6
Скриншоты ответов техподдержки
Здравствуйте! 13 ноября я встал на учет как Индивидуальный предприниматель, на следующий день моя подруга посоветовала оформить расчетный счет в Альфа банке, мотивируя тем, что я получу 3000 бонусов. Отправила мне свою реферальную ссылку. Я прочитал все условия по расчетному счету, мне они понравились, далее перед самим оформлением я прочитал условия в договоре для получения 3000 бонусов. Оформил заявку на открытие расчетного счета 14 ноября, в этот же день и приехал курьер, открылся счет. Тариф выбирал я бесплатный, на бесплатном тарифе и открылся расчетный счет.
15 ноября у моей подруги в истории рекомендаций моя заявка ушла в отмененные с подписью "Приглашенный друг не выполнил условия акции", обратилась сразу в поддержку и создали обращение. Вчера (25 ноября) поступил ответ по обращению, что я не соответствую критериям: я прочитал критерии, которые мне написали и я уверен, что я соответствую им и должен получить 3000 бонусов, а моя подруга денежное вознаграждение от банка.
После этого, я уже со своего личного кабинета Альфа банка составил обращение, сегодня (26 ноября) пришел ответ по обращению и его просто продублировали. Я обратился в техподдержку, сообщив что такой ответ уже получала моя подруга и я перед созданием обращение отправлял ответ по её обращению. Мне ответили "Данное обращение отклонили, так как условия не были выполнены. Была заявка от партнера". Я подавал только одну заявку на открытие расчетного счета по реферальной ссылке моей подруги, больше заявок не было. Я считаю, это несправедливым. Банк может всем так отвечать, кто открывал расчетный счет по реферальной ссылке друзей/знакомых.
Хорошая реферальная система с заманчивым бонусом за открытие "Расчетного счета для бизнеса", а выплат по факту нет. Просьба разобраться и начислить бонус мне и моей подруге. Так же, загрузил скриншоты ответов техподдержки. И так же, среди всего описания ситуации дублирую:
Я подавал только одну заявку на открытие расчетного счета по реферальной ссылке моей подруги, больше заявок не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Как отредактировать отзыв? На банки.ру Читать полностью
От ЦБ получила ответ что альфа банк подал информацию о включении сведений относящихся ко мне в базу данных о случая... Читать полностью
самый ужасный банк. очень много подводных камней, сотрудники недоговаривают и даже искажают информацию. Пользовалас... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью
Обратился в А-банк дважды: обращение А24112521239 от 25.11.2024г. и А24112610884 от 26.11.2024г. и дважды получил о... Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ? По существу ответа не было! Читать полностью
Здравствуйте, что надо дополнить в отзыве? Пришло такое письмоДата есть, имя сотрудника есть, скрины прикрепила, за... Читать полностью
Можете проверить пожалуйста мои дополненные отзывы Читать полностью
что за временные ограничения на модерацию? какой смысл оставлять вам отзывы? Надо мне наверно написать людям что б... Читать полностью
Предложили оставить комментарий взамен Бонуса который никто предоставлять и не собирался. Вруны и мошенники в Альфа... Читать полностью
Вот уже несколько месяцев звонят с предложением открытия расчетного счета после регистрации организации. Надоедливы... Читать полностью
Добрый день. Ужасный банк. Поголовно собрали некомпетентных сотрудников, в офисе банка сотрудники ничего толком не... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв про работу альфа банка , 3 числа отправила ссылку другу на открытие расчетного сч... Читать полностью
Достали звонки от ваших партнерских компаний, особенно от ООО СОЛЮШН. Сил уже нет ругаться с ними, в день по нескол... Читать полностью
15.11.2024 я отправил платежное поручение на сумму 13.2 млн рублей контрагенту за поставку товара. Товар реализован... Читать полностью
Будет ли ответ по существу? На две моих предыдущих претензии на эту тему мне отвечали в приложении, в которое у мен... Читать полностью
Я нахожусь за границей. Я была в шоке, что в таком крупном банке, если у клиента возникают сложные ситуации, банк в... Читать полностью
Перевел деньги с альфа банка физ. на свой счет юр. в альфа банке в счет погашения кредита. По ошибке перевел их на... Читать полностью
Добрый! Тут нечего изучать, просто перестаньте звонить людям каждый день. Вы понимаете, что вы отвлекаете и из-за в... Читать полностью
Неуважаемые сотрудники альфабанка, я прошу вас прекратить звонить с предложениями открыть у вас счет. Если бы я хо... Читать полностью
Скиньте пожалуйста ссылку на мой отзыв Читать полностью
Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день прода... Читать полностью
Я,как раз, являюсь законным представителем клиента банка. Тогда расскажите мне про опцию Халва 10, если она подключ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как отредактировать отзыв на банки.ру Читать полностью
Произошла со мной неприятность - пропустила судебный приказ по неизвестному мне (чужому) кредиту. У видела только п... Читать полностью
Как отредактировать отзыв? На банки.ру Читать полностью
В дополнение к моему вопросу от 10 октября 2024 года.17 октября Банк разрешил мне закрыть счет, написав доверенност... Читать полностью
Здравствуйт! оставляла отзыв о Альфа банке на банки.ру. Отзыв до сих пор не зачли, скажите, пожалуйст, когда его за... Читать полностью
От ЦБ получила ответ что альфа банк подал информацию о включении сведений относящихся ко мне в базу данных о случая... Читать полностью
Добрый день. 12 ноября 2024 года я через чат поддержки, изначально с помощью бота, инициировала процесс закрытия кр... Читать полностью