и мне сказали, что вернуть условия можно при внесении комиссии 29 900 рублей. Я пришла в офис написала заявление, внесла комиссию. Но мне отказали в пересмотре.
Так как по горячей линии, в офисе банка и в переписке в онлайн-приложении мне все время говорили что пересмотр возможен, я писала заявление несколько раз. Каждый раз получая отказ.
31 октября мне пришло сообщение от банка, что заявление рассмотрено индивидуально и условия вернут. Дл этого нужно написать заявление в отделении Банка и внести комиссию 29 900 руб.
12.11.2024 года я пришла в офис банка, выполнила все условия, которые прописал Банк в пришедшем сообщении. И в течении 15 минут снова пришел отказ!
Было же положительное решение, а после заявления и внесения комисии снова пришел отказ.
Написала в поддержку ещё раз, мне сказали что составили новое обращение и отправили на индивидуальный пересмотр еще раз, так как по предыдущему обращению УЖЕ БЫЛО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ.
Оно сейчас на индивидуальном рассмотрении.
Но так же сотрудник меня уведомил что комиссию 29 900 рублей!!! могут списать но условия не вернуть.
С августа месяца длится эта ситуация, я морально подавлена, платить 65 000 мне финансово сложно.
Очень прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке. Картой обязуюсь пользоваться (5 платежей на 10 000 рублей).
Фото переписки, положительное решение от банка могу приложить к данному обращению при необходимости.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Получаю компенсации по инвалидности ребёнка и ЗП.Внезапно заблокировали карту... Читать полностью
28.10.24 меня признали банкротом. На 26.11.24 информация в бки до сих пор высвечивается как активный договор. Ранн... Читать полностью
Я участвовал в акции Совкомбанк Страхование- возврат стоимости ОСАГО при выполнении условий отсутствия страхового с... Читать полностью
Хочу быстрее вывести деньги обращение подавал Читать полностью
Здравствуйте, по кредиту Автостиль Особый по кредитной ставке 0.01% при использовании карты Халва обязательно ли оф... Читать полностью
,Добрый вечер! я вас благодарю за индивидуальнок решение вопроса. А ближайшее время- это сколько по времени? в субб... Читать полностью
Как отказаться от финансовой защиты, если платишь кредит больше года? Читать полностью
Моя мама Липинская Татьяна Григорьевна (21.03.1951) находясь под воздействием мошенников оформила карту Халва (дог.... Читать полностью
Я заключила кредитный договор на индивидуальных условиях в ПАО "Совкомбанк" на приобретение недвижимости на первичн... Читать полностью
,Добрый вечер! я вас благодарю за индивидуальнок решение вопроса. А ближайшее время- это сколько по времени? в субб... Читать полностью
Здравствуйте, написано ответ дан! Под моим вопросом. Здесь я вижу только ответ, ,, на данный момент ваш вопрос в ра... Читать полностью
24.01.2024г решил оформить карту Халва, что бы в рассрочку преобрести айфон,реклама по телевизору этому способствов... Читать полностью
Не могу войти!!!!! Какая [censored] блоаировка??? Даиеще на три дня!!!! Уроды!!!!! Читать полностью
Мне сегодня 4!!!! раза набирали из вашего банка, что я оставляла у вас заявку на кредит и пытались что-то там оформ... Читать полностью
24 ноября 2024 мне был пересчитан график платежей на оставшуюся задолженность и разделен на 3 месяца рассрочки.В ба... Читать полностью
Оформила онлайн рассрочку в МВидео, банк Отп одобрил рассрочку. Но мне пришло смс от Совкомбанка, с ссылкой о подтв... Читать полностью
Ответ не предоставлен, в почте морозятся, хотя я отправила все контакты. Сложно, видимо, невероятно сложно... Читать полностью
Новый клиент банка. Добавлен промокод HALVAOTPUSK. Срок действия был обозначен до 31.12.24Покупку совепшить планиро... Читать полностью
В начале ноября подал заявку на кредит через банки.ру, откликнулся совкомбанк. По телефону узнали у меня все нужны... Читать полностью
Здраствуйте,поменяла фамилию в отделении банка,старые карты заблокировали,и после этого в приложение не заходит. Читать полностью
Вечер добрый, написал отзыв на мой взгляд довольно объемный и подробный, почему ответ был незачтено? Читать полностью
Добрый день!Мной 14.09.2022г. через менеджера Екатерину Птах (e.ptakh@tinkoff.ru) был заключен договор с АО «Тбанк»... Читать полностью
Подскажите, есть ли шанс разблокировки? Никакие деньги я не отмывал. Читать полностью
Просьба отключить услугу 11473052828 от 23.11.2024, и вернуть денежные средства на карту халва. Читать полностью
ДД, кредитный договор от 12.08.2023с 24.11.2024 года повышается ставка по кредиту в связи с тем, что в течение 12-... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Получаю компенсации по инвалидности ребёнка и ЗП.Внезапно заблокировали карту... Читать полностью
Добрый день. На моей Копилке + в течение первой половины ноября была сумма ориентировочно 200тыс рублей. Ни в какой... Читать полностью
Здравствуйте, случайно закрыл вопрос о компрометации данных. Увидел рекламу онлайн казино, перевел деньги физ лицу,... Читать полностью
Приехал курьером представитель банка,оформил дебетовую карту и стикер. Карта и стикер были без конверта, переживаю... Читать полностью