43
вечером 23.10.2024 около 17 часов, мне перевели 10000 ₽ для покупки инструмента и вдруг я замечаю, что эта сумма пропадает с моей карты, а вместе с ней обнуляются все суммы на всех счетах банка!!!
Я пытаюсь выяснить в чем проблема? сотрудник банка отвечает - "да все в порядке, все суммы списаны в погашение долга... ". - какого долга?
Оказалось, что банк запустил процедуру рефинансирования кредита и вся сумма перешла в долг, и автоматически списываются все суммы в погашение этого искусственно созданного долга!!! Я был мягко говоря обескуражен. Меня никто не предупреждал о такой "засаде".
Я потребовал вернуть деньги, но в банке мне отказали. Я пытался объяснить ситуацию - но никто даже слушать не хотел. В итоге Т-банк меня просто заблокировал! И в чате и мой номер телефона, вместо того чтобы решить вопрос.
Что мне говорить коллегам? Более того 24 Числа платеж по кредитке, а я не понимаю как его оплатить, ведь все суммы сразу обнуляются. Банк меня просто кинул!!!
дозвонился в банк с телефона дочки около 21 часа. (Кстати заснял видео для cbr.com)
Инструмент я купить не успел.
Также с телефона дочки дозвонился до банка 24 числа, вновь прошел идентификацию и... ничего! Никто даже не пытался вникнуть в ситуацию , меня просто "записали" в должники!
В итоге мне пришлось в срочном порядке искать деньги. Банк меня "кинул"!
К вечеру 24 октября мне разблокировали чат. Также позвонила Виктория сотрудник банка, изучив ситуацию, признала, что я был введен в заблужление и не знал о том, что деньги будут списываться. попросила указать реквизиты другого банка, чтобы перевести эту сумму, так как карта была уже заблокирована и сам я этого сделать не мог.
решение принято, Но
Утром на своем Сбербанк счете я денег не обнаружил, также их не было и на карте Т-банка! Стал выяснять в чем дело, В общем 25 октября все заново! Ребята, Вы серьезно!? Ведь все договоренности есть, осталось только исполнить...
Об меня просто "ноги вытирали" сотрудники банка, за человека не считали.
В итоге деньги вернули вновь и в этот раз уже перевели 25 октября в Сбер, спасибо и на этом.
Т-банк решил пойти еще дальше...
Евгения, сотрудница Т-Банка выставляет мне требование оплатить платеж 11700. Я пытаюсь объяснить ей, прошу проверить информацию, На что Евгения отвечает: ".. Зафиксировала Ваш отказ от платежа, поэтому банк выставляет Вам требование оплатить всю сумму долга 168300 рублей до 6 ноября 2024 года!!!"
Я был просто в шоке!!!
Позже я описал эту ситуацию в чате просил разобраться, объяснить мне причину моей полной блокировки (просил позвонить мне по телефону).
Прошу Разобраться в ситуации! Объяснить ппричину блокировки, рассмотреть вопрос о достойной компенсации, считаю что я достоин ее, после всех этих унижений, всего перенесенного стресса от действий сотрудников Т-Банка.
Благодарю.
Здравствуйте.
При оформлении реструктуризации мы формируем и выставляем общую сумму долга. Пока вы не активируете программу платежом, деньги будет автоматически списывать с дебетовой карты в учет задолженности.
Мы допустили ошибку и при оформлении реструктуризации не сообщили вам о том, что нужно внести платеж, чтобы активировать программу, и не предупредили о списаниях. Также не должны были после этого просить внести весь долг. Простите, пожалуйста, за это.
Временно заблокировали чат, так как от вас поступали одинаковые сообщения, но над вопросом в это время работали. После этого связались с вами и сообщили, что списали с дебетовой карты деньги по ошибке и пообещали вернуть их до 25 ноября включительно. Сделали возврат 25 ноября, сроки не нарушили.
Программу реструктуризации активировали. Проведем работу над ошибками, чтобы не допускать их впредь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Games
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Перестаньте Уже врать! Я предоставила переписку с вашим менеджером из ЛК! Где от четко и ясно врет по рассрочку по... Читать полностью
Техподдержка не может решить вопрос по снятию ограничениий, шлет шаблоныне ответы, операторы меняются постоянно, уж... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделится вопиющем случаем мошеннических действий с кредитной картой Т-Банка. В новогодние праздн... Читать полностью
Добрый день . Находилась проездом в другом городе . Забирала деньги с накопительного счета в МТС банке . Так как су... Читать полностью
Заблокировали все карты, говорят что можно только закрыть счет и вывести деньги.Никаких обьяснений и никаких сроков... Читать полностью
Уточнение адреса: г. Омск, ул. 2-я Пригородная, 22, магазин "Пятерочка" и ул. 1-я Пригородная, 14/4, магазин "Ярче"... Читать полностью
Если в чате есть перевод , есть вероятность , что он удалится ? Так как карта не действительна ? Нужно совсем стере... Читать полностью
Вы перекладываете вину за произошедшее на меня. Ещё раз прочитайте моё обращение, переписку в чате и разговор с со... Читать полностью
Добрый день . Находилась проездом в другом городе . Забирала деньги с накопительного счета в МТС банке . Так как су... Читать полностью
Добрый день Анна.Допишу еще по поводу плохой работы техподдержки.К походу в ЦБ я старалась подготовиться. Провела с... Читать полностью
Здравствуйте , звонила нотариусу , говорят нужен шаблон/пример/образец на заявление на перевод денежных средств . В... Читать полностью
02.04.25 во время перевода собственных средств в другой банк для размещения под более выгодный % все операции в мое... Читать полностью
Доброе утро. Подскажите, у дочки заблокировали карту. Объясняют тем, что не понравились три перевода.Она позвонила... Читать полностью
31.01.2024 оформил автокредит в Росбанке и оформил полис КАСКО. С 01.01.2025 правоприемником по автокредиту стал Т-... Читать полностью
У меня под опекой была внучатая племянница круглая сирота. Она после окончания колледжа не смогла сразу найти работ... Читать полностью
Я оформил автокредит, предоставил все докуметы, договор купли-продажи, стс, птс автомобиля. В силу того что догово... Читать полностью
Доброго дня.6 февраля 2025 года меня заблокировали по 161-ФЗ. Были заблокированы карты Сбербанка и Т-банка, а так ж... Читать полностью
Почему об этом никто не предупредил? У меня были последние деньги на карте? Как их теперь снять? Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью